Apple TV 3. Gen (128GB) trennt ständig vom WLAN – Ideen?

[robin631]

Hallo zusammen,

ich verzweifle langsam ein wenig und hoffe auf Tipps aus der Runde.

Mein Apple TV 3. Generation (128GB) trennt sich immer wieder für 1–20 Sekunden vom WLAN und verbindet sich danach automatisch neu. Dadurch stocken Streams oder brechen komplett ab.

Alle anderen Geräte (iPhone, MacBook, LG-TV etc.) laufen völlig stabil – das Problem betrifft ausschließlich den Apple TV.

Setup / Umgebung:

• FRITZ!Box 7590 AX
• 1-Zimmer-Wohnung, ca. 35 qm
• Apple TV steht nur ~2 Meter vom Router entfernt
• LAN ist keine Option (Kabel würde quer durchs Zimmer laufen)

Was ich bereits probiert habe:

• Router neugestartet
• Apple TV neugestartet
• Updates auf beiden Geräten geprüft
• Apple TV über Nacht komplett vom Strom getrennt
• Apple TV mehrmals komplett zurückgesetzt
• Kuriose Tips aus dem Netz:
• HDMI-Kabel getauscht
• LG-TV WLAN deaktiviert
• SSID und WLAN-Passwort geändert

Leider hat nichts davon das Problem nachhaltig gelöst.
Hat jemand noch weitere Ideen, was ich testen, einstellen oder ausschließen kann?

Sonst bliebe nur ein Austausch des Geräts bei Apple (hat noch eingeschränkte Garantie).

Vielen Dank im voraus und beste Grüße
Robin

 

[Fujiyama]

Auch mit nem anderen Internetanschluss?

 

[AAS]

Und via Kabel?
Ist die Fritzbox 7590 nicht bekannt für WLAN Ausfälle?

Apple TV steht nur ~2 Meter vom Router entfernt
LAN ist keine Option (Kabel würde quer durchs Zimmer laufen)

Ist das nicht ein Wiederspruch?

 

[Wo bin ich hier]

Steht etwas im Log der Fritzbox dazu?

 

[Incanus]

Ist die Fritzbox 7590 nicht bekannt für WLAN Ausfälle?

Die ist hier aber gar nicht im Einsatz .

 

[xxMuahdibxx]

@Fujiyama WLAN Verbindung hat doch nichts mit der Internetverbindung zu tun.

Wenn die WLAN Verbindung abbricht und die anderen Geräte keine Probleme haben.

Eher die Frage ob das WLAN von 2,4 GHz Band auf 5 GHz Band wechselt..weil gerade besser...

Daher für beide Netze eigene ssid vergeben und vom TV nur eine Einwahl zulassen.

Kann dann sein das man kein Mesh mehr hat... Aber Einzimmerwohnung braucht das auch nicht unbedingt.

 

[AAS]

Hast du schon mal versucht ein getrenntes 2.4GHz und 5GHz getrennt zu machen?
Dies liest man häufiger in Kombination mit Apple-Geräten und Fritzboxen (2-3min Google).

Ergänzung (21. November 2025)

@Fujiyama
Eher die Frage ob das WLAN von 2,4 GHz Band auf 5 GHz Band wechselt..weil gerade besser...
Daher für beide Netze eigene ssid vergeben und vom TV nur eine Einwahl zulassen.

This!

 

[NJay]

Dies liest man häufiger in Kombination mit Apple-Geräten und Fritzboxen (2-3min Google).

Hat vermutlich nichts speziell mit FRITZ!boxen zu tun, sondern vermutlich nutzt er ein 5Ghz Band was in der DFS Range liegt und der Router muss hin und wieder 5Ghz abschalten um nach Radar zu scannen.

 

[CubeID]

Ggf. mal den Hotspot am iPhone probieren, ob es da stabil verbunden bleibt.

 

[xxMuahdibxx]

Hat vermutlich nichts speziell mit FRITZ!boxen zu tun, sondern vermutlich nutzt er ein 5Ghz Band was in der DFS Range liegt und der Router muss hin und wieder 5Ghz abschalten um nach Radar zu scannen.

