Bestellstatus

[sigN]

Erst mal Danke im voraus für die Antwort ! Ich kann nur erahnen was grad bei euch los sein muss !

Aber Fragen muss ich trotzdem ^^

Habe 2 Teile Bestellt und bei meiner Bestellung war das Mainboard noch Lagernd aber jetzt nicht mehr.
Hätte dann jetzt gerne gewusst da der Bestellstatus noch auf Bestellung ist in Bearbeitung steht, ob ich jetzt ein Lagerndes bekomme oder ich warten muss bis ihr wieder Neue rein bekommt und wenn das so ist, muss ich leider stonieren da ich das Mainboard bis Freitag brauche!

Bestellnummer: 1893551

Nochmal Danke !

 

[Caseking-Mike]

Hallo sigN,

alle von dir bestellten Artikel sind lagernd und für dich reserviert. Die Versandvorbereitung (Kommissionierung) dauert krisenbedingt aktuell 5 bis 7 Werktage und startete bei deiner Bestellung am 9.12., weshalb ich um Geduld bitten muss. Es tut uns leid, dass es so lange dauert und wir tun, was wir können.

Zu den Hintergründen

Die deutsche Bundesregierung hat Anfang November einen neuen Teillockdown beschlossen, weshalb sich erneut das halbe Land in Heimarbeit befindet und sich sehr viele Kunden bei uns als Anbieter von IT-Hardware erneut ihre Home Office-Ausrüstung besorgen. Außerdem erschienen und erscheinen aktuell sehr viele neue Gaming-Produkte (z. B. NVIDIA GeForce RTX 3000, AMD Ryzen 5000, AMD Radeon RX 6000) mit enormen Bestellvolumina. Aufgrund der leider miserablen Warenverfügbarkeit müssen wir dabei jedoch ebenfalls große Mengen an Bestelländerungen, Stornierungen, Verfügbarkeitsanfragen und Reklamationen bearbeiten. Obendrein ist das Jahr 2020 schlicht kein normales Jahr und obendrein bewegen wir uns auf die Weihnachtszeit zu. Wir haben an einem total regulären Montag noch vor der Vorstellung der AMD Ryzen 5000 mehr Bestellungen erhalten als im Jahr 2019 am sogenannten "Black Friday"! Es sind einfach viel mehr Menschen zu Hause und es findet aufgrund der Coronapandemie eine extreme Verlagerung des Konsums hin zu Unterhaltungselektronik statt. Außerdem fanden in der letzten Woche die diesjährige King Deals-Angebote statt, was die hohe Auslastung zusätzlich verstärkt.

Liebe Grüße
Mike

 

[sigN]

Hallo sigN,

alle von dir bestellten Artikel sind lagernd und für dich reserviert. Die Versandvorbereitung (Kommissionierung) dauert krisenbedingt aktuell 5 bis 7 Werktage und startete bei deiner Bestellung am 9.12., weshalb ich um Geduld bitten muss. Es tut uns leid, dass es so lange dauert und wir tun, was wir können.

Liebe Grüße

Mike

Danke für die Antwort !

Wie ich Bestellt hatte, meine ich gelesen zu haben 3 bis 7 Werktage, aber tut ja nix zur sache ! Mir ging es einfach nur um die reservierung !
Dann hoffe ich mal das es spätestens am Mittwoch raus geht...

 

[Caseking-Mike]

Hallo sigN,

wir werden aktuell garantiert eher das Maximum der angegebenen Frist ausreizen, nicht das Minimum. Ich möchte da gar keine falschen Hoffnungen aufkommen lassen.

Liebe Grüße
Mike