Creative Zen Kopfhörer kaputt-Garantie?

[Jabaa]

hallo hoffe ich bin hier richtig und meine frage kann beantwortet werden,
folgendes habe mir vor etwa 4 Monaten ein CreativeZen bei Saturn gekauft.
Nun hat die Umkabelung der Kopfhörer einen riss bekomm und auch das kupfer-kabel, so dass ich nur noch sound über eine Seite bekommen.
Meine frage ist jetzt habe ich einen Garantie anspruch oder werden die sagen das dass eigenverschulden ist?

MFG Jabaa

 

[hayden]

Geh halt zu Saturn und frage, woher sollen wir wissen wie der Kundendienst vorort urteilt?

 

[ZooLxp]

naja son riss deutet immer auf krafteinwirkung hin ich denke das wird nix

 

[Talidor]

Innerhalb der ersten 6 Monate muss dir der Verkäufer beweisen, dass er unschuldig am Schaden ist bzw. du schuldig. Wenn du deinen Kopfhöhrer pflegsam behandelt hast und der Schaden trotzdem aufgetreten ist, kannst du soweit ich weiß die Gewährleistung in Anspruch nehmen.

 

[Jabaa]

danke für die schnellen antoworten,
kam eben auf die Idee, die Produktgarantie vom Zen auf der Creative Seite nachzulesen und hab festgestellt wird wohl nichts, die werden es bestimmt unter punkt 8a als normale abnutzung ansehen.
http://support.creative.com/warranty/welcome.aspx?pid=16999&cid=213&h=2
und zu beweisen das ich unschuldig bin wird schwierig hab ja kein videotagebuch geführt wie ich mit im umgegangen bin .
Neue Kopfhörer müssen her könnt ihr mir welche so um die 20euo empfehlen?

 

[BelaC]

Sennheiser CX300! Du wirst dich wundern, was dein Zen plötzlich für nen tollen Klang hat

Aber würd erstmal ausprobieren die Dinge auf Kullanz umgetauscht zu bekommen. Hast ja nix zu verlieren.

 

[Talidor]

Nee, du mußt das nicht beweisen, sondern der Händler muß dir beweisen, dass du den Schaden verursacht hast. Die Garantie von Creative hat erstmal nichts mit der Gewährleistung zu tun und obwohl du dich nicht nur an den Händler wenden kannst, sondern auch an den Hersteller, darf die Garantie des Herstellers nicht die gesetzliche Gewährleistungspflicht einschränken.

http://de.wikipedia.org/wiki/Gewährleistung
http://www.eastcomp.de/gewaehrleistung-garantie.htm

 

[Kraligor]

Wenn die Kopfhörer des Zen dieselben sind wie die des Zen Stone, dann solltest du es als ein Zeichen sehen und dir neue zulegen.

 

[Wintermute]

Allerdings.
Kauf dir Neue. CX-300, AKG K324 P. Wirst wahrscheinlich denken, du hättest vorher einen Hörschaden gehabt.

 

[Jabaa]

danke für die antworten,
werde dann demnächst nach Saturn gehen und es versuchen,
wenn es nicht klappt werde ich meinen ohren was gutes tun und mich für die CX-300 entscheiden