Dann würde es bei den anderen Geräten auch auffallen.

 

[kachiri]

LAN ist keine Option (Kabel würde quer durchs Zimmer laufen)

Wir reden von einer 1-Zimmer-Wohnung. Das man Kabel auch um Ecken legen kann, ist dir bewusst? Also ich verstehe ja, dass man Probleme damit hat, ein Kabel durch eine ganze Wohnung im Zweifel durch mehrere Durchgangsräume zu legen und auch davor zurückschreckt, Löcher zu bohren, um das eben zu vereinfachen.
Aber an der Fußleiste entlang? Warum nicht.

Dann würde es bei den anderen Geräten auch auffallen.

Nicht zwingend.

Fällt das WLAN komplett aus? Also verliert die Verbindung? Ist das in der FRITZ!Box im Log erkennbar? Oder hast du beim Streamen einfach ständiges nachladen mit Verbindungsabbrüchen? Das würde wiederum nämlich eher dafür sprechen, dass die Verbindung zu lahm oder instabil ist.

Wenn kein getrenntes 2.4 und 5 Netz, kann es sehr wahrscheinlich auch der Wechsel sein.

 

[robin631]

Auch mit nem anderen Internetanschluss?

Bisher keine Möglichkeit…

Ggf. mal den Hotspot am iPhone probieren, ob es da stabil verbunden bleibt.

…das werde ich mal testen. Ist nur leider nicht immer und taucht auch mal ein paar Stunden nicht auf.

Ist das nicht ein Wiederspruch?

Die Wohnung ist so geschnitten, dass ich entweder an Wohnungseingangstür vorbei muss (sehr semioptimal) oder durch die komplette Wohnung inkl. Küchenleiste etc. Vorbei. Das würde ich einfach gerne vermeiden. Ich wollte auch keine Diskussion über Sinn und Unsinn vom Verlegen eines Kabels starten. Für mich wäre es jedoch nur eine absolute Notlösung.

Steht etwas im Log der Fritzbox dazu?

Schaue ich später mal nach, danke!

Hast du schon mal versucht ein getrenntes 2.4GHz und 5GHz getrennt zu machen?
Dies liest man häufiger in Kombination mit Apple-Geräten und Fritzboxen (2-3min Google).

Werde ich definitiv mal testen und hier Bescheid geben.

Fällt das WLAN komplett aus? Also verliert die Verbindung? Ist das in der FRITZ!Box im Log erkennbar? Oder hast du beim Streamen einfach ständiges nachladen mit Verbindungsabbrüchen? Das würde wiederum nämlich eher dafür sprechen, dass die Verbindung zu lahm oder instabil ist.

Es erscheint oben rechts die Nachricht kein Netzwerk gefunden und meist läuft der Stream durch vorladen einfach weiter, manchmal bricht er ab.
WLAN ist stabil, kann damit (theoretisch) sogar zocken. Es ist also ein Problem, welches sich ausschließlich auf den AppleTV bezieht.

 

[kachiri]

Darauf zu schließen, dass das WLAN stabil ist, weil es auf anderen Geräten funktioniert, ist halt weiter hergeholt.
Kann auch einfach sein, dass du das "Problem" an Geräten schlicht nicht merkst, weil die das recht gut überspielen. Probiere mal die verschiedenen Ansätze - wie das Trennen von 2.4 GHz und 5 GHz Netz in zwei unterschiedliche SSIDs. Vielleicht ist es damit schon gelöst.
Wenn du keine Geräte hast, die 2.4 GHz erfordern, würde ich das ggfs. auch einfach komplett ausschalten.

 

[Krik]

Momentan ist das alles im Nebel stochern.

Kläre bitte diese Fragen, bevor wir weiter raten:
1. Zeigen auch andere WLAN-Geräte Ausfälle?
2. Verbinde den Apple TV testweise mal per LAN. Komme die Abbrüche dann wieder?
3. Was steht in der Log der Fritzbox?
4. Nutzt du 2,4 und/oder 5 GHz-WLAN?
-> 4.1 Lass es mal nur auf 2,4 GHz laufen. Kommen die Abbrüche dann wieder?
-> 4.2 Lass es mal nur auf 5 GHz laufen. Kommen die Abbrüche dann wieder?

