Verbindungsproblem Speedport W701V

[tJ]

Hallo Zusammen

Seit kurzen habe ich ständig Verbindungsabbrüche mit dem o.g. Router, wobei die Internetverbindung einige Minuten weg bleibt.
Firmwareflash, usw. wurde bereits alles durchgeführt - T-Online konnte auch nicht Helfen...

Hat evtl. jmd. von euch eine Ahnung an was es liegen könnte ?

Danke
Gruß tJ

 

[Akula]

Hast Du schon Deine Leitung messen lassen, wobei T-Online damit weniger zutun hat? Einfach mal beim Telekom Service anrufen und das Problem schildern. Die messen dann Deine Leitung. Sollte nichts gefunden werden, kann man das Gerät dann sicherlich auch austauschen lassen.

Hab selbst das W701V, was auch öfters mal den Geist aufgibt. Ich starte das Ganze plus Speedport 500HS dann einfach neu und dann gehts wieder.

 

[lars.vom.mars]

Haben in letzter Zeit anscheinend ne ganze Menge ...
Weiß nicht ob das hilft, aber versuchen kann man es ja mal ...

 

[rZx]

wär doch viel einfacher im router log mal nachzugucken warum du disconnects hast -.- und wie deine restlichen leitungsdaten aussehen

das speedport w701 hat zudem ein madiges modem, welches probleme bereiten kann bei leitungen am limit

 

[tJ]

habe bereits schon mit dem telekom-support gesprochen, leitung gemessen und keinen fehler feststellen können, nächter schritt wäre jetzt eine evtl kostenpflichtige reperatur -.-

Logausschnitt:
Es werden alle Systemereignisse des Routers gezeigt.

23.03.10 23:49:46 Konfigurations-Service wird kontaktiert
23.03.10 23:49:39 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: 217.0.43.161 und 217.0.43.177, Gateway: 217.0.118.197, Breitband-PoP: MUNX54-erx
23.03.10 23:48:42 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.10 23:48:42 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
23.03.10 23:48:11 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 11686/959 kbit/s).
23.03.10 23:47:53 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:47:50 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.10 23:47:50 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.10 23:43:31 Konfigurations-Service wird kontaktiert
23.03.10 23:43:17 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: 217.0.43.161 und 217.0.43.177, Gateway: 217.0.118.197, Breitband-PoP: MUNX54-erx
23.03.10 23:42:19 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.10 23:42:19 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
23.03.10 23:41:48 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 15007/1183 kbit/s).
23.03.10 23:41:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:41:27 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.10 23:41:19 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14275/1159 kbit/s).
23.03.10 23:41:02 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:40:58 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.10 23:40:58 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.10 23:38:01 Konfigurations-Service wird kontaktiert
23.03.10 23:37:57 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: 217.0.43.161 und 217.0.43.177, Gateway: 217.0.118.197, Breitband-PoP: MUNX54-erx
23.03.10 23:37:46 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14206/1183 kbit/s).
23.03.10 23:37:29 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:37:25 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.10 23:37:08 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14114/1159 kbit/s).
23.03.10 23:36:51 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:36:47 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.10 23:36:30 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.10 23:36:30 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
23.03.10 23:35:59 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 15455/1183 kbit/s).
23.03.10 23:35:42 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:35:38 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.10 23:35:34 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14995/1171 kbit/s).
23.03.10 23:35:17 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:35:13 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.10 23:35:13 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.10 23:31:57 Konfigurations-Service wird kontaktiert



Desweiteren variiert die Bandbreite ständig (DSL 16k)

Danke

 

[Akula]

Was soll eigentlich Dieser parallele Thread? Ist er nun kaputt oder willst Du eine Lösung?

Wie ich schon schrieb, lass Dir einen neuen Router schicken. Wenn man sich weigert, geh in einen T-Kom Shop Vorort und versuche dort, ein Ersatz-Gerät in die Wege zu leiten.

PS: Hast Du das Gerät mal richtig resettet?

 

[rZx]

23.03.10 23:35:13 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

yo da haben wir das problem.

kannst du deinen SNR margin sehen? iwo bei den dsl infos steht der (in der nähe von der dämpfung)
fällt der zu stark ab und ist zu niedrig, kommts zum disconnect und die bandbreite wird runter gesetzt.
besonders das verbaute modem taugt nicht viel, ist eines von avm und auch in älteren fritzboxen verbaut (zb 7170), welche mit niedrigem snr nicht soo gut klar kommen.

ordentliches modem probieren in dem fall (speedport w700v, fritzbox 3270/7270, dlink 2741b oder ein speedtouch router zB)

 

[tJ]

der doppelte thread ist deshalb, weil ich mich einmal über einen neuen router informieren wollte und zum anderen eine lösung des problems haben wollte...hoffe das macht nichts

Unterscheidet sich das modem w701v so stark vom w700v ?

