Brauche Ersatzspeicher aus bestimmten Shop.

[HF3221]

Moinsen,

ich hatte eine RMA und nach Monaten der Stille habe ich dann mal nachgefragt, wie denn nun der aktuelle Stand ist. Der Speicher ging über den Shop zurück zu Crucial und da bleibt er wohl auch. Nun ist es leider so, dass Crucial keinen neuen Speicher schicken kann, aus welchen Gründen auch immer. Keine Ahnung ob die mit dem Produzieren nicht hinterher kommen, oder der überhaupt nicht mehr in Produktion ist. Mir wurde nun angeboten, dass ich mir einen Ersatzspeicher aus dem Shopsortiment aussuche und mir dann dieser zugeschickt wird.

Was mich momentan ein wenig wurmt ist, dass ich zum Zeitpunkt der Bestellung in etwa 120,-€ bezahlt habe und deren Sortiment im DDR2-Bereich nun auch nicht soo enorm ist, zumindest nicht mit Speicher, der mir auf den ersten Blick zusagt. Es sollten auch gerne wieder 2x2GB Riegel sein, da ich mit der Zeit auf 4x2GB aufrüsten wollte.

Der Speicher um den es geht ist dieser hier: Klick mich genau hier!

Bin ein wenig ratlos im Moment und hoffe, dass mir hier vielleicht ein wenig Anregungen gegeben werden können, wie ich nun weiterhin verfahre.

Stefan

 

[Dunkelschwinge]

laß dich einfach nicht darauf ein. Du hast ein bestimmtes produkt gekauft, da eine reperatur nicht möglich ist, solltest Du anspruch auf Erstattung des Kaufpreises haben. Sei hartnäckig und laß Dich nicht einlullen

 

[sbeisch]

Darfst du nur Ram's von der Marke Crucial aussuchen oder auch von anderen Marken?

Den wo du ausgesucht hast ist nicht lieferbar!

Lg sbeisch

 

[HF3221]

Ok, an die Erstattung des Kaufpreises habe ich ehrlichgesagt noch garnicht gedacht. Würde den Speicher inzwischen woanders natürlich billiger bekommen, wenn er denn zu bekommen ist. Ich möchte auch schon länger von einer E6600 auf E8500 umsteigen, vielleicht lässt sich das ja dann machen. Frage ist nur, ob meine "alte" 8800GTS 640MB nicht ein Bremser wäre.

Hatte dem Shop schon geschrieben, was sie sonst noch für Alternativen anbieten. Mal gucken was die sagen.

Stefan

EDIT: Ich denke, ich darf mir anderen Speicher aussuchen, egal von welchem Hersteller oder Typ.

 

[Dunkelschwinge]

@HF3221

wenn Du einen E8500 brauchst, ich hab einen sehr guten gerade zum verkauf.
schau da mal rein:

https://www.computerbase.de/forum/threads/592310/

 

[HF3221]

Leider kann ich deinen Thread dort nicht einsehen, weil ich dazu erst 50 geschriebene Beiträge im Zähler benötige. Was soll er denn kosten, wie alt etc.

Stefan

 

[HF3221]

Hallo nochmal,

ich bräuchte mal Euren Rat. Ich poste einfach mal den Mailverkehr, den ich mit dem Shop hatte: Von unten nach oben lesen bitte! Den Speicher hatte ich bereits im März zu denen geschickt. Da ich mich mit der Rechtslage nicht auskenne und so schnell auch nichts über Google finden konnte, kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen!? Ist es jetzt richtig, dass sie mir nur den aktuellen Verkaufspreis zurück erstatten brauchen, oder doch den vollen? Muss ich mich darauf einlassen? Was ich auch sehr interessant finde ist, dass vor einigen Tagen der Speicher noch um die 70,-€ (sogar mehr, siehe Bild) bei denen gekostet hat und zu dem zeitpunkt schon nicht mehr lieferbar gewesen ist. jetzt ist es der Gleiche Lieferstatus laut Shop, nur kostet der Speicher nun knapp um die 50,-€!! Die haben den Speicher nicht im Sortiment, m achen ihn aber plötzlich billiger?



