Doppellieferung trotz Hinweis. Wie ist die Gesetzeslage?
- Ersteller schatz131
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tonttu
Lt. Junior Grade
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LOL
Das hat man davon. Ich finde es unglaublich wie dämlich die sich anstellen und ein so schlechtes Warensystem haben.
Das klingt moralisch nicht korrekt, aber du hättest die Teile behalten sollen. Pass blos auf nacher haste 5 Verträge auf einmal an der Backe
Das hat man davon. Ich finde es unglaublich wie dämlich die sich anstellen und ein so schlechtes Warensystem haben.
Das klingt moralisch nicht korrekt, aber du hättest die Teile behalten sollen. Pass blos auf nacher haste 5 Verträge auf einmal an der Backe
hallo.
ja, ich schaue jeden tag mehrmals in mein kundencenter, ob sich was verändert oder so jetzt.
ganz traue ich dem braten auch nicht. bin echt gespannt, was noch für überraschungen kommen.
im nachhinein stimmt schon, die teile behalten sollen, und alles wäre "gut" gewesen.
aber jetzt mache ich keinen schritt mehr auf die zu. ;-)))
gruss
ja, ich schaue jeden tag mehrmals in mein kundencenter, ob sich was verändert oder so jetzt.
ganz traue ich dem braten auch nicht. bin echt gespannt, was noch für überraschungen kommen.
im nachhinein stimmt schon, die teile behalten sollen, und alles wäre "gut" gewesen.
aber jetzt mache ich keinen schritt mehr auf die zu. ;-)))
gruss
hallo.
es gibt wieder neues zu berichten.
hatte ja das telefon zurück bekommen.
letzte woche ist es dann dennen wohl aufgefallen, das ich noch ein handy zuviel habe. hi hi hi.
hab einen breif bekommen, mir der bitte, es zurück zuschicken, oder bescheid geben, dann kann ich es auch kaufen. lach.
ich, guter dinge die hotline angerufen, mal nachgerfragt, ob sie dann das handy diesmal behalten, wieder alles erzählt und und und, dann sagte die liebe dame, ja klar, kein thema, da ist was schief gelaufen, und ich soll, wenn es mir nichts ausmacht, ein paar zeilen dazu schreiben, warum das mit der lieferscheinnummer nicht übereinstimmt.
gut, hab ich dann gemacht, und zurückgeschickt, das handy.
und jetzt kommst, nach 4 tagen hatte ich das handy wieder in der post.
mit der begründung, lieferscheinnummer stimmt mit dem handy nicht überein.
hab das teil jetzt mitlerweile das 3 mal zurück bekommen.
ich mal wieder angerufen, die sache wieder erklärt, zum verständniss gegeben, das ich jetzt nichts mehr mache. wenn sie es haben wollen, sollen sie sich es holen, oder abholen lassen.
die gute frau meinte, ja, entschuldigung, das wird geklärt, wir rufen sie späterstens am freitag zurück, wie wir die sache regeln.
mitlerweile ist fast eine woche vorüber, wo der rückruf kommen sollte. aber nichts ist passiert.
so, dann mal wieder abwarten, was sich tut.
gruss
es gibt wieder neues zu berichten.
hatte ja das telefon zurück bekommen.
letzte woche ist es dann dennen wohl aufgefallen, das ich noch ein handy zuviel habe. hi hi hi.
hab einen breif bekommen, mir der bitte, es zurück zuschicken, oder bescheid geben, dann kann ich es auch kaufen. lach.
ich, guter dinge die hotline angerufen, mal nachgerfragt, ob sie dann das handy diesmal behalten, wieder alles erzählt und und und, dann sagte die liebe dame, ja klar, kein thema, da ist was schief gelaufen, und ich soll, wenn es mir nichts ausmacht, ein paar zeilen dazu schreiben, warum das mit der lieferscheinnummer nicht übereinstimmt.
