Saki75
Lt. Commander
- Registriert
- Dez. 2014
- Beiträge
- 1.191
Hi Leute.
Folgendes Problem.
Meine Freundin und ich haben bei Vodafone einen Mobilfunk partnervertrag.
Irgendwann im März wurde ich von Vodafone angerufen und mir wurde angeboten auch DSL und Festnetz von Vodafone dazu zu buchen,so könnte ich 10€ Sparen.
Ich habe zugesagt da ich zz. Bei O2 bin und die sich geweigert haben mir einen anderen Router zu schicken ohne meinen Vertrag zu ändern (12 Jahre kunde ohne drosselung) mit dem neuen Vertrag hätte ich gedrosselt werden können.
Ich habe ca. einen Monat gewartet,keine nachricht von Vodafone,also da mal nachgefragt,die wussten aufeinmal nix von einem Vertrag,obwohl auf Band aufgezeichnet wurde.
Dies hat sich 4 mal wiederholt bis wir aufeinmal den Router zugeschickt bekommen haben (die email wurde aber erst eine Woche danach bestätigt von uns).
Der Techniker kam dann irgendwann wollte die Leitung schalten aber da Vodafone mich nicht bei O2 gekündigt hat (kann zum jeden Monatsende kündigen) durfte er dies nicht.
Dann hies es aufeinmal ich müsste schriftlich bestätigen das die mich kündigen dürfen.Habe ich auch gemacht.
Zweite mal kam der Techniker und durfte wieder nicht schalten da die Leitung wohl doch nicht gekündigt wurde.
Jetzt sagt Vodafone sogar das ich nicht meine alte nummer mitnehmen wollte was eine Lüge ist da ich definitiv meine Nummer behalten wollte.
Vodafone hat jetzt schon fleissig 3 Monate abgebucht und der Vertrag läuft aufeinmal auf meine Freundin und mich obwohl er nur auf ihren Namen laufen sollte.Die Leitung ist immer noch von O2 und die wissen nichts von einer Kündigung.
Ich habe jegliches Vertrauen in Vodafone verloren und werde auch sofort die Mobilfunk verträge kündigen.
Was mache ich nur mit dem DSL vertrag , kann ich das ausserordentlich kündigen ?
Folgendes Problem.
Meine Freundin und ich haben bei Vodafone einen Mobilfunk partnervertrag.
Irgendwann im März wurde ich von Vodafone angerufen und mir wurde angeboten auch DSL und Festnetz von Vodafone dazu zu buchen,so könnte ich 10€ Sparen.
Ich habe zugesagt da ich zz. Bei O2 bin und die sich geweigert haben mir einen anderen Router zu schicken ohne meinen Vertrag zu ändern (12 Jahre kunde ohne drosselung) mit dem neuen Vertrag hätte ich gedrosselt werden können.
Ich habe ca. einen Monat gewartet,keine nachricht von Vodafone,also da mal nachgefragt,die wussten aufeinmal nix von einem Vertrag,obwohl auf Band aufgezeichnet wurde.
Dies hat sich 4 mal wiederholt bis wir aufeinmal den Router zugeschickt bekommen haben (die email wurde aber erst eine Woche danach bestätigt von uns).
Der Techniker kam dann irgendwann wollte die Leitung schalten aber da Vodafone mich nicht bei O2 gekündigt hat (kann zum jeden Monatsende kündigen) durfte er dies nicht.
Dann hies es aufeinmal ich müsste schriftlich bestätigen das die mich kündigen dürfen.Habe ich auch gemacht.
Zweite mal kam der Techniker und durfte wieder nicht schalten da die Leitung wohl doch nicht gekündigt wurde.
Jetzt sagt Vodafone sogar das ich nicht meine alte nummer mitnehmen wollte was eine Lüge ist da ich definitiv meine Nummer behalten wollte.
Vodafone hat jetzt schon fleissig 3 Monate abgebucht und der Vertrag läuft aufeinmal auf meine Freundin und mich obwohl er nur auf ihren Namen laufen sollte.Die Leitung ist immer noch von O2 und die wissen nichts von einer Kündigung.
Ich habe jegliches Vertrauen in Vodafone verloren und werde auch sofort die Mobilfunk verträge kündigen.
Was mache ich nur mit dem DSL vertrag , kann ich das ausserordentlich kündigen ?
