Was bedeutet - "Voraktiviert" - bei talkthisway.de genau ?

[gidato]

Hallo,

habe am 30.12.13 einen Telekom Comfort M Friends Tarif mit IP5S bei TTW bestellt.

30.12.13: Status Ihrer Bestellung Nr. XXX ist jetzt: Voraktiviert.


1. Was heißt hier voraktiviert genau ? Muss ich seit 30.12.13 die Gebühr zahlen, obwohl ich die Sim Karte noch nicht bekommen habe ?

Oder muss ich die nach Erhalt der Karte, es selber aktivieren und dann beginnt die Abrechnung ?

2. Von wem bekomme ich die Sim Karte ? TTW oder T-Com?

Willkommensbrief von der Telekom mit der Rufnummer ist da.

Sim Karte + Handy fehlen.

3. Wenn man widerrufen möchte, muss man außer bei TTW noch bei der Telekom widerrufen/stornieren ?
Muss ich bei einem Widderuf etwas an Gebühren zahlen, z.B. für die Voraktivierung ?

Kann mich da jemand aufklären, wäre sehr nett.

 

[mrdeephouse]

frag doch genau DORT an, wo Du bestellt hast

 

[gidato]

Die Frau am Apparat konnte es mir nicht beantworten.

EDIT: Habe gerade ne Mail an die gesendet, vielleicht antwortet ja ein kompetenter MA.

 

[gidato]

Doppelt

 

[Steven2903]

Die Telekom aktiviert ja die Karte automatisch sobald der Vertrag von der Telekom akzeptiert wurde.

Und ohne akzeptierten Vertrag können die ja kein Handy raussenden.
Also ja, du zahlst schon

 

[gidato]

wieso soll ich zahlen wenn ich keine simkarte bekommen haben ?

 

[Steven2903]

wieso soll ich zahlen wenn ich keine simkarte bekommen haben ?

Weil der Vertrag schon aktiviert ist.
Wie soll denn Talkthisway sonst wissen ob die Telekom den Vertrag überhaupt genehmigt?

Du hast bei Talkthisway eigentlich einen Vertrag wie im Fachhandel abgeschlossen.
Habe meinen aktuell noch genutzten Telekom-Vertrag auch von dort und ich meine Talkthisway ist Euronics(?)

Talkthisway kann dir ja nicht einfach das Smartphone zusenden, und die Telekom lehnt am Ende den Vertrag ab, dann hat Talkthisway ein Problem. Das Handy ist weg, und die Provision von der Telekom fließt auch nicht.

 

[gidato]

Meiner Meinung wäre folgende Vorgehensweise besser:

TTW sendet Vertrag an Tcom.
T-com prüft bonität und genehmigt.
Tcom sendet simkarte an kunden.
Kunden aktiviert/schaltet über die Tcom seite frei.

Nach Erfolgreicher Aktivierung sendet
TTW das Gerät.


Also Vertrag erst nach aktivierung des kunden, wie bei sky etc.


Edit: Antwort von TTW:

Guten Tag,

der Status ist Unterlagen erhalten, nicht mehr Voraktiviert.

Voraktiviert bedeutet aber das der Vertrag schon Aktiviert wurde.

Die Sim-Karte und Gerät erhalten Sie direkt von uns.

Die Stornierung richten Sie dann bitte nur zu uns.

Es fallen dann keine Kosten an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Support-Team

 

[boarder-winterman]

Und was hat das deiner Meinung nach für Vorteile, außer das du länger auf dein Handy warten musst?