1und1 DSL kostenlos erweiterbar?

[X-GuarD]

Hi Leute!

Bei Telekom ist es doch zurzeit möglich, kostenlos DSL auf DSL 1500 zu erweitern. Ich hab gehört, dass es bei 1 & 1 auch so ist und dass man da anrufen muss, stimmt das? Hab nämlich keine Lust umsonst anzurufen.

thx schonmal

 

[Mr. Snoot]

Na sowas, 1und1 hat ne Homepage wo es Infos dazu gibt:
http://dsl.1und1.de/wechsler.php?eu...530161124-90f1147cdb2aa5bbb3bb6f7105318ef6-S1

 

[Kodiak]

Wie wäre es mal mit selber informieren.

http://www.1und1.com/index.php?page=index&ac=uc.overturedtest

Die Homepage seines Providers sollte man eigentlich kennen, gell

Winke Kodi

 

[X-GuarD]

ähm da steht:

Falls Sie von T-DSL 1000 auf T-DSL 2000 upgraden, fällt eine Upgrade-Gebühr in Höhe von 49,95 EUR an die Deutsche Telekom, T-Com an.

Und bei einmaligen Kosten steht 0,- Euro

also wie jetzt? Oo

 

[D.S.i.u.S.]

ich wollte es auf tdsl2000 upgraden, warte immer noch. 2 monate denke ich schon

 

[Th3ri0n]

Ich habe damals von DSl 768 gleich auf DSL 2000 aufgerüstet und musste (denk ich) keine 50€ bezahlen.

Aber... diese Aktion geht nur noch bis Montag, dann ist Sense!

 

[X-GuarD]

ich hab ein pic angehängt (manche werden meinen, ich sei ein freak, aber mir ist gerade langweilig und ich wollte unbedingt ein pic machen XD)

ich zitiere dazu aus der 1&1 Homepage

Denn die T-Com verzichtet bis 31.5.2004 auf die Upgrade-Gebühr! Der günstigste Weg zum neuen T-DSL 2000 mit bis zu 2.048 kbit/s! Wer's noch schneller mag, nimmt für nur 5,- EUR/Monat mehr T-DSL 3000 mit bis zu 3.072 kbit/s.

ist aber noch nicht der 31.5!
Wieso muss ich das trotzdem zahlen?!

 

[Th3ri0n]

Weil die T-Com angeblich wegen ihres Systems die 50€ erstmal abbuchen müssen. Die bekommst du dann normalerweise im nächsten Monat wieder gut geschrieben.

 

[X-GuarD]

thx! Ich hoffe mal dass es so ist

Weiterhin hoffe ich dass meine Bestellung noch zu den "vor 31.5"-Bestellungen zählt, sonst entdecken die erst am 5.6 meine Bestellung und ich kann die 50 Euro zahlen...

 

[D.S.i.u.S.]

sie haben mir für Fastpatch 24 euros abgebucht und ich habe es nicht zurück bekommen, obwohl ich ne email geschrieben habe.

 

[Der Daedalus]

@ D.S.i.u.S

Da musst du hartnäckig bleiben. Sofort bei der Hotline anrufen (gibts ne kostenlose). Dort freundlich aber bestimmt darauf bestehen, dass du das Geld wieder haben willst. Wenn der Servicemitarbeiter dir nicht kompetent genug erscheint verlangen, dass man eine Etage "höher" verbunden wird. Und wichtig: Immer nochmal nach dem Namen fragen! Zu anfang versteht man den eh meist nicht und wenn die wissen, dass man sie oben ankreiden kann, wenn sie scheisse bauen, dann ist das immer viel wert.
Das Problem bei der Telekom ist nicht, dass sie nicht prizipell Kundenunfreundlich sind. Das Problem liegt eher bei den Hotline "Beratern" die kaum Ahnung haben und eigentlich auch nur wenige Entscheidungen fällen können. Da wird man schnell mal abgewimmelt und nichts passiert.

Bei mir war das so als ich die Einrichtungsgebühren für FP wieder haben wollte. Die T hat es nicht hin bekommen mir das zu so zu liefern, dass es Funktioniert hatte aber trozdem abgebucht.
Erst hab ich immer wieder bei der Hotline versucht was zu erreichen, aber mich auch immer mit einem "Auf der nächsten Rechung wird es gut geschrieben, versprochen" abspeisen lassen.

Irgendwann hab ich dann klar gesagt, dass es so nicht gehen kann, verlangt mit dem Vorgesetzten zu sprechen. Ich wurd wärend dieses Gesprächs zwei mal jeweils eine Etage höher verbunden und der an den ich dann geraten bin, der hatte endlich Ahnung. Ich hab ich klar gemacht, dass ich (Rechtsschutzversicherung sei dank) kein Problem damit habe wegen den 25€ zum Gericht zu gehen und verlangt das das Geld auf der nächsten Rechnung erscheint ... und siehe da, es ist passiert...

 

[MrAvatron]

Moin,

da brauchste nich mit einer Rechtsschutzversicherung zu kommen der Fehler ist durch einen angeblichen ServerCrash entstanden, es sei auch dahin gestellt, woran es nun wirklich liegt, jedoch bekommt jeder die 24,95€ wieder! Man hat 2 Möglichkeiten:

a) entweder man überweisst erst garnicht die 24,95€
oder
b) man hat überwiesen und man bekommt auf der nächsten Rechnung den Betrag gut geschrieben

Ist doch alles völlig problemlos. Selbst wenn du vor Gericht ziehen möchtest was soll das denn bringen? Teleschlomm hat doch genug Werbung mit Fastpath und kostenlosem Beantragen bis 31.05 gemacht!

 

[X-GuarD]

so habs dann mal bestellt
ich hoffe, ich krieg die 50 Euro wirklich zurück.

Weiß einer wie lang das jetzt dauert bis ich DSL2000 hab? Kriegt man das irgendwie mit(Brief etc.)?