Stefan

Sehr geehrter Herr ***,

114,90 € ist der Preis gewesen, der damals (März 2008) für das Kit zu zahlen
war. Der aktuelle Neupreis (Juni 2009) beträgt 52,90 €. Sollen wir das Geld
überweisen oder möchten Sie auf den Herstelleraustausch warten?

Mit freundlichen Grüssen

Katharina ***
Service & Controlling

_____


Von: Stefan ***
Gesendet: Montag, 8. Juni 2009 20:12


Hallo Frau ***,

vielen Dank für Ihre Antwort. Leider sagt mir das so nicht zu. Inzwischen
ist schon so viel Zeit vergangen und den Speicher habe ich bisher nicht
wiederbekommen – was jetzt natürlich nicht an Ihnen lag, sondern am
Hersteller. Ich gebe mich auch nicht damit zufrieden, vom Hersteller unter
Umständen, und in diesem Fall wohl wahrscheinlichen Fall, ein ganz anderes
Kit zurück zu bekommen, schon gar nicht, wenn es sich ggf. um ein
leistungsähnliches, also auch unter Umständen, ein leistungsschwächeres Kit
zu erhalten. Ich hatte damals nach genau diesem Speicher gesucht und keinen
Anderen. Auch war Ihr Shop der einzige, der zu dieser Zeit den Speicher im
Angebot hatte.

Bitte Überweisen Sie mir den Kaufpreis von 114,90,-€ auf mein unten
angegebenes Konto zurück.

Stefan ***
Blabla Bank
Kto.Nr.: 11111111
BLZ: 11111111

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan ***

_____


Von: HPM-Computer RMA-Abteilung [mailto:rma_status@hpm-computer.de]
Gesendet: Montag, 8. Juni 2009 16:24
An: 'Stefan ***'


Sehr geehrter Herr ***,

dann lassen Sie uns den Austausch durch den Hersteller abwarten. Sie
erhalten dann ein neues Kit zugesandt. Bitte beachten Sie, daß der
Hersteller nach eigener Entscheidung gegen ein alternatives,
leistungsähnliches Kit tauschen kann.

Mit freundlichen Grüssen

Katharina ***
Service & Controlling

_____

Von: Stefan ***
Gesendet: Freitag, 29. Mai 2009 12:34
An: HPM-Computer RMA-Abteilung


Hallo Frau ***,

bedeutet "nicht mehr verfügbar", dass der Hersteller den Speicher nicht mehr
herstellen wird, oder momentan einfach nicht mit der Produktion hinterher
kommt, sprich, ist es abzusehen, wann und ob die den Speicher nocheinmal
bekommen? Hatte vor dem Kauf schon gezielt nach genau diesem Speicher
gesucht und wurde bei Ihnen dann auch fündig. Der Speicher ist ja auch
vergleichsweise teuer, wenn man sich die Konkurrenzprodukte einmal anschaut.
Umso bedauerlicher ist es nun, dass ich nicht wieder an den Speicher heran
komme. Ich musste mir für die "Speicherlose Zeit" auch Ersatzweise anderen
Speicher kaufen, um den Computer betreiben zu können.

Leider habe ich bisher noch keinen Speicher bei Ihnen im Sortiment gesehen,
den ich als Ersatz nehmen würde, zumal der Kaufpreis der dort gelisteten
Speicherriegel auch nicht ganz dem Kaufpreis der zuletzt bei Ihnen gekauften
entspricht. Wie können wir denn nun im weiteren Verlauf verbleiben?