Als grund des Fehlers gibt der Router auch noch PPPOE-Fehler an

Habe nur diese Info gefunden:

Vendor ID (Hersteller):
Infineon (1. Wert)
T-Com (2 Wert)

Softwareversion:
113.28 - H4
1.36.02.01

DSL Down-/Upstream:
15305 kbit/s
1072 kbit/s

Noise margin:
6 dB
9 dB

CRC Fehler:
0
0


Danke

 

[srup]

Achso, das heißt also Abgeraucht (anderer Thread). Der W701V ist eine FritzBox, diese sind leider bekannt für ihre Probleme mit grenzwertigen Leitungen. Die Störungen könnten auch durch eine fehlerhafte Verkabelung entstehen. Evtl. ist der Splitter nicht mehr ganz okay.

 

[rZx]

Unterscheidet sich das modem w701v so stark vom w700v ?

das w700v hat nen texas instr. chipsatz und somit deutlich besser als das w701v mit dem schwachen avm modem.

die besten chipsätze findeste zB in den speedtouches und dlink 2741b bzw. alles mit broadcom chipsatz (gibts auch bei netgear und andere).
alternativ gäbs noch die neueren fritzboxen 3270 / 7240 / 7270 die vergleichbar mit broadcom chipsätzen sind.

Noise margin:
6 dB
9 dB

yo wie vermutet, niedriger snr und schwaches modem -> dsl sync loss

 

[Digital_D99]

23.03.10 23:35:34 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14995/1171 kbit/s).
23.03.10 23:35:17 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.10 23:35:13 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.10 23:35:13 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

du hast n problem auf der leitung, splitter,evt. mehrere telefondose oder Anschlussleitung
lass von der störung (0800 3301000) die Leitung prüfen

 

[Akula]

@srup

Der Support sollte eigentlich all die Fehler mit Splitter und fehlerhafter Verkabelung feststellen können, vorallem weil die Leitungen genauestens durchgeprüft werden.

@tJ

Ruf doch einfach nochmal morgen am Tag beim Support an und schildere nochmal dein Problem. Wenn an der Leitung ein kompetenter Mann sitzt, kann er auch Lösungswege vorschlagen. Bisher hört sich das für mich irgendwie nach einem Techniker an, der absolut keine Lust hatte zu arbeiten und lapidar meint, man hätte mal locker über 100€ für einen neuen Router.

Und hattest Du das Gerät mal resettet?

 

[tJ]

mehrere Male resettet mit werkeinstellungen + firmware flash durchgeführt...

wie kann es sein dass sich diese niedrigen werte von zeit zu zeit ändern ?


Habe gerade mal PPPOE aktiviert - bis jetzt noch keinen Verbindungsabbruch...mal schaun

vielen Dank und gn8

 

[rZx]

wie kann es sein dass sich diese niedrigen werte von zeit zu zeit ändern ?

tagsüber hat man weniger störungen als nachts (mittelwellenstrahlung!)
daher geht nachts der SNR runter und das ganze wird instabil, je nach modem macht sich das unterschiedlich bemerkbar, in deinem fall disconnect (dsl sync ist weg).
danach wird ein neuer sync aufgebaut mit weniger speed um dadurch nen höheren snr zu erreichen, damits stabil ist.

die modem qualität macht hier einiges aus (mehr snr & mehr speed)
und die alten avm modems sind bekannt dafür dass unter 10db snr gern mal der sync wegbricht.

 

[tJ]

bis jetzt ist der router kein einziges mal desynchron gelaufen, nachdem ich PPPOE aktiviert habe...
kann es daran liegen, oder ist das nur zufall ?

werde heut nachmittag nochmal schauen

danke bis jetzt an alle!

 

[srup]

@srup

Der Support sollte eigentlich all die Fehler mit Splitter und fehlerhafter Verkabelung feststellen können, vorallem weil die Leitungen genauestens durchgeprüft werden.

Achja der liebe Support Kleine Geschichte dazu: Durch Baggerarbeiten wird die Leitung beschädigt, das sagt man den Support, was meint er dazu (nach Prüfung der Leitung)? Das Modem sei hin, Leitung bricht zusammen, nächster Anruf, anderer Supporter, Leitungsprüfung, Splitter sei defekt, man wird weiter verbunden und erst der 3. Supporter veranlasst eine genaue Leitungsprüfung. Rückruf eine Stunde später: Techniker kommt in 2 Tagen. Zwei Tage später ist er auch da, prüft die Leitung (war nicht die erste defekte Leitung wg. Baggerarbeiten in der Gegend meinte er) und bestellt dann den Bautrupp...

@ tJ

Evtl. waren Arbeiten am Kabel irgendwo in der Nähe schuld. Hatte ich auch schon...

 

[tJ]

hab heute nochmal telefoniert und der support sagte, dass es aufgrund des Desynchronisationsverlusts höchstwarscheindlich an der Leitung liegt, weil der Router ja immer versucht eine Verbindung aufzubauen (PPPoE-Fehler)...
Jetzt lässt T-Com gerade einen Langzeittest durchlaufen und das "Diagnose-Team" überprüft nochmal genau die Leitung, usw.

Hoffe mal es diesmal klappt!

Gruß tJ

 

[tJ]

es lag an der Leitung...

Danke an alle