Bluescreen bei Neustart, Herunterfahren

[Anonym95]

Hallo zusammen,

Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen..
Ich habe ein Notebook von Lenovo mit Windows 11 Pro.

Prozessor: AMD Ryzen 5 5500U, 12 Thread CPU, 4.00 GHz (normal 2.1 GHz ohne Last, taktet unter Last automatisch auf 4.0 GHz)

Arbeitsspeicher: 20 GB DDR4 RAM

SSD: 1000 GB

Ich habe seit einigen Tagen Probleme mit Updates & Bluescreens.

Ich starte das Notebook, dann fängt die Maus am Desktop an etwas zu hängen, Spiele stottern…
Das konnte ich bis jetzt immer irgendwie beheben, indem ich erforderliche Updates runtergeladen habe, die das System mir angezeigt hat.
Nach dem Update soll ja neu gestartet werden, damit das Systemupdate installiert wird. Versuche ich neu zu starten oder herunter zu fahren kommt nach langem Warten nur ein Bluescreen. ( DRIVER POWER STATE FAILURE) Somit kann ich den erforderlichen Neustart nicht durchführen.

In den abgesicherten Modus komme ich auch nicht..
Ich kann nur per On/Off Knopf ausschalten, schalte ich wieder an, steht dort wieder Systemupdate wird installiert… ist das Gerät an, zeigt er mir aber wieder an, ich solle einen Neustart durchführen.

Hat jemand eine Idee? Ich kenne mich leider nicht aus..
Danke im Voraus

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[Anonym95]

danke,

Hier der Ordner mit den Dateien

 

[Silver Server]

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
Ein Treiber hat es versäumt, ein Leistungs-IRP innerhalb einer bestimmten Zeit abzuschließen.

Spoiler

BUGCHECK_CODE: 9f

BUGCHECK_P1: 4

BUGCHECK_P2: 12c

BUGCHECK_P3: ffff9005f3bee400

BUGCHECK_P4: ffff8686990d1820

DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 4

IMAGE_NAME: pci.sys

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff80753950000 pci

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
ffff8686`990d17e8 fffff807`4e74fed8 : 00000000`0000009f 00000000`00000004 00000000`0000012c ffff9005`f3bee400 : nt!KeBugCheckEx
ffff8686`990d17f0 fffff807`4ec93e5c : 00000000`00000000 ffff8686`990d1949 ffff8686`99de22f0 ffff8686`990d1949 : nt!PnpBugcheckPowerTimeout+0x70
ffff8686`990d1850 fffff807`4e42815b : ffff8686`00000002 00000000`00000001 ffff8686`00000000 00000000`00000002 : nt!PopBuildDeviceNotifyListWatchdog+0x1c
ffff8686`990d1880 fffff807`4e4298d6 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00003da1 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x1eb
ffff8686`990d19b0 fffff807`4e62e19e : 00000000`000027f3 ffffd300`df617180 ffff9005`f3150040 ffff9005`fd40c0c0 : nt!KiRetireDpcList+0xed6
ffff8686`990d1c40 00000000`00000000 : ffff8686`990d2000 ffff8686`990cc000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x9e


IMAGE_VERSION: 10.0.22621.1028

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_4_amd_sata_IMAGE_pci.sys

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {95c7d19c-c084-e356-ffb8-0e9c09668a9d}
Followup: MachineOwner

Da gibt es ein Problem mit der Stromversorgung bei AMD Sata durch den Treiber psi.sys. https://www.file.net/prozess/pci.sys.html

 

[Anonym95]

okay, danke.
Und wie kann ich jetzt am besten vorgehen?

 

[Silver Server]

Ich würde mit einer kompletten cleanen, Neuinstallation beginnen. Und darauf achten dass der Chipsatztreiber neu installiert wird und das Bios aktuell ist.

 

[Anonym95]

Also den PC zurücksetzen und alles neu installieren?

 

[Silver Server]

Nicht zurück setzen, ein saubere Neuinstallation.

 

[Anonym95]

Kann man per Datensicherung Windows 11 Pro einfach auf ein Speichermedium kopieren und damit dann Windows neu installieren?

 

[Silver Server]

Du kannst von Deinem System ein Backup erstellen.
Dann kannst Du Windows neu installieren.
Was aber nichts bringt wenn Du das Backup wieder zurück spielst.

 

[Anonym95]

Okay .
Sorry, wegen der ganzen Fragerei, aber ich kenne mich echt nicht damit aus😅

Wie kann ich jetzt genau eine saubere Neuinstallation von Windows 11 Pro machen?
Ich habe keinen Lizensschlüssel oder eine CD o. Ä
ich habe das Notebook von Shinobee über Amazon ( habe hinterher leider erfahren, dass die nicht gut sein sollen) die haben das ja alles drauf gespielt.

 

[Silver Server]

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11
Windows von dieser Seite downloaden.
Einen Installations USB Stick erstellen
Den Rechner mit dem Stick starten.
Zu Beginn der Installation alle Partitionen löschen.
Keine Partition selbst erstellen, dies soll das Programm von alleine machen.
Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Oder die Recovery Funktion des Notebook nutzen. Da mit den Rechner in den Auslieferungszustand versetzen.

 

[Anonym95]

Danke, Ich habe mir dieses Video dazu angeschaut :

YouTube

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Datenschutzerklärung

und mir Windows auf einen USB Stick geladen.
Welches Gerät muss ich denn auswählen zum Installieren? usb steckt im Notebook.
UEFI , wie bei ihm im Video steht bei mir nicht..