Dell Vostro 3700 RMA über Dell Direkt möglich ?

[Overroller]

Hi, ich hab gerade nen Dell Vostro 3700 Notebook von nem Kumpel hier, bei dem wohl die Grafikkarte defekt ist.

Jetzt ist die Sache, das Book ist ca. 1 Jahr und 8 Monate alt also noch keine 2 Jahre hat also noch Garantie, nur mein Kumpel hat es in nem Shop im nachbar Ort gekauft, den gibt es nicht mehr.

Es wurde auch schon mal die Festplatte ausgetauscht auf dem Book da sie mal defekt war, Rechnung von dem Shop und der Austausch beleg von dem Shop über die Platte sind alles da nur der Shop nicht mehr.

Jetzt meine Frage macht Dell da auch nen nen direkt RMA austausch und wo muss man sich da hin wenden ?

mfg Overroller

 

[AdoK]

Und du bzw. dein Kumpel sind selbstverständlich nicht in der Lage mal eigen- und selbständig bei der kostenlosen Hotline von Dell anzurufen und nachzufragen wie in dem Fall verfahren werden kann/ soll?

Stattdessen wird erst in nem Forum gefragt, sich im Sessel bequem gemacht, Arme auf dem Bauch verschränkt und auf Antwort(en) gewartet ... in der Zeit hätt ich nämlich 3* bei Dell angerufen und hätte schon die Info ... aber warum einfach wenns auch kompliziert geht.

 

[Overroller]

naja ich dachtte bevor ich da anrufe frag ich erstmal ob da schon wer erfahrung gemacht hat.