Arcor: Geringer Datendurchsatz - jedes Wochenende!

[marxx]

In den letzten Wochen schrumpfte mein Datendurchsatz trotz DSL 3000 pünktlich zum Wochenende auf Analogmodem Geschwindigkeit. Die Support-Hotline von Arcor reagiert (wenn man sie denn überhaupt erreicht - ist immer ein Stundenaufwand) jedes Mal unfreundlich mit einem "Ihre drei Testnummern, sonst kann man nichts machen". Dieses Spiel habe ich jetzt ein paar Mal mitgemacht und so langsam frage ich mich, ob Arcor vielleicht einfach stillschweigend akzeptiert, dass die Knoten am Sonntag (wenn man mal Zeit zum Surfen hätte) grundsätzlich quasi unbrauchbar sind? Das kann doch wohl nicht wahr sein?!

Die Heise-Störungsmeldungen geben jedes Wochenende im Raum 38*** aber auch Hannover und oft Bielefeld "sehr geringen Datendurchsatz" an.

Warum verstärkt Arcor nicht endlich mal die Knoten, damit nicht jedes Wochenende die gleiche Überlastung stattfindet?

Kann nicht CBase mal ne News zu der Geschichte rausgeben?
Diese Ignoranz von Arcor geht mir ja inzwischen echt sowas von auf den Sack...

Liebe Grüße
marxx

 

[red-ultra]

Ich wohne auch in BS und hab auch Arcor! Ich werd mal am nächsten Sonntag drauf achten, ob Leistungseinbußen habe. Habe aber nur 1Mbit...jedenfalls ist es mir bisher nicht aufgefallen!

 

[marxx]

Heute ist der Datendurchsatz ebenfalls sehr schlecht. Ich habe heute Mittag und heute Abend mal 'nen Speedtest gemacht: seit Sonntag durchschnittlich 10,15 kByte/s (eigentlich sollten es aber circa 384 kByte/s sein). Wenn es 200 wären, würde ich mich ja überhaupt nicht so ärgern aber nicht mal ISDN-Geschwindigkeit ist schon eine echte Unverschämtheit.

Ich mache jetzt an jedem durchsatzgestörten Tag 'nen Screenshot der Störungsmeldungen auf heise.de und zahle am Ende des Monats nur für jene Tage die Flatrate, an denen ich keine Probleme hatte. Ich mach' mich doch nicht lächerlich und hänge mich einmal am Tag 'ne gute Stunde zum Feierabend ans Telefon, um bei irgendeinem unfreundlichen Supportmitarbeiter die Speed-Check-Testnummern durchzugeben.

marxx

PS: Übrigens gibt es in BS mehrere Knoten. Heute sind BS-Mitte und West platt. Die Störung von gestern ist angeblich behoben worden - nach 31 Stunden. Sprich: Die Störungen haben wohl sowas wie eine Staffelübergabe veranstaltet.