ACDSee Lizenzschlüssel

[Freiherr07]

Vor zig Jahren habe ich die Softwarelizenz für die Version 16.1 käuflich erworben. Beim Start werde ich seit einigen Monaten immer wieder aufgefordert, den Schlüssel einzugeben oder die Software zu kaufen. Füge ich den Schlüssel ein (der wird dann automatisch eingefügt), funktioniert alles - bis zum nächsten Start des Betriebssystems (W 11). Ich kann mir darauf keinen Reim machen.

 

[madmax2010]

Klingt als ob der sich das nicht merkt.
Melde dem support einen Bug

 

[Arboster]

Die haben einen guten Support. Haben mir auch mal geholfen.

 

[Mojo1987]

Die Software ist von 2013, die hat schlichtweg keinen Windows 11 Support und garantiert kollidiert da deswegen was. Hatten wir mit alten Corel Versionen auch, da hilft nur ein Upgrade.

 

[Goldsmith]

Wo hast du den Schlüssel her, Lizenz gekauft?

 

[Arboster]

@Goldsmith

"Vor zig Jahren habe ich die Softwarelizenz für die Version 16.1 käuflich erworben."

 

[Goldsmith]

Gerade im PC-Tipp Forum gelesen:

Kompatibilität und Probleme

• • Kein offizieller Support: Windows 11 wird von Version 16.1 nicht unterstützt.
  • Mögliche Fehler: Es kann zu Abstürzen, Darstellungsproblemen oder Schwierigkeiten bei der Lizenzaktivierung kommen.
  • Empfehlung: Nutzen Sie den Kompatibilitätsmodus von Windows 11 (Rechtsklick auf die .exe-Datei -> Eigenschaften -> Kompatibilität -> Programm im Kompatibilitätsmodus für Windows 7/8 ausführen). [1, 2]

Ergänzung (21. August 2026)

@Arboster,

meine alten Äuglein oder meine grauen Gehirnzellen wollen nicht mehr so wie ich, ich habe es schlichtweg überlesen.

Sorry.

 

[Arboster]

meine alten Äuglein oder meine grauen Gehirnzellen wollen nicht mehr so wie ich, ich habe es schlichtweg überlesen.

Kenne ich.

 

[Freiherr07]

OK, dann lebe ich vielleicht damit weiter (so oft benutze ich die Software nicht mehr), oder ist steige auf die Freeware Fast Stone Image Viewer um.

 

[Incanus]

Die gepostete, mögliche Lösung möchtest Du nicht probieren?

 

[Goldsmith]

Das schon getestet??

Empfehlung: Nutzen Sie den Kompatibilitätsmodus von Windows 11 (Rechtsklick auf die .exe-Datei -> Eigenschaften -> Kompatibilität -> Programm im Kompatibilitätsmodus für Windows 7/8 ausführen).

 

[Freiherr07]

Der Kompatibilitäts-Hinweis ändert nichts, gleiches Problem.

Die Aussage, da hilft nur ein Upgrade ist für mich nicht nachvollziehbar, denn die Software lief ohne die genannten Probleme unter W 11 anfangs einwandfrei.

Ich habe mich an den Support gewendet.

 

[Freiherr07]

Ich habe heute eine befriedigende Antwort des Supports erhalten. Ich musste nur ein einziges Mal den Code neu eingeben, das war es. Toller Support!

 

[Incanus]

Ich dachte Du hättest ihn schon neu eingegeben, bzw. musstest das immer wieder machen .

 

[Freiherr07]

Exakt so war es. Bei jedem Programmstart musste ich das erneut machen. Der Support hat etwas zurückgesetzt, sodass das Problem (hoffentlich dauerhaft) beseitigt wurde.

 

[Incanus]

Der Support hat etwas zurückgesetzt, sodass das Problem (hoffentlich dauerhaft) beseitigt wurde.

Das hast Du aber im ersten Antwort nicht erwähnt . Was es war weißt Du nicht? Denn das würde dann ja anderen mit diesem Problem helfen können.

 

[Freiherr07]

Das eigentliche Problem bzw. der Problemverursacher ist mir nach wie vor unbekannt.

 

[Freiherr07]

Nachtrag:

Supportantwort:
Herzlich Willkommen beim Kundendienst von ACD Systems.

Ich habe die bestehenden Aktivierungen Ihrer Lizenz gelöscht, Sie können die Lizenz nun wieder normal verwenden.