ASUS Bildschirm zeigt "NO SIGNAL", wird aber vom Computer erkannt

[MoFis]

Hallo zusammen,

ich habe mir kürzlich einen gebrauchten Bildschirm gekauft (ASUS VZ239 HE). Leider war kein Stromkabel dabei, weshalb ich den Bildschirm vor Ort nicht testen konnte.
Einige Tage später war das Ersatz-Kabel dann da und liefert anscheinend auch genug Strom. Leider kommt trotzdem nur die Meldung "HDMI NO SIGNAL".

Folgendes habe ich darauf hin ausprobiert:
1. HDMI statt in GraKa Eingang in den Mainboard Eingang
2. Anderes HDMI Kabel verwendet (Beide funktionieren bei anderen Bildschirmen)
3. Netzteil aus der Steckerleiste in Steckdose direkt an der Wand
4. Bildschirm mit 2 verschiedenen Laptops verbunden (gleiches Problem bei beiden)

Windows und GraKa Treiber sind auf dem aktuellsten Stand.
Ich habe online was von Firmware für Monitore gelesen, konnte aber auf der ASUS Website kein passenden Download finden.
https://www.asus.com/us/support/download-center/
Serialnumber: L5LMRS031489


Das komische ist, dass der Bildschirm erkannt wird und ich mit der Maus auch von meinem Hauptbildschirm auf den ASUS "wechseln" kann, dort aber natürlich nur schwarz ist.

Bevor ich mir jetzt ein VGA Kabel kaufe oder einen Adapter HDMI zu VGA (habe ich leider beides nicht mehr), um zu prüfen ob nur der HDMI Anschluss kaputt ist, dachte ich mir, ich frage hier mal nach Rat.

Schonmal vielen Dank fürs Durchlesen.

Specs:
GraKa: AMD Radeon RX 7800 XT
Bildschirm: ASUS VZ239 HE
CPU: AMD Ryzen 5 26000
RAM: 16 GB
OS: Windows 11

 

[Sahit]

Ich glaube nicht daß du da viel machen kannst. Der Bildschirm wird vermutlich irgendein internes Problem haben. Du kannst es mir VGA versuchen nur dann brauchst du nen aktiven Adapter. Am Ende wohl viel Aufwand für nix.

Neue Bildschirme oder Refurbed Bildschirme kosten nicht wirklich viel Geld.

Ich hoffe du hast nicht zu viel für den Bildschirm gelöhnt.

 

[nutrix]

Werksreset am Monitor schon gemacht?

 

[Helge01]

Lässt sich den das OSD Menü aufrufen? Wurde dort auch als Eingang HDMI ausgewählt? Ist ein Werksreset durchgeführt worden?

 

[kartoffelpü]

Leider war kein Stromkabel dabei, weshalb ich den Bildschirm vor Ort nicht testen konnte.

Wow, das wird ne billige Ausrede vom Verkäufer gewesen sein. Kaltegerätekabel hat man doch eher im Überfluss und der neue Monitor wird vermutlich auch eins haben.

Schade, dass der Monitor nur HDMI (+VGA) hat. Aber du könntest mal mit FireTV-Stick oder ähnliches gegentesten, ob da dann Signal ankommt.

 

[Mojo1987]

Der Monitor ist ziemlich sicher einfach defekt. Das ist keine Raketenwissenschaft. Entweder er geht aus dem Stand oder er ist defekt, alternativ könnte der HDMI Anschluss der 7700 XT defekt sein.

Am Mainboard kann und wirst du kein Bild bekommen, deine CPU hat keine iGPU.

 

[Helge01]

Der muss nicht kaputt sein, der Monitor hat laut Handbuch keine automatische Eingangswahl. Der kann dadurch vom Vorbesitzer noch auf VGA stehen.

 

[MoFis]

Ich hoffe du hast nicht zu viel für den Bildschirm gelöhnt.

Zum Glück "nur" 20 €. HDMI Kabel und USB-C Hub Multiport Adapter waren auch dabei.

Werksreset am Monitor schon gemacht?

Das Menü dafür lässt sich leider nicht öffnen. Ab und zu lässt sich aber das "Eingang" Menü öffnen. Dort kann ich aber nur zwischen HDMI und VGA umschalten.

 

[Helge01]

Wenn schon das OSD Menü nicht mehr richtig funktioniert dann ist der Monitor ein Fall für den Wertstoffhof.

 

[nutrix]

Das Menü dafür lässt sich leider nicht öffnen.

