DELL S2340T wird laufend schwarz . . .

[miraculix001]

Liebe Comunity,

eine ältere liebe Bekannte, hat 2014 nachstehendes System gekauft:

DELL S2340T 23" Touchscreen Bildschirm

DELL XPS 8700 Desktopsystem

aktuelles Betriebssystem: Win 10 Vers. 1909

Nun hat sie mich vor einer Woche um Hilfe gebeten, weil alle 10 Sekunden der Bildschirm [S2340T] schwarz wird, kurz das Dell-Logo erscheint, dann wieder kurz der Desktop sichtbar wird und nach 10 Sekunden geht es wieder von vorne los.

Ich habe den PC mitgenommen, komplett entstaubt, besonders die Grafikkarte und dann bei mir mit einem anderen Bildschirm angeschlossen. Der Bildschirm wurde bei mir nicht schwarz, funktionierte einwandfrei. Habe anschließend alle Updates durchlaufen lassen und den PC wieder zurückgebracht. Dort wurde wieder der Bildschirm [S2340T] angeschlossen und das System schien problemlos zu laufen.

Am Heiligen Abend kam dann der Anruf, dass der Bildschirm wieder schwarz wird !?!?

Da der PC bei mir mit einem anderen Bildschirm lief, nahm ich kurzerhand diesen Monitor mit zu meiner Bekannten, schloss ihn dort an und siehe da, es funktionierte bzw. der Bildschirm wurde über die Feiertage nicht mehr schwarz.

Mit meinem bescheidenen PC-Wissen versuchte ich so die Fehlerquelle einzugrenzen und frage mich nun, was kann das für ein Fehler sein ??
Ist es vielleicht das Stromkabel mit Netzteil . . . .?
Oder ist es der wirklich gute und nicht billige Touchscreen Monitor S2340T . . . .?

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand zu diesem Problem Hilfestellung geben könnte.

Vorab vielen Dank

 

[locke87]

Wurde das Displayanschlusskabel schon gewechselt? Ein billiges / altes HDMI/DP Kabel kann das Problem sein, weil es die Auflösung bei XY Herz nicht unterstürzt.

 

[[EH]Keeper]

klingt nach Netzteil. Wenn möglich, probier mal, die Helligkeit des Monitors runterzudrehen. Das spart ein paar Watt Strom. Läuft der Monitor dann wieder stabiler bzw. länger als 10sek, dann ist das Netzteil am Ende und macht nicht mehr lang .
Besorg mal n Ersatznetzteil ausm freundlichen Fachhandel .
Denk aber dran: Der S2340T braucht ein DELL-zertifiziertes Netzteil. Da kannst nicht jedes nehmen, das die Leistungsdaten aufweist. Die Monitore "prüfen" nach, ob das Netzteil zertifiziert ist und schalten ggfls. mit ner Meldung ab, falls das Netzteil "ungültig" ist.

 

[Sephe]

Die Elkos in dem Dell Display sind defekt.
Neue einlöten, ein neues Netzteil oder neues Display.