Neuer PC stürzt ab - Grafikkarte schuld?

[fl4m3]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem neuem Rechner... Dieser ist ca. 1 Monat alt.

Hier mal das System:

AMD Ryzen 7 3700X
MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON
500GB Crucial P1 NVMe M.2
32GB G.Skill Trident Z RGB DDR4-3200 DIMM CL16 Dual Kit
NZXT Kraken X62 V2 Komplett-Wasserkühlung
2000GB Crucial MX500
MSI 2080 TI
750 Watt be quiet! Straight Power 11 Modular 80+ Gold

Zum Problem:

Der Rechner stürzt immer wieder ab. Der Fehler trat gestern das erste Mal während dem Zocken von COD auf und seitdem immer wieder. Habe keine Veränderungen vorgenommen und vorher lief alles einwandfrei.

Das ganze schaut so aus das sich der Pc aufhängt und hierbei tauchen Pixelfehler auf den Bildschirmen auf.
Nach einem Neustart funktioniert alles wieder.. Das Problem scheint nur bei Belastung aufzutreten.

Habe dann mal mit PCMark nen Test gestartet und auch dieser führte zu einem Absturz..
(Belastungs-Durchlauf scheint wegen ausgeschaltetem OpenCL fehlgeschlagen zu sein)
Habe leider nicht soviel Ahnung von der Materie und brauche dringend Hilfe!
Ich weiß nicht wie ich mit der Fehlersuche starten soll oder vllt. weiß ja auch schon jemand was es sein könnte?

Danke für die Hilfe schonmal!

LG

 

[Perverseus]

Ein Bild von den Pixelfehlern wäre nicht schlecht.....

 

[neofelis]

Genaue Bezeichnung des Netzteils?

Letztes System-Backup von Windows einspielen, um einen Softwarefehler auszuschließen.
Bei der hochwertigen Hardware gehe ich davon aus, dass so was existiert.

 

[whats4]

vram graka tot.... reklamieren
jünger als sechs monate: gewährleistung, händler
älter als sechs monate: garantie, hersteller

edit: ja, was ist das für ein netzteil, btw

 

[Technico]

Alles wird aufgelistet nur das Netzteil nicht! Warum?

 

[gimmix]

Spontane Vermutung: Pixelfehler -> Grafikkarte.
Um es zu testen, benutze die Nullmethode

 

[neofelis]

...
Um es zu testen, benutze die Nullmethode

Das wird hier leider NULL bringen, da der PC ja startet und das Problem nur unter Last auftritt.

Aber ein Hardwaredefekt der Graka ist schon recht wahrscheinlich, wenn der TE nicht aus Versehen mit irgendeiner Software OC betreibt und damit den VRAM übern Jordan schickt.

 

[Mr.Baba]

Netzteil?

 

[fl4m3]

Ein Bild von den Pixelfehlern wäre nicht schlecht.....

Hi,
also im Prinzip ist es ein Blackscreen mit Pixelfehlern drin...
Sobald ich es nochmal habe reiche ich es aber nach!

 

[NameHere]

Installiere mal den neuesten Treiber für die Graka neu /drüber. Vierllicht hat es auch nur Dateien zerschossen.
Hört sich aber eher nach einem Defekt der GraKa an.

 

[Suno]

So was in der Art
https://images.app.goo.gl/vtppWYGfTDHTwNQe7

 

[fl4m3]

Genaue Bezeichnung des Netzteils?

Letztes System-Backup von Windows einspielen, um einen Softwarefehler auszuschließen.
Bei der hochwertigen Hardware gehe ich davon aus, dass so was existiert.

Hatte ich komplett vergessen:

750 Watt be quiet! Straight Power 11 Modular 80+ Gold

Und ein Backup vom 31.10 wäre auch vorhanden!

Gruß

Ergänzung (2. November 2019)

Das wird hier leider NULL bringen, da der PC ja startet und das Problem nur unter Last auftritt.

Aber ein Hardwaredefekt der Graka ist schon recht wahrscheinlich, wenn der TE nicht aus Versehen mit irgendeiner Software OC betreibt und damit den VRAM übern Jordan schickt.

Nein betreibe kein OC und wie gesagt habe auch nichts geändert.

 

[NameHere]

Dann spiele das Backup vom 31.10. ein und schau ob der Fehler wieder auftritt

 

[fl4m3]

So was in der Art
https://images.app.goo.gl/vtppWYGfTDHTwNQe7

Ja genau so ähnlich schaut es aus...
Gerade nochmal 10 minuten gezockt und leider keinen Fehler bekommen. Sobald er auftaucht reiche ich es nach!

Danke schonmal für die ganzen Tipps!

 

[neofelis]

An diesem Netzteil wird es dann eher nicht liegen.

1. Neuesten Treiber installieren und testen
2. Systembackup machen (weiß ja nicht, was in den zwei Tagen alles so neu erstellt wurde)
3. Systembackup vom 31.10. einspielen und testen, ob es weiterhin abstürzt.

Wenn ja, würde ich die Graka evtl. noch in einem anderen PC testen, wenn möglich.
Ansonsten Reklamation beim Verkäufer.

 

[fl4m3]

Also schonmal Danke für die ganzen Antworten!

Also ich habe jetzt erstmal das BackUp vom 31.10 aufgespielt und mache jetzt nochmal den Stresstest mit PCMark gucken was dabei rumkommt...

ICh melde mich!

Danke

 

[jemandanders]

Vielleicht mal alle Temperaturen mit HW-Info auslesen/ mitloggen?
Klingt für mich erst einmal nach Überhitzung.

Ergänzung (2. November 2019)

Wäre es möglich, das nicht genug Luftdurchsatz im Gehäuse vorhanden ist oder die CPU Spannungswandler wg fehlender Belüftung überhitzen?

 

[Busterk]

Gute Antwort, war auch mein erster Gedanke. Wieviel Gehäuselüfter und wo sind verbaut?

 

[fl4m3]

Hallo zusammen,

also ich habe den Rechner mal komplett neu aufgesetzt und der Fehler bleibt...

ich denke die Grafikkarte wird’s sein oder?

Temperaturen der Grafikkarte lagen bei Max. 70 unter Volllast.

 

[Markchen]

Yep. Dein VRAM spielt Space Invaders. Defekt!