Wie Disney+ kündigen ?

[zeus0190]

Guten Tag,

wollte bei meinem Telekom Vertrag die Disney+ Option kündigen,
laut Hilfeseite sollte das folgendermaßen funktionieren:

Bei einem Festnetzvertrag navigieren Sie im Kundencenter zu den Vertragsdetails für Ihren Festnetzvertrag, klicken Sie dann auf "Meine Tarifoptionen". Wählen Sie die Disney+ Option aus, die Sie kündigen möchten und klicken Sie auf das kleine Zahnradsymbol neben dem "Aktionen" steht. Hier ist als eine der möglichen Aktionen "Kündigen" hinterlegt. Folgen Sie dann den Anweisungen im weiteren Verlauf.

Leider finde ich in meinem Kundencenter nirgends den "Meine Tarifoptionen" Button.

Finde auch nach durchsuchen aller möglichen weiterführenden Links im Kundencenter
keine Möglichkeit Disney+ zu kündigen.

Bin ich blind oder ist die Beschreibung der Hilfeseite veraltet ?

 

[nciht]

Kannst du Disney+ nicht auch einfach über den Account von Disney+ künfigen? Also nicht auf der Telekom-Seite - du müsstest ja auch einen Disney+Account haben (auf die gleiche Email-Adresse)... Ansonsten Support anrufen...

 

[zeus0190]

Auch die Disney+ Seite verweist leider nur auf die Telekom,
werde beim Support anrufen.

 

[blastinMot]

Der Text ist vermutlich veraltet.

Dieser Weg geht bei mir:

Oder als Direktlink:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
Dort ist Disney+ ganz oben in der Liste bei mir.

 

[Telekom hilft]

Hallo @zeus0190,

hast du den Link von @blastinMot ausprobiert? Denn das ist genau der richtige Weg.
Bei Hilfe melde dich bitte, dann unterstütze ich natürlich.

Gruß, Kai M.

 

[zeus0190]

@blastinMot

Danke!
Hat funktioniert!

 

[blastinMot]

Hallo @zeus0190,

hast du den Link von @blastinMot ausprobiert? Denn das ist genau der richtige Weg.
Bei Hilfe melde dich bitte, dann unterstütze ich natürlich.

Gruß, Kai M.

Dann gerne mal die Hilfeseite hier aktualisieren:
https://www.telekom.de/hilfe/festne...-disneyplus-option/kuendigung?samChecked=true

 

[Telekom hilft]

Hallo @blastinMot,

ich habe es intern weitergegeben.

Gruß, Kai M.