Wie bekomme ich Civilization beyond earth?

[Motte001]

Hallo,
ich habe mir auf Mindfactory eine R9 290 gekauft, den Promocode angefordert, mich auf der Webseite angemeldet und hab bereits die drei gratis Spiele. Wie bekomme ich aber civilization beyond earth?
Wenn ich hier: https://www.amd4u.com/civilizationpromo/splash meinen code eingebe, steht da, dass er bereits verwendet wurde (ist ja auch logisch). Aber hierraus: http://www.mindfactory.de/Highlights/AMD_Never_Settle_Space_Edition/referrer/Civilization ist deutlich zu entnehmen, dass ich drei Spiele UND civilization bekomme. Also entweder mach ich grad was falsch oder bekommt man kein civilization?

 

[RiseAgainstx]

http://www.mindfactory.de/Highlight...ation/referrer/AMD_Never_Settle_Space_Edition
Das Bestelldatum darf nicht älter als das Aktionsstartdatum vom 06.11.2014 sein.

 

[Valeria]

http://www.mindfactory.de/Highlights/AMD_Never_Settle_Space_Edition/referrer/Civilization
Nach ganz unten scrollen und Rechnungsnummer eingeben.

Das CIV ist nicht im AMD Gold Pack drinnen sondern extra.

 

[Motte001]

http://www.mindfactory.de/Highlight...ation/referrer/AMD_Never_Settle_Space_Edition
Das Bestelldatum darf nicht älter als das Aktionsstartdatum vom 06.11.2014 sein.

Ich habe am 30.12.2014 bestellt

Edit: Ich habe jetzt nochmal Name, Adresse und Rechnungsnummer eingegeben und den Support angeschrieben.

Ergänzung (7. Januar 2015)

Der Support hat mir für CIV einen extra Code geschickt. Hätte Mindfactory aber gleich beim ersten Code mitschicken können...