schneckischneck
Ensign
- Registriert
- Jan. 2005
- Beiträge
- 236
hallo zusammen
es geht um ein alexa gerät "echo 2" (von 2018)
bei diesem leuchtet der blaue ring permanent bzw dreht sich im kreis und das gerät reagiert auf nichts mehr.
was wir bis jetzt probiert haben:
dies alles, ohne das irgendwas passierte...
jemand eine idee?
der nächste schritt wäre sonst der kundenservice von amazon.
danke vorab für jegliche hilfe
es geht um ein alexa gerät "echo 2" (von 2018)
bei diesem leuchtet der blaue ring permanent bzw dreht sich im kreis und das gerät reagiert auf nichts mehr.
was wir bis jetzt probiert haben:
- gerät mehrfach ausgesteckt und nach einiger zeit wieder eingesteckt
- die knöpfe "leiser" und "mikrofon" am gerät für längere zeit drücken (sollte die werkseinstellung herstellen - ohne erfolg)
- nachgeschaut ob irgendwelche smartphones oder geräte sich mit alexa verbinden wollen, alle smartphones etc im haus neu gestartet; dort bluetooth aus
- die app am smartphone neu installiert
- weitere tastenkombinationen am gerät probiert
- am router (192.168.....) nachgesehen, ob es irgendeinen konflikt anzeigt
- router neu gestartet
- zig seiten über google durchforstet, was da sein könnte..
dies alles, ohne das irgendwas passierte...
jemand eine idee?
der nächste schritt wäre sonst der kundenservice von amazon.
danke vorab für jegliche hilfe