Windows remote installieren

[kavuch]

Ist es möglich, Windows remote (also bei jemandem, der in einer anderen Stadt wohnt) zu installieren oder wenigstens wiederherzustellen (z.B. mit TeamViewer)?
Die Person hat ihr System ziemlich zerschossen und bittet mich um Hilfe.

Danke!

 

[En3rg1eR1egel]

dvd rein, telefon an die backen und die ach so wichtigen schritte bei der installation zusammen mit dir machen.
oder einfach immer weiter klicken.

solange der rechner kein inet hast kommst du so nicht drauf.
lantreiber vorher schonmal laden (usb stickt, wenn er benötigt wird)
danach kannst du dann den rest per remote (teamviewer, anydesk, ...) machen.

 

[aroxx]

man müsste wissen, was aktuell noch funktioniert und was nicht. außerdem ob daten gerettet werden soll usw...

 

[Traumzauberbaum]

ILO-Card. Ansonsten wirds schwer (SCCM kann des zwar auch... aber das geht zu weit. )

 

[kavuch]

man müsste wissen, was aktuell noch funktioniert und was nicht. außerdem ob daten gerettet werden soll usw...

Das meiste funktioniert (z.B. Internet, TeamViewer), allerdings gibt es Probleme bei der Installation neuer Programme.

 

[Riddimno1]

Dann nimm doch einfach Teamviewer (gibt auch eine installationslose Mobilversion)

 

[Smily]

Ne, Teamviewer läuft nur im Windows, aber nicht bei der Windowsinstallation oder im BIOS. So einfach klappt das also nicht.

Man kann Windows remote installieren, aber das ist recht komplex. Und ganz ohne Einstellungen am Rechner geht das nicht.

Gibt genug Videos im Internet wie das funktioniert. Muss derjenige also sich etwas bemühen. Du kannst ja per Telefon behilflich sein.

Wenn dann der PC läuft und eine Internetverbindung hat, Teamviewer installieren lassen und dann kannst du übernehmen.

 

[Riddimno1]

Hab das jetzt so gemeint dass er das Windows installieren soll (über Telefon mit dem Partner ode so) und dann kann er Teamviewer installieren und alle weiteren Schritte einreichen...

 

[Raijin]

Das ist auch der einzig sinnvolle Weg ohne tiefergehende technische Kenntnisse auf beiden Seiten. Grundsätzlich ist eine Windows-Installation trivial. Es gibt ein paar Kernfragen, die aber unkritisch sind und mit Telefonsupport simpel zu beantworten sind - so komplizierte Dinge wie Zeitzone und so ^^

Wenn Windows erstmal drauf ist, muss man denjenigen nur noch zum Download von Teamviewer lotsen und dann geht's per remote weiter..

 

[Traumzauberbaum]

Wichtig -> Vorab den LAN Treiber sichern. Nichts ist umständlicher, als nachträglich den LAN Treiber iwo herzaubern zu müssen, v.A. wenn kein weiterer PC vorhanden ist.

 

[Riddimno1]

Dieses Szenario sollte aber jeder mal durchgespielt haben :-D

 

[Traumzauberbaum]

Nicht, wenn du beim Kunden mitten aufem Land stehst und dort nicht mal E-Netz hast via Handy. Den Fehler machst einmal und dann kastriert dich so ein Bauer sowieso...

 

[Smily]

Ja das stimmt, der tunkt dich sofort in Jauche .
Alle Treiber, also Chipsatz, Grafik usw. würde ich eh vorher auf nen Stick speichern, kannst du ja via Teamviewer machen.
Weil stimmt, ohne Internet kein Treiber, ohne Treiber kein Internet^^.

 

[Traumzauberbaum]

Och, sofern DSL da ist... Brauchst nur LAN Treiber. Rest nicht.