Abdeckung eines Kühlers Abgefallen MSI MEG X570 UNIFY

[Unicorn]

Hallo,
ich habe über einen bekannten Versandhändler dieses Mainboard mit einer AMD 3900 CPU geordert. Da der Prozessor noch nicht lieferbar war und eine Teillieferung eintraf, wollte ich nun die Platine schon mal in den Tower verbauen. Leider musste ich feststellen,dass der Paketzusteller es als "Wurfsendung" geliefert hatte und das auch an den Kartons zu sehen ist. Nun ist eine Abdeckung des Kühlers für den Spannungswandlers abgegangen und konnte beim Transport kreuz und quer über das Mainboard rutschen. Die kleinen Schrauben die eigentlich die Platte fixieren sollte, konnte ich auch vom Mainboard schütteln. Warum der Hersteller dort nicht aus einem Stück gefräßt hat, bleibt mir ein Rätsel. Das so kleine Schreiben von unten verbaut wurden ebenso. Ich sehe zwar keine sichtbaren Schäden am Mainboard, aber es bleibt ein ungutes Gefühl ob alles Funktionieren wird.
Um den Deckel wieder zu montieren, müsste ich den Kühlkörper des Spannungswandlers demontieren und die Schrauben von unten wieder anbringen. Ich werde es wohl besser umtauschen lassen um offensichtliche Risiken auf defekt aus dem Weg zu gehen.
Sind bei allen Herstellern, Boards mit einem zweigeteilten Kühlkörper verbaut die nur mit mini Schrauben gehalten werden? Oder ist das nur bei MSI so?
Nun muss ich warten und schauen ob der Händler einen Umtausch zustimmt. Ansonsten heisst es auf dem Prozessor warten und schauen ob das Board noch funktioniert. Ich kann ja noch nicht festestellen, ob das Board defekt ist.Ob die Abdeckung auch die Kühlung unterstützt, kann ich mir fasst nicht vorstellen, da nur so kleine Schrauben kaum Kontaktfläche übertragen.
Hat schon jemand auch solch eine Erfahrung gesammelt und wird diese Abdeckung benötigt??
Mit freundlichem Gruss

 

[Fuchiii]

Bei einem Schaden am Paket und dadurch bedingt dann auch an der Ware würde ich es ohne wenn und aber zurückschicken.

Warum sollte der Händler das nicht zurücknehmen? Hast du das schon länger als 2 Wochen?

 

[Syndlogic]

Das ist doch ein klarer Versandschaden. So was würde Ich gleich am ersten Tag beim Händler melden und zurücksenden. Später bekommst du eventuell dann sogar noch mit MSI Ärger bei einem Garantiefall wenn du da was wieder am Board rumbastelst.
Also wenn du das Board zuerst vor ein paar Tagen erhalten hast, Versandschaden melden und zurück damit.

 

[AdoK]

Wenn das Paket bereits bei/ vor der Annahme aussah, das es als Paketweitwurfobjekt dient(e), so nimmt man das nicht an oder lässt sich vom Zusteller bestätigen, dass das Paket nicht (mehr) unversehrt ist/ war.

Kann sein, dass der Versender sich jetzt auf die Hinterfüße stellt und den Austausch verweigert.

 

[Wadenbeisser]

Reklamieren denn so wie ich das sehe wurde die Abdeckung mit mindestens 2 Schrauben befestigt und beim Versuch sie wieder zu montieren würde die Garantie flöten gehen.

 

[Ardan Redburn]

s.O. beschädigtes Paket nicht annehmen bzw beim Boten Transportschaden anmelden.

Jetzt ist es Glückssache und Kulanz vom bekannten Versandhändler ob er das Ding zurück nimmt.
Verständlich, kann ja jeder behaupten das war schon so..