Jo, was lufkin sagt. Geht bei denen alles sehr zügig.
Aber die haben auch nicht das beste Datenbanksystem bzw. es wird nicht sauber genutzt, irgendsowas.
Ich konnte ewig nicht auf Rechnung bestellen, weil ich die Anschrift meiner Firma als Lieferadresse genannt, mich aber als Privatkunde registriert hatte. Dann haben die festgestellt, das die Adresse ja im Industriegebiet liegt und einfach nicht geliefert, ohne mir Bescheid zu sagen. Anschließend wurde mir Zahlung auf Rechnung gar nicht mehr angeboten. Jahr später oder so habe ich dann auf meine Freundin unter meinem Account zu mir nach Hause bestellt. Problemlos mit Rechnung.
Was aber uncool war, war das ich vor Weihnachten bestellt hatte und die so ein Sonderangebot hatten, dass man bis zum 31. Januar zahlen bzw. zurückschicken konnte. Wollte dann um den 20. Januar rum zurück schicken und mein account war geblockt. Das ganze hat recht lang zum klären gebraucht und schließlich kam die Auskunft, das ihr System fehlerhafter weise bei einigen Kunden den Account wegen Nichtzahlung geblockt hat, weil die Sonderaktion bis 31. Januar nicht richtig verarbeitet wurde.
Netter Nebeneffekt: Bei dem ganzen Kuddelmuddel ging unter, dass ich im November einen Artikel unter 40€ zurückgeschickt hatte (der aber Teil einer Bestellung über 40€ war) und die dafür von mir Porto haben wollten. Auf den Rechnungen von Amazon stand das aber immer als offener Betrag einer Lieferung im Dezember und nicht als Porto für die Rücksendung. Da ich alles bezahlt hatte was ich behalten habe, dachte ich, dass es mit dem Fehler bezgl. der Sonderaktion zu tun hatte.
Zwischenzeitlich waren auch Mahnungen eingetroffen von wegen nach 1 Monat noch nicht gezahlt (ich hatte ja 2 Zeit wegen Sonderaktion), die ich dann ignoriert hatte.
Nachdem alles zurück geschickt und bezahlt war, kam über den offenen Porto Betrag Mahngebühr und Post von nem Inkassobüro, das ne Woche später dann auch mit rechtlichen Schritten drohte.
Schlussendlich musste ich die Portokosten + irgendwas bezahlen. Das ganze hat mich viel Rumrennerei, Stress und 10 oder 15 € gekostet obwohl ich nichts verbrochen hatte.
Moral von der Geschicht:
Ich kaufe da nicht mehr per Rechnung, da die das offensichtlich nicht gerne haben und sich da teilweise echt mies anstellen.
Ausserdem schicke ich ab jetzt einfach die gesamte Bestellung zurück, wenn mir 1 Artikel nicht gefällt, der unter 40€ kostet. Da ich dann für die Rücksendung nichts bezahle und die restlichen Artikel kostenlos nochmal bestellen kann (toll oder? es lebe Amazon).
Generell meide ich den Laden seitdem.