gut, hab ich dann gemacht, und zurückgeschickt, das handy.
und jetzt kommst, nach 4 tagen hatte ich das handy wieder in der post.
mit der begründung, lieferscheinnummer stimmt mit dem handy nicht überein.
hab das teil jetzt mitlerweile das 3 mal zurück bekommen.
ich mal wieder angerufen, die sache wieder erklärt, zum verständniss gegeben, das ich jetzt nichts mehr mache. wenn sie es haben wollen, sollen sie sich es holen, oder abholen lassen.
die gute frau meinte, ja, entschuldigung, das wird geklärt, wir rufen sie späterstens am freitag zurück, wie wir die sache regeln.
mitlerweile ist fast eine woche vorüber, wo der rückruf kommen sollte. aber nichts ist passiert.
so, dann mal wieder abwarten, was sich tut.
gruss
Der Nachbar
Admiral
- Registriert
- Aug. 2007
- Beiträge
- 7.305
Das nennt sich geschulte Facharbeiterkompetenz.
Sollte da was anderes kommen, lasse dir den Vorgesetzten geben. Irgendjemand sollte den Laden ja im Griff haben oder wie es ausschaut in diesem Fall auch nicht.
Da du mehrere Geräte gleicher Sorte erhalten hast, aber unterschiedlicher Seriennummer, könnte hier bei der Übermittlung im Unternehmen ein Fehler bei der Rückwicklung stattgefunden haben. Wenn der Händler die IMEI mit dem Kunden und allen Retoureabwicklungen koppelt, dann stimmt der Lieferscheineintrag eben nicht, weil es Geräte betrifft die du ja verwendest und was du zurücksendest ist nicht das, was im System ausgetragen wurde trotz gleicher Produktsorte.
Kann man auf Prozessoren oder andere Produkte mit klar zugeordneter Seriennummer übertragen.
Sollte da was anderes kommen, lasse dir den Vorgesetzten geben. Irgendjemand sollte den Laden ja im Griff haben oder wie es ausschaut in diesem Fall auch nicht.
Da du mehrere Geräte gleicher Sorte erhalten hast, aber unterschiedlicher Seriennummer, könnte hier bei der Übermittlung im Unternehmen ein Fehler bei der Rückwicklung stattgefunden haben. Wenn der Händler die IMEI mit dem Kunden und allen Retoureabwicklungen koppelt, dann stimmt der Lieferscheineintrag eben nicht, weil es Geräte betrifft die du ja verwendest und was du zurücksendest ist nicht das, was im System ausgetragen wurde trotz gleicher Produktsorte.
Kann man auf Prozessoren oder andere Produkte mit klar zugeordneter Seriennummer übertragen.
Ich denk mal, die stimmen nicht überein, weil du "das" Smartphone ausgepackt hast.
Du hast ja 4 bekommen - halt halt "einfach irgendwelche" von den Vier ausgepackt um zu benutzten.
Die anderen 2 haste "gelagert".
(Sprich: Du bekommst A B C D. Normal hättest du nur A B bekommen sollen. Jetzt hast du halt "aus versehen" C und D ausgepackt und benutzt)
Jetzt sind halt die, die du eigentlich hättest bekommen sollen noch verpackt und weisen natürlich eine andere Nummer auf als der Retourschein.
Trozdem ist es an Unfähigkeit nicht zu überbieten. Normal sollte da als Strafe der Chef höchstpersönlich zu Fuß bei dir angekrochen kommen und auf eigene Verantwortung alles "wieder ins Lot" bringen.
Ich hoffe, dir werden weitere (sinnlose/ergebnislose) Bemühungen erspart
Du hast ja 4 bekommen - halt halt "einfach irgendwelche" von den Vier ausgepackt um zu benutzten.
Die anderen 2 haste "gelagert".