Bitte antworte mit möglichst genauer Beschreibung. "Geht nicht," sagt leider nichts darüber aus, was nicht geht. Plump gesagt, könnte das auch bedeuten, dass jemand das Stromkabel nicht eingesteckt hat. Ich denke, du verstehst, was ich meine.

 

[robin631]

Sorry für die verspätete Rückmeldung - Wochenende war sehr voll.

Darauf zu schließen, dass das WLAN stabil ist, weil es auf anderen Geräten funktioniert, ist halt weiter hergeholt.
Kann auch einfach sein, dass du das "Problem" an Geräten schlicht nicht merkst, weil die das recht gut überspielen.

Ich kann damit stundenlang online shooter (CS2) spielen ohne jegliche Probleme, das ist also mMn auszuschließen. Da würden sich die Verbindungsabbrüche garantiert bemerkbar machen.

Probiere mal die verschiedenen Ansätze - wie das Trennen von 2.4 GHz und 5 GHz Netz in zwei unterschiedliche SSIDs. Vielleicht ist es damit schon gelöst.
Wenn du keine Geräte hast, die 2.4 GHz erfordern, würde ich das ggfs. auch einfach komplett ausschalten.

Mache ich mich zuhause sofort ran, das mit dem 2,4 und 5 GHz trennen klingt erstmal vielversprechend.

1. Zeigen auch andere WLAN-Geräte Ausfälle?

Wie im Ausgangspost und in #12 erklärt habe ich lediglich mit dem ATV Probleme. LG TV/MacBook/Chromecast streamen auch ohne Probleme.


EDIT: Ich habe nun vor allen Ansätzen mit dem der getrennten SSIDs angefangen, da mir das am naheliegensten klang - scheint zu laufen

Falls es doch noch zu Problemen kommt, werde ich die anderen Ansätze verfolgen und nochmal Meldung geben.

Bis dahin danke an alle, die geholfen haben und einen schönen Sonntag

 

[robin631]

Hallo zusammen,
ich habe letzte Zeit wenig geschaut und es schien mir gelöst. Nun gestern wieder geschaut und die Probleme tauchen wieder auf (mit getrennten 2,4/5GHz Netzen, Apple TV mit 5GHz verbunden).

Kläre bitte diese Fragen, bevor wir weiter raten:
1. Zeigen auch andere WLAN-Geräte Ausfälle?
2. Verbinde den Apple TV testweise mal per LAN. Komme die Abbrüche dann wieder?
3. Was steht in der Log der Fritzbox?
4. Nutzt du 2,4 und/oder 5 GHz-WLAN?
-> 4.1 Lass es mal nur auf 2,4 GHz laufen. Kommen die Abbrüche dann wieder?
-> 4.2 Lass es mal nur auf 5 GHz laufen. Kommen die Abbrüche dann wieder?

1. Bisher nichts feststellen können, wie oben erwähnt. Kann jedoch auch daran liegen, dass Laptop und Handy das Problem "überspielen". Online-Gaming via WLAN war in letzter Zeit nicht. Der Apple TV gibt ja direkt eine Pop-Up-Meldung oben rechts aus. Alle anderen Geräte sind auch im 5GHz Netz.
2. Habe aktuell kein Kabel über, werde ich mir aber jetzt mal organisieren und berichten.
3. Worauf muss ich im Log der FritzBox Ausschau halten?
4. Vorher beides über eine SSID, jetzt getrennt.
4.1 Bisher nicht getestet, wird der nächste Schritt sein.
4.2 Das war meine bisherige "Lösung", scheint jedoch nicht des Rätsels Lösung gewesen zu sein.

Hat vermutlich nichts speziell mit FRITZ!boxen zu tun, sondern vermutlich nutzt er ein 5Ghz Band was in der DFS Range liegt und der Router muss hin und wieder 5Ghz abschalten um nach Radar zu scannen.