Schönen Gruß aus Hamburg,
Stefan ***

_____

On 28.05.2009 13:04 "HPM-Computer RMA-Abteilung"
<mailto:rma_status@hpm-computer.de> <rma_status@hpm-computer.de> wrote:

Sehr geehrter Herr ***,

offenbar ist der Speicher aktuell beim Hersteller nicht mehr verfügbar.
Können wir Ihnen alternativ einen anderen Speicher anbieten? Den könnten wir
dann sofort auf die Reise schicken.

Mit freundlichen Grüssen

Katharina ***
Service & Controlling

_____

Von: Stefan ***
Gesendet: Samstag, 23. Mai 2009 16:31
An: 'HPM-Computer RMA-Abteilung'


Hallo,

wollte mal dezent nachfragen, wie es mit dem Speicher inzwischen aussieht.
Es ist ja mittlerweile schon einige Zeit vergangen (wir nähern uns dem 3.
Monat) und bisher habe ich auch nichts weiter von Ihnen gehört, geschweige
denn den Speicher zurück bekommen.

Könnten Sie mich bitte aufklären, was nun geschieht!?

Stefan ***

_____

Von: HPM-Computer RMA-Abteilung [mailto:rma_status@hpm-computer.de]
Gesendet: Mittwoch, 1. April 2009 17:33
An: 'Stefan ***'


Sehr geehrter Herr ***,
Ihr Speicher wurde bereits an den Hersteller weitergeleitet, wo auch der
Austausch durchgeführt wird. Ein Vorabtausch war leider nicht möglich, da
besagtes Kit nicht mehr bei uns lagernd ist.

Mit freundlichen Grüssen

Katharina ***
Service & Controlling

_____

Von: Stefan ***
Gesendet: Mittwoch, 1. April 2009 09:32
An: rma_status@hpm-computer.de


Guten Morgen,

wollte nur gerne wissen, wie der Stand der Dinge mit der RMA ist. Kann man
schon sagen ob die Teile Defekt sind, oder was genau gerade passiert, damit
ich in etwa weiß, wann ich die Teile wiederbekomme?

Schönen Gruß aus Hamburg,

Stefan ***

 

[tco95ttocs]

also soviel ich weis ist es so, dass der Verkäufer bei Rücksendung nach der Widerrufszeit nur den aktuellen Preis zahlen muss.
Da du den Speicher aber bereits im März zurück geschickt hast, würde ich, wenn das rechtlich möglich auch den Preis von März verlangen und nicht den niedrigeren von Juni!

 

[HF3221]

Jetzt ist lustigerweise auch der Preis bei Geizhals.at korrigiert. Ich Frage mich nur, wieso man Preise von Komponenten ändert, wenn diese schon länger nicht lieferbar sind!?

Das mit dem Preis von März klingt einleuchtend und den würde ich natürlich lieber haben, zudem ich ja schon länger den Speicher nicht mehr habe. Jetzt müsste man nur herausfinden, zu welchem Preis es den Speicher im März gegeben hat. Eine Preisentwicklung ist auf der Seite leider nicht eingerichtet. Ich Frage mich auch gerade, als sie mir angeboten haben einen anderen Speicher im tausch zu nehmen, wie hoch da der mögliche Preis gewesen wäre.

Stefan

 

[Sittich01]

Moin

Nehm dir nenn anderen Speicher aus dem Shop und gut ist.
Du musst dir eins Merken der Shop hat Zeit.
Die andere Möglichkeit wäre wenn du zu einem Anwalt gehst oder dich an den Verbraucherschutz wendest und dort nachfragst wie die Rechtliche Lage ist.
Bei sowas darfst dich nicht auf Mutmaßungen verlassen.

 

[tco95ttocs]

na da sie nix dazu geschrieben haben, wie teuer der Tauschriegel sein darf, wäre jeder gegangen, der in Größe und Leistung an deinen heran kommt.

 

[HF3221]

Nur leider haben die dort nix dolles

Stefan

 

[Sittich01]

http://www.hpm-computer.de/product_info.php?info=p9526_G-Skill-4GB-Kit-F2-6400CL4D-4GBPI-B.html