(Sprich: Du bekommst A B C D. Normal hättest du nur A B bekommen sollen. Jetzt hast du halt "aus versehen" C und D ausgepackt und benutzt)
Jetzt sind halt die, die du eigentlich hättest bekommen sollen noch verpackt und weisen natürlich eine andere Nummer auf als der Retourschein.
Trozdem ist es an Unfähigkeit nicht zu überbieten. Normal sollte da als Strafe der Chef höchstpersönlich zu Fuß bei dir angekrochen kommen und auf eigene Verantwortung alles "wieder ins Lot" bringen.
Ich hoffe, dir werden weitere (sinnlose/ergebnislose) Bemühungen erspart
SaarL schrieb: Ich hoffe, dir werden weitere (sinnlose/ergebnislose) Bemühungen erspart
tja, leider ist das nicht so, langsam finde ich es schon lustig auch.
heute kam ein brief, in dem steht, warum ich das handy nicht zurück schicke. HÄ
na, dann dachte ich mir, ich rufe da mal an, hatte auch zeit gerade, und meinen fall zum 30 mal geschildert.
der mitarbeiter sich mit einer abteilung kurzgeschlossen, und nun sollte es aber klappen, meinte er. und, er hat zumindest nachgefragt, welche "lieferscheinnummer" auf dem gerät sei.
er hat sich vielmals entschuldigt, und auch noch eine 20 euro gutschrift gemacht.
die schicken mir jetzt einen "richtigen" rücksendeschein, und adressaufkleber.
bin ja gespannt, ob das nun ein ende findet.
hab schon überlegt, das ganze mal an Sat1 "Akte 2013" zu melden. oder RTL. hi hi hi hi hi hi.
wie es weiter geht, werde ich berichten.
gruss
tja, leider ist das nicht so, langsam finde ich es schon lustig auch.
heute kam ein brief, in dem steht, warum ich das handy nicht zurück schicke. HÄ
na, dann dachte ich mir, ich rufe da mal an, hatte auch zeit gerade, und meinen fall zum 30 mal geschildert.
der mitarbeiter sich mit einer abteilung kurzgeschlossen, und nun sollte es aber klappen, meinte er. und, er hat zumindest nachgefragt, welche "lieferscheinnummer" auf dem gerät sei.
er hat sich vielmals entschuldigt, und auch noch eine 20 euro gutschrift gemacht.
die schicken mir jetzt einen "richtigen" rücksendeschein, und adressaufkleber.
bin ja gespannt, ob das nun ein ende findet.
hab schon überlegt, das ganze mal an Sat1 "Akte 2013" zu melden. oder RTL. hi hi hi hi hi hi.
wie es weiter geht, werde ich berichten.
gruss
so, heute kam mal wieder ein brief von rosa riesen,
in dem steht, das es so nicht geht, wie ich es mir vorstelle, einfach ein handy zurück schicken will, das nicht mit ihren nummern zusammen past. ist echt der hammer.
hab mich dann mal telefonisch bei dennen wieder mal gemeldet, und mal nachgefragt, was das soll, und das schon in einem nicht so tollen ton.
nach einem gespräch mit demm "verantwortlichen", wird das jetzt so geändert, das ich das teil, zurück schicken kann.
bin ja mal wieder gespannt.
hab gesagt, wenn es diesmal nicht klappt, und sie wollen das ding, dann müssen sie es sich selber holen.
gruss
in dem steht, das es so nicht geht, wie ich es mir vorstelle, einfach ein handy zurück schicken will, das nicht mit ihren nummern zusammen past. ist echt der hammer.
hab mich dann mal telefonisch bei dennen wieder mal gemeldet, und mal nachgefragt, was das soll, und das schon in einem nicht so tollen ton.
nach einem gespräch mit demm "verantwortlichen", wird das jetzt so geändert, das ich das teil, zurück schicken kann.
bin ja mal wieder gespannt.
hab gesagt, wenn es diesmal nicht klappt, und sie wollen das ding, dann müssen sie es sich selber holen.
gruss
