Beschädigung bei Bestellung von Noblechair EPIC

[SC_Zero]

Hallo liebes caseking Team,
ich habe heute meinen neuen noblechairs EPIC bekommen und musste beim auspacken leider festgestellt, dass bei der rechten Armlehne zwei Schrauben abgebrochen sind. Eine der Schrauben mit Unterlegscheibe ist mir direkt entgegen gekommen, als ich die Sitzfläche aus dem Karton gehoben habe. Nachdem ich merkte, dass die rechte Armauflage nicht fest war, habe ich diese von der Armlehne abgeschraubt und schnell den Grund gesehen.
In den angehangenen Bildern kann man es gut erkennen, habe auch bei der anderen Armlehne geguckt, da ist aber alles heile. Das ist leider sehr ärgerlich. Was können wir hier machen? Muss ich alles wieder einpacken und zurückschicken?

Bestellnummer: CKDEB2C-10346683


Mit freundlichen Grüßen
Stefan


EDIT:
War etwas zu schnell und habe erst nach dem Abschicken gesehen, dass der caseking Support schon länger nicht mehr direkt hier stattfindet. Habe das Anliegen per Kontaktformular eingereicht, sry ich war schon sehr lange nicht mehr hier aktiv 😓