Wie lange dauert Umstellung Terrorkom zu Arcor?

[marxx]

Hi Leute,

ich habe mich im November 04 komplett zu Arcor umgemeldet und erwarte seither fröhlich meine 3000er Flat. Ich hab bislang die Auftragsbestätigung bekommen und die komplette Hardware.

Zwischen Auftragsbestätigung und Hardwarezusendung liegen allerdings normalerweise ne ganze Menge Punktte wie der Willkommensbrief als Kunde, Zusendung der Login-Daten und Freischaltungs-Termin etc.

Bin etwas nervös, dass im Mittelteil was schief gelaufen ist. Die Kundenhotline ist seit ich es telefonisch versuche besetzt (seit fünf Tagen bei gefühlten 50 Anrufen pro Tag). Hab auch schon versucht über die (immer freie) Shopline / Auftragsannahme sozusagen einen Quereinstieg zur Kundenbetreuung zu erzwingen. Hat auch nicht funktioniert....

Hat vielleicht jemand von Euch auch im November den Umstieg beauftragt? Wie lange kann sich das wohl noch ziehen?

Liebe Grüße
marxx

 

[[Moepi]2]

ja hier ich ...

habs immer noch ned ... kriegs auch nimmer, weil ich mitte dezember das anders gelöst habe ...

erst ging das richtige arcor ned, gut dann preselection mit dsl von arcor, dann mitte dezember immer noch nichts gehört ...

hab dann alles rückgängig gemacht ...

bin dann mit preselection über debitel zu arcor - dauer ca. 3 Tage
mit dsl über freenet, ok ist zwar tdsl aber ich hab wenigstens nix mit t-com zu tun - dauer 4 tage ...

 

[sverebom]

Normalerweise sollte es sechs bis acht Wochen dauern (sagte man mir) ...

 

[marxx]

Du auch?

Acht Wochen wäre bei mir Ende Januar - dann liegen die ja noch gut in der Zeit.

Edit: gestern Abend ist doch tatsächlich noch mein Willkommensbrief mit Kundendaten gekommen. Jetzt warte ich nur noch auf die "getrennt verschickten" Anmeldedaten für den Internet-Anschluss. Ich hoffe die kommen heute noch - weil morgen ist Frrreeeeiiiischaltung!

Edit2: ist daaa! Frei und funzt!