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Pixelfehler können durchaus normal sein. Guck in die Spezifikation(en) und/ oder Handbuch zum Notebook nach. Möglicherweise macht der Hersteller da eine Angabe bzgl. Pixelfehler und wenn ja in welcher Anzahl und welche akzeptiert werden müssen. Stichwort Pixelfehlerklasse(n).
Bzgl. Druckstelle du machst keine genauen Angaben wo. Wenn die offensichtlich sind/ sein sollten würde ich die nicht akzeptieren wollen.
Sprech oder schreibe mit Dell und regel das mit denen, wir können da für dich nicht aktiv werden.
1. Je nachdem in welcher Pixelfehlerklasse ist, normalerweise sind einzelne tote Pixel bei Consumerhardware nicht ungewöhnlich und kein Fehler.
2. Könntest du das mal zeigen mit nem Foto?
Mich persönlich wundert das ja nicht, Dell ist nicht gerade das Gelbe vom Ei, obwohl die Firma gern in den Foren abgefeiert werden.
Vielleicht fragst du einfach bei Dell nach? Normalerweise hat das Gerät ja Gewährleistung und zusätzlich die DELL-Garantie und falls alle Stricke reißen auch noch Widerrufsrecht.
Hab den auch und bei mir war und es war von Beginn an eine Plasiknase des Deckels abgebrochen, die im Gehäuseinneren hin und hergeflutscht ist. Ich hab einen Antrag auf Nachlass im Sinne der Gewährleistung gestellt und würd ihn behalten, wenn sie da entgegenkommen.
Beim Pixelfehler würd ich mit einem Servicemitarbeiter sprechen und Austausch verlangen oder zurückgeben. Vermutlich hast ihn günstiger als jetzt bekommen und zurückgeben und neu bestellen wäre doof. Falls sie sagen, der Pixelfehler ist kein Gewährleistungsgrund, beim Service gegenfenfalls nach Rabatt für Neubestellung fragen und retour geben. Pixelfehler kannst auf offiziellem Weg nur mit deinem 14 Tage Rückgaberecht "verhindern".
Wenns die eh egal ist, verlangst Nachlass, z.B. 15% vom Kaufpreis.
Ich will Dell jetzt nicht schlecht machen, aber die mitbestellte Notebook-Tasche ist auch irgendwie ein "Lappen", obwohl diese ohne Rabatt um die 60 Euro kostet...
Ergänzung ()
Insgesamt gesehen bin ich mit dem Einkauf bei Dell unzufrieden.
Jedes Gerät bekommt irgendein Display aus ihren 2 oder mehr Herstellern mit unterschiedlicher Spezifikation. Nicht umsonst gibts bei dem Modell kaum Angaben zum Display. Garantiert gubts nur 220cd/m2, geliefert wird zumindest 280cd mit sehr niedriger PWM-Frequenz oder 240cd/m2 mit etwas besserem Kontrast. Normalerweise bedeuten 220nit immer ein schlechtes TN Panel, hier ists ein "zufällig" gewähltes IPS. Das spürbar bessere 300nit Display gibts im deutschsprachigen Raum nur im Datenblatt.
Jedes bisher bekannte ist heller, wenn du das Chimei hast, dann ist es das insgesamt bessere. Das würd mich aber nicht abhalten einen fehlerfreies Gerät zu verlangen.
Beim schlechteren Display dürften sie sogar einfach so einen Nachlass geben, wenn man danach fragt. 200Hz PWM für die Helligkeitsregelung kann zu Kopfschmerzen etc. sorgen und hätt ich nicht mehr damit gerechnet, dass sowas in der Mittelklasse verbaut wird. Die 3000er Serie gäbs ja auch noch darunter.
BOE, aber die Nummer sagt mir nix. Da gibts noch eine andere Bezeichnung. Wen dir nix auffällt oder die Augen leiden, bei WENIGER als 100%, dann ist es quasi egal.
