Windows Update funktioniert nicht, sehr seltsames Verhalten

[Agricola]

Hallo,

ich brauche mal eure Hilfe. Ich habe hier ein Notebook (HP DV7-3080eG mit Windows7-64-SP1 original und aktiviert) mit einem etwas merkwürdigem Verhalten:

Bisher war es nie ein Problem am Microsoft Patchday über die automatische Updatefunktion die anstehenden Aktualisierungen einzuspielen. Leider gab es diesmal eine Fehlermeldung, die man auch haufenweise im Internet finden kann ("Mit Windows Update kann derzeit nicht nach Updates gesucht werden, da der Dienst nicht ausgeführt wird…"). Ich habe viele Varianten probiert, dieses Problem zu lösen, das hat nicht geklappt. Aber darum geht es auch gar nicht.

Ich habe mich dann entschlossen, ein (Voll-)Backup aus dem Dezember einzuspielen und es damit zu versuchen; ohne Erfolg, gleiche Fehlermeldung.

Dann habe ich das Backup vom 6.12. genommen (drei Tage vor Microsofts Dezember-Patchday), da es da definitiv keine Probleme gab. Und nun das Merkwürdige: Dort bekam ich die gleiche Fehlermeldung… Wie kann das sein? Im Dezember funktionierte es und jetzt nicht mehr?

Gerade eben habe ich das aktuellste (Januar-)Backup wieder eingespielt und dann das WinFuture-UpdatePack runtergeladen und gestartet. Die letzten Microsoft-Aktualisierungen sind jetzt drin, aber das automatische Update funktioniert nach wie vor nicht.

Was ist die Ursache? Vielleicht ein Hardwaredefekt? Was kann ich tun? Habt ihr noch Ideen? Ich hoffe, ihr könnt mir helfen… Danke!

PS: Eine Neuinstallation ist keine Option, daher auch die vielen und regelmäßigen Backups…

 

[Schnuecks]

MS hat einen KB Artikel mit einem Fix it.

http://support.microsoft.com/kb/2730071/de-de

einfach mal testen und schauen ob es damit funktioniert.

 

[Agricola]

Ich hatte auch zwei verschiedene FixIt von Microsoft ausprobiert, beide problemlos durchgelaufen, allerdings ohne Wirkung...

 

[Mr.Brown]

Ein Bekannter hatte das gleiche Problem. Mit "Versuch 2" konnte ich es lösen:
http://www.windows-7-forum.net/wind...9-windows-update-derzeit-updates-gesucht.html
Vielleicht klappts bei dir auch damit.

 

[bezelbube]

Lösch mal den Inhalt des Ordners "C:\Windows\SoftwareDistribution" komplett
und führe dann Windowsupdate aus.Dies kann dann 'ne halbe Stunde dauern.
Ansonsten gibt es noch eine möglichkeit über sysprep.
Versuch es aber erstmal mit löschen des Ordnerinhalts.

 

[Agricola]

Habe jetzt die Tipps aus #4 und #5 ausprobiert, immer noch dasselbe Verhalten. Ich bin absolut ratlos...

Insbesondere beschäftigt mich die Frage, warum es auch mit dem alten Backup (vor dem Dezember-Patchday) nicht funktioniert.

 

[laudon]

hi
bevor sie sie denn tipp#5 ausführen sollten sie unter dienste "windows update" deaktivieren/ die einträge im ordner "software distribution" alle löschen u.anschließend comp.herunterfahren/neustart.gucken sie unter dienste ob der eintrag "intelligenter hintergrunddienst" auf gestartet/autom. steht.
gruß

 

[Schnuecks]

Es gibt auch ein kleines Tool mit dem Du das alles durchführen kannst.

Nennt sich WSUS-Helper und gibt es hier.

http://web211.server300.star-server.info/node/116

Damit habe ich bisher alle Windows Update bockigen Kisten wieder zum laufen gebracht.

 

[Agricola]

interessantes Tool, es hat zwar nicht geholfen, aber ich habe jetzt genauere Fehlermeldungen:

