Bluescreen "APC_INDEX_MISMATCH" beim Booten

[zenpaticx]

Guten Morgen!

Ich habe hier ein Dell Latitude 5450. Seit Gestern kommt man aber nicht mehr in das OS rein, weil dann der Bluescreen auftaucht und dies verhindert.
Einen Screenshot füge ich im Anhang ein.

Probiert wurde schon:
- Intel Diagnostics (der Erweiterte Test auch) -> kein Hardwaredefekt festgestellt
- sfc /scannow -> keine Datei repariert

Wir kommen nur in den Abgesicherten Modus. Ich wollte auch den Chipsatztreiber installieren, das geht jedoch nicht, weil dann die Meldung "Zugriff verweigert" kommt.

Deswegen wollte ich die Privaten Daten über das Netzwerk kopieren (110 GB) und habe das auch gemacht (über Nacht), leider wurde der Vorgang bei ca. der Hälfte abgebrochen (nicht von mir).
Ich hatte eigentlich vor Windows neu zu installieren, aber die Privaten Daten sind sehr wichtig.

Es wäre wichtig, dass wir den heute zum Laufen bekommen.

Hat jemand von euch eine Idee?

Viele Grüße

 

[woodpeaker]

Kommst du ans Dumpfile dran?
Dann mal da mit http://www.heise.de/download/bluescreenview.html nach dem Übertäter suchen.

 

[nitech]

Um die Daten zu retten wäre das einfachste wenn du die HDD ausbauen kannst und als zweite Festplatte in einen anderen PC dazusteckst. Als Kopierprogramm am besten ycopy: das überspringt nur Dateien die es nicht kopieren kann und zeigt sie in eibem Log an.
Kannst du evt. im Abgesicherten Modus die Systemwiederherstellung starten und so den PC zu einem Zeitpunkt zurückdrehen als der Bluescreen noch nicht kam? Wäre ein Versuch wert.
mfg

 

[zenpaticx]

Hallo,
ich habe es jetzt auf dem Laptop installiert und gestartet.
In dem oberen Feld sind die Abstürze mit Uhrzeit und unten nehme ich an die Ursachen.

Reicht euch ein Screenshot davon?

Ergänzung (14. Oktober 2015)

Um die Daten zu retten wäre das einfachste wenn du die HDD ausbauen kannst und als zweite Festplatte in einen anderen PC dazusteckst. Als Kopierprogramm am besten ycopy: das überspringt nur Dateien die es nicht kopieren kann und zeigt sie in eibem Log an.
Kannst du evt. im Abgesicherten Modus die Systemwiederherstellung starten und so den PC zu einem Zeitpunkt zurückdrehen als der Bluescreen noch nicht kam? Wäre ein Versuch wert.
mfg

Systemwiederherstellung habe ich auch schon probiert, das geht leider auch nicht.
Ich habe jetzt BluescreenView heruntergeladen und geöffnet. Soll ich, bevor ich die Daten rette, so troubleshooting probieren?
Reicht ein Screenshot von der Auswertung von BluescreenView?

 

[guzzi97]

..schalt mal im BIOS die "APC" Funktionen (Ruhestand und son Zeuch) aus.

Daten sichern, am einfachsten HDD woanders anschließen.

Grüße

 

[Inzersdorfer]

Nur das hier kein Unsinn (Ruhezustand und son Zeuch) unwiedersprochen stehen bleibt:
APC = asychronous procedure call, hier erzeugt eine defekte/fehlerhafte Treiberroutine einen Kernelfehler.
Bluescreenview bringt da nix, Daten retten und neu Aufsetzten.