Nach Einschreiten von Microsoft: LG deaktiviert McAfee-Pop-ups auf Windows-PCs

Nach der Intervention durch Microsoft entfernt LG die mit den Treibern ungefragt installierte Testversion von McAfee Antivirus. Die Software hatte bei zahlreichen Nutzern störende Werbe-Pop-ups ausgelöst. Windows erlaubt es Hardwareherstellern allerdings weiterhin, automatisch Zusatz-Software installieren zu können.

Ungefragt Antivirus-Software installiert

Mehrere Besitzer von LG-Monitoren berichteten in den vergangenen Wochen, dass nach dem Anschließen ihres Displays nicht nur die erforderlichen Treiber, sondern auch eine kostenlose 30-Tage-Testversion von McAfee Antivirus ungefragt installiert wurde. Dadurch erschien zusätzlich ein Werbe-Pop-up für die Anwendung. Den Berichten zufolge erfolgte die Installation ohne vorherige Zustimmung oder Installationsabfrage. Nachdem die Kritik daran immer lauter geworden war, schritt Microsoft ein und forderte LG auf, die Störung zu beseitigen.

Möglich wird dieses Verhalten durch eine Windows-Funktion, die Hardware-Herstellern erlaubt, beim Verbinden eines Geräts automatisch sogenannte „Begleit-Software“ bereitzustellen, zu der auch nützliche Anwendungen gehören können. Im Fall von LG nutzte das Unternehmen diesen Mechanismus im Rahmen seines „Monitor App Installer“ jedoch dafür, Werbung auf das System zu bringen. Ein aktuelles Änderungsprotokoll der Anwendung führt McAfee als zusätzliche App auf, wodurch die Werbeeinblendungen ausgelöst wurden. Erschwerend kommt hinzu, dass sich die Software nach Schilderungen verschiedener Nutzer nicht ohne Weiteres wieder entfernen lassen soll.

Obwohl bereits zuvor deutliche Kritik von Nutzern geäußert worden war, wurde Microsoft erst auf das Problem aufmerksam, nachdem Epic-Games-CEO Tim Sweeney den Windows-Chef Pavan Davuluri auf der Plattform X darauf hingewiesen hatte. Drei Tage später bestätigte Davuluri, dass LG „zugestimmt habe“, die McAfee-Werbung kurzfristig wieder zu deaktivieren.

LG uneinsichtig

Gegenüber Windows Latest verteidigte LG sein Vorgehen. Das Unternehmen erklärte, McAfee werde niemals ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers installiert. Diese Darstellung deckt sich allerdings nicht mit den Schilderungen betroffener Nutzer, die keine Aufforderung zur Zustimmung erhalten haben sollen. Darüber hinaus verwies LG darauf, dass die Verteilung der zusätzlichen Software über den von Microsoft bereitgestellten Windows-Mechanismus erfolgt sei. Für LG sei hier die Ursache des Problems zu finden. Ebenso betonte LG, dass die Anwendung keine personenbezogenen Daten sammle oder übertrage.

Problem bleibt bestehen

Auch wenn LG die von vielen Nutzern als störend empfundene Werbung inzwischen entfernt hat, sieht sich Microsoft weiterhin nicht dazu veranlasst, die eigentliche Ursache des Problems zu beseitigen. Damit bleibt die grundsätzliche Möglichkeit bestehen, dass Hardware-Hersteller auch künftig ungefragt Software oder Werbehinweise über den bestehenden Windows-Mechanismus auf Systeme bringen können. Dies kann ein erhebliches Sicherheitsproblem darstellen, denn im vorliegenden Fall soll die Installation der LG-Anwendung im Hintergrund über die Update-Funktion von Windows erfolgt sein.

Die negative Resonanz führte dazu, dass der LG Monitor App Installer im Microsoft Store zeitweise nur noch eine Ein-Stern-Bewertung erhielt.