Warum nicht? Kaputter Schalter?

https://dlcdnta.asus.com/pub/ASUS/LCD Monitors/VZ239/ASUS_VZ239_Series_UM_German-20190702.pdf?model=VZ239HE&Signature=vrbhzkrDqhzcTsRCZOg7jh8Oh7cyOkRg0EeehxsiWQlwguB88ViXrHVQE275tfCKjoY5RUR5gMx7STrowqwtXt-xSgiMmmCwKlPAuEehAoTSo~OXX6tHknDkFssEQY-cellTT6Zp3R3ow1YhATSsnjBwkB4V1Un3hkmmhiKB26siOwspyGzId~bSNiS8K3pVcnezpcCZ00EiWmcOAYszDr-DuE3KA8EZOfOkyh7yYm5V5HkGSrDVoRvBcAkkQ6n64tsgxi4l60L-8-lOa0~rOvd~1ZFJb14yq8RR7Um423PpKyJjistMXvrd5B1zydO4iJWkU8n1UHitILvhrjQ~iA__&Expires=1785853298&Key-Pair-Id=K2ITB7O97XKKCX

Seite 11, 1-4

Seite 25, 3-11

 

[MoFis]

Warum nicht? Kaputter Schalter?

https://dlcdnta.asus.com/pub/ASUS/LCD Monitors/VZ239/ASUS_VZ239_Series_UM_German-20190702.pdf?model=VZ239HE&Signature=vrbhzkrDqhzcTsRCZOg7jh8Oh7cyOkRg0EeehxsiWQlwguB88ViXrHVQE275tfCKjoY5RUR5gMx7STrowqwtXt-xSgiMmmCwKlPAuEehAoTSo~OXX6tHknDkFssEQY-cellTT6Zp3R3ow1YhATSsnjBwkB4V1Un3hkmmhiKB26siOwspyGzId~bSNiS8K3pVcnezpcCZ00EiWmcOAYszDr-DuE3KA8EZOfOkyh7yYm5V5HkGSrDVoRvBcAkkQ6n64tsgxi4l60L-8-lOa0~rOvd~1ZFJb14yq8RR7Um423PpKyJjistMXvrd5B1zydO4iJWkU8n1UHitILvhrjQ~iA__&Expires=1785853298&Key-Pair-Id=K2ITB7O97XKKCX

Egal welche Taste ich drücke, es kommt immer nur das Menü für die Eingangswahl. Das klappt aber auch nur, wenn kein HDMI Kabel angeschlossen ist.
Sobald ich ein HDMI-Kabel anschließe bleibt der Bildschirm einfach schwarz. Nach ein bisschen random rumklicken (ohne, dass ich etwas sehe) wechselt der Eingang auf VGA, und umgekehrt. Ich denke mal, weil ich im Hintergrund anscheinend doch irgendwie das Menü bediene, aber wahrscheinlich weiterhin nur das Eingangswahl-Menü.



Vielen Dank schonmal für die vielen Rückmeldungen. 20 € Lehrgeld für (noch) ein HDMI Kabel und einen USB-C Hub, den ich tatsächlich gebrauchen kann war zum Glück nicht zu viel. Beim nächsten mal kaufe ich entweder nicht mehr bei Kleinanzeigen oder ich teste vor Ort.

Die Verkäuferin sagt übrigens, dass sie ca. 15 solcher Monitore aus ihrem Büro hatte und nicht alle vorher getestet hat, es ihren Informationen nach allerdings keine Probleme gab.

 

[nutrix]

Dann frag doch die Verkäuferin nett, ob sie von denen noch einen hat, und Du tauschen kannst.

 

[cartridge_case]

Leider kommt trotzdem nur die Meldung "HDMI NO SIGNAL".

Magst du davon mal ein Foto machen bitte? Vielleicht dann auch noch eins vom Menü usw.

 

[MoFis]

@cartridge_case Ich hab dazu mal zwei Videos aufgenommen. Das Wechseln zum VGA Input hat etwas gedauert, deswegen hab ich 20 Sekunden im 2. Video rausgeschnitten.

https://vimeo.com/1215542053?fl=ip&fe=ec
https://vimeo.com/1215542052?fl=ip&fe=ec

 

[cartridge_case]

Hm, Menü müsste ja immer der rechteste Taster sein. Ist ja sehr unlogisch. Bild ist ja soweit einwandfrei.

 

[eYc]

Wow, das wird ne billige Ausrede vom Verkäufer gewesen sein. Kaltegerätekabel hat man doch eher im Überfluss

Der hat ein externes Netzteil!
@MoFis fehlte das Netzteil dazu, oder nur das Stromkabel zum/vom Netzteil?

Wenn schon das OSD Menü nicht mehr richtig funktioniert dann ist der Monitor ein Fall für den Wertstoffhof.

Ich kenne das auch von anderen Monitoren, dass man nur dann in's Menü kommt, während ein Eingangssignal anliegt u. der Bildschirm was anzeigt. Sonst nur "Input"-Auswahl.
Also für mich (noch) kein Beweis dafür dass er defekt ist.