Falsche Revision zurück nach Garantiereparatur

Ananas

Lt. Junior Grade
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Dez. 2009
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Brauche Euren Rat!

Was würdet Ihr an meiner Stelle machen?


Nachdem mir vor ca 4 Wochen meine 5870 Lightning Rev 2 (die,mit den 5 statt 4 Heatpipes) abgeraucht ist,habe ich sie umgehend zum Händler zurückgeschickt.Zu der Zeit war sie nach Rechnungsdatum etwa 3 Monate alt.Sie lief eigentlich nie unter Vollast und insgesamt vielleicht maximal 100 Stunden,da ich an meinem anderen Rechner war.

Kurz:Sie war so gut wie neu!

Beim Telefonat mit dem Servicetechniker des Händlers erwähnte ich,daß ich den Verdacht hege,mir sei ein "Rückläufer" untergejubelt worden,da die Verpackung schon recht zerfleddert war...

Der Typ sagte,er sei ehrlich und sage mir deshalb,daß das Werkstatt Team die Karte "mal ausprobiert habe..."

Glaubhaft?Wie auch immer:jedenfalls nicht neu!

Heute kam sie zurück.Böses Erwachen!Die haben bei MSI in Holland eine Rev 1 mit 4 Heatpipes reingepackt.Die Abdeckung ist heftig verkratzt und sogar die Lüfter sind verdreckt!Ausserdem ist sie ja allein vom Produktionsdatum her älter und wer weiss,wer sie wie lange und wie benutzt hat...

Angeblich soll die Rev 1 ja auch wesentlich lauter und auch heisser sein.Die Rev 2 war praktisch silent.

Von einer (teilweisen?) finanziellen Rückerstattung hab ich ja auch nix,da es kaum noch (bezahlbare) 5870er gibt.

Und jetzt?Was würdet Ihr unternehmen?
 
mach denen in der hotline die hölle heiss. ein ungleichtausch ist immer zulässig wenn er nicht zu deinen lasten geht was hier aber eindeutig geschehen ist...
 
VK kontaktieren auf Mangel (Falsches Produkt in deinem Fall wenn du Rev. 2 gekauft hast) hinweisen, nach 2x erfolgloser Reparatur => Preisminderung oder Vertragsumwandlung (kannst du entscheiden).
 
Danke für die Antworten.

Bisher bin ich davon ausgegangen,daß die MEINE Karte reparieren.
Woher soll denn irgendwer wissen was er da von wem erhält?Unglaublich!

Falls irreparabel,neues Gerät!Dachte ich Naivling mir so....


Mein plötzlich größtes Pech:Habe das Teil im Juni für 166! ergattert.


So viel (in diesem Fall) hätte ich jedoch niemals für eine ohne Historie bezahlt.

Jetzt ist auch alles denkbar.Vielleicht kommt sie auch gar nicht von MSI,sondern lag beim Händler noch irgendwie rum...

Und wer ersetzt mein Porto? 2 X 5,90

Da kaufe ich jedenfalls nie wieder.
 
Zuletzt bearbeitet:
Um welchen Händler handelt es sich denn?
 
Ob ich das bekannt mache,kommt sehr darauf an,wie die Reaktion ausfällt,wenn ich da morgen anrufe...
 
Die Versandkosten bleiben wohl an dir hängen, versuchen, dass der Händler sie übernimmt kannste aber trotzdem. (verschick doch mit Hermes is billiger)
 
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