Macht es da Sinn, wenn ich da auf freie Kanäle wechsle? Hat dies irgendwelche Auswirkungen?

Eine weitere Überlegung wäre es, einfach beim Apple Store einen Termin zu vereinbaren und das Gerät zu tauschen...

Ich würde jetzt das 2,4GHz Netz und die Variante via LAN testen und noch Rückmeldung geben. Leider ist das Problem nur sporadisch und lässt sich somit nicht immer schnell rekonstruieren.

Vielleicht hat in der Zwischenzeit ja jemand weitere Ideen.

Viele Grüße und besten Dank
Robin

 

[NJay]

Macht es da Sinn, wenn ich da auf freie Kanäle wechsle? Hat dies irgendwelche Auswirkungen?

Ja, setze es einfach auf passende Kanäle.

 

[chrigu]

Hätte mich gewundert, dass eine Trennung 2.4 und 5ghz die Lösung ist. Im Gegenteil, das trennen bedeutet das dein wlan nicht mehr optimal läuft.
Dein Problem ist eher in der Umgebung zu suchen. Manuell die Kanäle zu testen ist ein Anfang, nicht das die radarerkennung (steht im log der Fritz) Probleme macht, oder eine dect Station oder Lautsprecher (oder allgemein die wlan Verbindung instabil ist) in unmittelbarer Umgebung von Router/Apple TV steht und stört. Auch kann es sein, dass die Stromversorgung des Apple TV einen weg hat oder an einer billigst stromleiste hängt (mal mit Kabel an eine andere Steckdose schliessen).

 

[RedPanda05]

@robin631 Bekommst du Internet per Glasfaser?

Ich weiß, der Großteil hier hasst die Geräte, aber wenn Glasfaser vorhanden ist, könntest du mit einer Powerline Lösung das Problem möglicherweise recht schnell lösen. 1 Gbit brauch ein Apple TV in der Regel eh nicht.

 

[robin631]

Ja, setze es einfach auf passende Kanäle.

Welche Kanäle empfehlen sich da? Und gibt es irgendwelche Einschränkungen?

In den Ereignissen war vor 2 Monaten ein Eintrag bzgl. Radar, danach nie wieder. Das würde ich dann fast auch ausschließen.

Hätte mich gewundert, dass eine Trennung 2.4 und 5ghz die Lösung ist. Im Gegenteil, das trennen bedeutet das dein wlan nicht mehr optimal läuft.

Da auch das 2,4GHz keine Lösung gebracht hat, habe ich 2,4 & 5GHz wieder auf eine SSID gelegt.

Dein Problem ist eher in der Umgebung zu suchen. Manuell die Kanäle zu testen ist ein Anfang, nicht das die radarerkennung (steht im log der Fritz) Probleme macht, oder eine dect Station oder Lautsprecher (oder allgemein die wlan Verbindung instabil ist) in unmittelbarer Umgebung von Router/Apple TV steht und stört.

Also ich Wohne in einer Umgebung mit jeder Menge WLAN-Netzen (und damit vermutlich auch vielen potenziellen Störquellen). Mein NAS (DS220+) steht direkt daneben, sonst steht in unmittelbarer Nähe noch der LG TV (OLED48A1). Bei diesem hatte ich aber testweise schon das WLAN deaktiviert, was auch keine Besserung gab. Bzgl. Radar: siehe oben.

Auch kann es sein, dass die Stromversorgung des Apple TV einen weg hat oder an einer billigst stromleiste hängt (mal mit Kabel an eine andere Steckdose schliessen).

Das habe ich so noch nie gehört, kannst du das genauer erklären (also wie dies das WLAN beeinträchtigen könnte)? Hängt tatsächlich an einem in Reihe geschalteten Mehrfachstecker, welcher in der Tat keinen hochwertigen Eindruck macht (vermutlich IKEA). Da müsste ich mal sehen, wie ich den ATV alternativ mit Strom versorgen könnte...

@robin631 Bekommst du Internet per Glasfaser?

Telekom DSL 250, also kein Glasfaser.