CanoScan 4400F Problem mit VISTA

[Gee_bonn]

Hallo Forum,
ich nutze Vista (incl. SP1). Habe mir den CanoScan 4400F bestellt und bereits das 2. Gerät:
Alles laut Angaben installiert: erst Treiber und SW, dann erst Scanner angesteckt.
Ich erhalte nur schwarze Scans. Lampe funktioniert, wird auch alles abgetastet - aber egal ob PDF oder Fotoscan: nur schwarze Seite.
Habe das erste Gerät auf Anraten von Canon zurückgeschickt und Ersatzgerät erhalten - gleiches Problem.

Hat jemand eine Idee?

Danke und Grüsse
Gee