2015-01-20	14:00:28:570	1344	da4	Report	CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2015-01-20	14:00:23:594	1344	da4	DnldMgr	FATAL: DM:CAgentDownloadManager::PurgeExpiredUpdates: GetSession failed with 0xc8000247.
2015-01-20	14:00:23:594	1344	da4	DtaStor	FATAL: Failed to initialize datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:578	1344	da4	DnldMgr	FATAL: DM:CAgentDownloadManager::PurgeExpiredFiles: GetSession failed with 0xc8000247.
2015-01-20	14:00:23:578	1344	da4	DtaStor	FATAL: Failed to initialize datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:578	1344	da4	DnldMgr	FATAL: DM:CAgentDownloadManager::CheckAllCallDownloadStates: GetSession failed with 0xc8000247.
2015-01-20	14:00:23:578	1344	da4	DtaStor	FATAL: Failed to initialize datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:562	1344	10a4	Report	  * Locale ID = 1031
2015-01-20	14:00:23:562	1344	10a4	Report	  * Bios Release Date = 2010-10-05T00:00:00
2015-01-20	14:00:23:562	1344	10a4	Report	  * Bios Name = Default System BIOS
2015-01-20	14:00:23:562	1344	10a4	Report	  * Bios Revision = F.1D
2015-01-20	14:00:23:562	1344	10a4	Report	  * Computer Model = HP Pavilion dv7 Notebook PC
2015-01-20	14:00:23:562	1344	10a4	Report	  * Computer Brand = Hewlett-Packard
2015-01-20	14:00:23:531	1344	10a4	Report	  * OS Product Type = 0x00000003
2015-01-20	14:00:23:531	1344	10a4	Report	  * OS Version = 6.1.7601.1.0.66304
2015-01-20	14:00:23:531	1344	10a4	Report	***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	AU Restart required....
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	WARNING: InitAUComponents Failed, will restart AU in 30 mins, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	###########  AU: Uninitializing Automatic Updates  ###########
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	  # WARNING: Exit code = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	FATAL: Failed to Unserialize from data store, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	FATAL: Failed to get session from datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	DtaStor	FATAL: Failed to initialize datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	  # Accelerated install is required
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	  # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	  # Scheduled install day/time: Wednesday at 6:00
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	  # Approval type: Scheduled (User preference)
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	AU	WARNING: QueryRegisteredProvider failed with error 0xc8000247
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	Agent	WARNING: GetServiceList failed with error 0xc8000247.
2015-01-20	14:00:23:172	1344	19a8	DtaStor	FATAL: Failed to initialize datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	AU setting next sqm report timeout to 2015-01-20 13:00:23
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	AU setting next detection timeout to 2015-01-20 13:00:23
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	AU Restart required....
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	WARNING: InitAUComponents Failed, will restart AU in 30 mins, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	###########  AU: Uninitializing Automatic Updates  ###########
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	  # WARNING: Exit code = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	FATAL: Failed to Unserialize from data store, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	FATAL: Failed to get session from datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	DtaStor	FATAL: Failed to initialize datastore, error = 0xC8000247
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	  # Accelerated install is required
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	  # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	  # Scheduled install day/time: Wednesday at 6:00
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	  # Approval type: Scheduled (User preference)
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	AU	WARNING: QueryRegisteredProvider failed with error 0xc8000247
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	Agent	WARNING: GetServiceList failed with error 0xc8000247.
2015-01-20	14:00:23:157	1344	19a8	DtaStor	FATAL: Failed to initialize datastore, error = 0xC8000247

 

[FireW]

Eingabeaufforderung öffnen:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dann
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Rechner neu starten, vielleicht hilft es.

Das geht auch noch.
http://www.thewindowsclub.com/windows-updates-fail-to-install

 

[Yakomo]

Du hast nicht zufällig einen Intel Matxis (Rapid) Storage Treiber installiert?
https://www.computerbase.de/forum/threads/probleme-mit-windows-updates.1414680/#post-16573102

Noch eine Idee, welche aber eigentlich einen anderen Fehler bringen müsste:
Stimmt die Uhrzeit an deinem Gerät halbwegs mit der tatsächlichen Uhrzeit überein?

 

[Agricola]

@FireW:
/scanhealth findet keinen Fehler
/restorehealth sagt Fehler 87 "Die option RestoreHealth wird in diesem Kontext nicht erkannt."
Schade, hat auch nicht geholfen.

@Yakomo:
Intel-Treiber: Ja, der ist drauf. Hmm, das wird gleich das nächste Experiment.
Datum+Uhrzeit ist korrekt

Ergänzung (20. Januar 2015)

Yakomo, du bist der Held

Das ist ja unglaublich:
- Intel Matrix Storage Manager deinstalliert (iastor.sys)
- Reboot
- System wechselt nach Start automatisch auf msahci.sys
- nochmal Reboot

-> es läuft wieder.

Gelesen hatte ich den Artikel schon gestern, aber irgendwie bin ich nicht darauf gekommen, dass ich den Krempel auch installiert haben könnte.

Aber ich frage mich immer noch, warum das Update am Dezember-Patchday noch funktionierte und jetzt, nachdem ich ein Backup von davor eingespielt habe, nicht mehr... Soll jetzt aber egal sein.