Fehler beim Updaten von Avira 2012

[-NexuZ-]

Habe seit kurzem das neu Avira 2012 (davor hat ich die etwas ältere Avira Version, das updaten hat funktioniert).
Nunja jetzt kann ich mein Avira nicht mehr updaten. (siehe Bild).

Wie kann ich Avira wieder normal updaten ??


Mein System: Windows 7 64-Bit Home Premium

 

[Eisbrecher99]

Hat das einen speziellen Grund, warum du zwei Threats zur selben Frage öffnest?

 

[Geg1984]

Hast du ein manuelles Update schon versucht? Hatte solche Fehler bei der Vorgängerversion und durch ein manuelles update wurden die Probleme gelöst.

Manuelles Update = Definitions Datei herunterladen

 

[RaiseHell]

Der Screenshot ist zwar gut gemeint, aber ziemlich wertlos. Klick stattdessen mal auf Report und mach ein Copy & Paste des Reports oder aber – sollte der Report zu umfangreich sein – häng uns die Textdatei als Attachment an dein Kommentar dran.

 

[-NexuZ-]

Hier der Report:


Avira Free Antivirus Updater
Vollständiges Produktupdate

Erstellungszeitpunkt: Wednesday, October 12, 2011 17:21:35

Betriebssystem:
Windows 7 x64 (Service Pack 1) [6.1.7601] 64 bit

Produktinformationen:
Produktversion: 12.0.0.851
Updater: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 12.1.13.17
Updaterresource: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 12.1.0.17
Bibliothek: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 1.0.0.8
Plugin: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 12.1.0.17
GUI: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 12.1.3.17

Temporäres Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Backupverzeichnis: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Installationsverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Updaterverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
AppData Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

Proxyeinstellungen:
Verwende Systemeinstellungen

17:21:35 [UPD] [INFO] Prüfe ob neuere Dateien zur Verfügung stehen.
17:21:35 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.227/update'.
17:21:35 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
17:21:38 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/wks_avira12-win32-de-pecl.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\wks_avira12-win32-de-pecl.idx'.
17:21:38 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/wks_avira12-win32-de-pecl.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\wks_avira12-win32-de-pecl.info.gz'.
17:21:38 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/webcat-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\webcat-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/vdf.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\vdf.info.gz'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/rdf-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\rdf-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/ave2-win32-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\ave2-win32-int.info.gz'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/wks_avira12-win32-de-pecl-info.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\wks_avira12-win32-de-pecl-info.info.gz'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.227/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.228/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.228/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.229/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.229/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.230/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.230/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.231/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.231/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.232/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.232/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.233/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.233/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://80.190.143.234/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://80.190.143.234/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:39 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:39 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://89.105.213.17/update'.
17:21:39 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://89.105.213.17/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:40 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:40 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://89.105.213.18/update'.
17:21:40 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://89.105.213.18/update/idx/peclkey-common-int.info.gz' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info.gz'.
17:21:40 [UPDLIB] [ERROR] The integrity check of the file C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\peclkey-common-int.info failed
17:21:40 [UPDLIB] [ERROR] No other server, update aborted
17:21:40 [UPD] [ERROR] Erzeugen der Updatestruktur ist fehlgeschlagen. Die UpdateLib liefert den Fehler 537.

 

[RaiseHell]

Also eine Verbindung mit verschiedenen Update-Servern wird erfolgreich hergestellt, er lädt auch einige Dateien erfolgreich herunter, scheitert dann aber immer ab der Datei peclkey-common-int.info.gz am Integritätscheck (die Prüfsumme der heruntergeladenen Datei stimmt also nicht mit der Datei am Server überein).

Triviale Frage: hast du noch genügend freien Festplattenspeicherplatz auf Laufwerk C:?
Verwendest du eine Desktop Firewall? Vielleicht irgendein anderes Programm, das gewisse Dateioperationen verhindert?

Du könntest auf alle Fälle einmal – wie auch schon von Geg1984 vorgeschlagen – das neueste VDF-Update auf der Avira-Website herunterladen und über "Manuelles Update" installieren.

 

[drahtbein]

Habe das gleiche Problem gehabt,konnte es aber lösen.Wie hast du das Update getätigt.Ich hatte es erst über die bestehende Version drüber gespielt und bei der installation hatte er inkompatibelle Software gefunden ( Fire Wall). Das habe ich erst ignoriert und der gleiche Fehler trat auf wie bei dir.Also diese runter geschmissen und noch mal versucht,aber wieder Update war unvollständig. Neuer Versuch war danach das ich die komplette Avirasoftware deinstalliert habe,den Rechner neu gestartet und Avira 2012 ohne vorbelastung drauf. Erfolgreich wie es sich danach rausgestellt hat,Update läuft . Versuch es mal so .

 

[-NexuZ-]

Festplatet ist 930GB groß!

ABER DIE FIREWALL: WENN ICH MICH RICHTIG ERINNERE, DANN HAT AVIRA AM ANFANG DER INSTALLATION GESAGT, DASS ES KOMPLIKATIONEN GEBEN KÖNNTE WEIL ICH SCHON ZONEALRM HABE !!

Ergänzung (12. Oktober 2011)

Windows Firewall und Zonealarm sind aus, habe aber immernoch Fehler beim Updaten ;(

 

[drahtbein]

Zone Alarm deinstallieren und alte Aviraversion auch und dann die neue Version von Avira aufspielen. Windows Firewaal hat nicht gestört.

 

[-NexuZ-]

Habe ic gemacht aber wieder fail ((

 

[efestos]

Die scheinen echte Probleme zu haben, bei Avira.
Ich bemühe mich seit dem 12.10.2011 die neue Version vernünftig zum laufen zu bringen.
Auch mit dem Support von Avira, bisher ohne Erfolg.
Kann nur jeden raten auf das Upgrade zu verzichten.
Anbei eine der vielen mails von Avira:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns fuer Ihre Email.

Die Anfrage wurde zur weiteren Bearbeitung an unsere Abteilung
Expertise Services weitergeleitet.

Das von Ihnen beschriebene Problem muss genauer analysiert werden.

Die Abteilung wird sich schnellstmoeglich mit Ihnen in Verbindung
setzen.

Fuer weitere Rueckfragen benutzen Sie bitte die in der Betreffzeile
genannte Callnummer. Benutzen Sie einfach die Antwortfunktion
Ihres Mailprogrammes und lassen Sie bitte die Betreffzeile
unveraendert.

Beachten Sie bitte, dass bei einer neuen Email die folgende Syntax
in der Betreffzeile verwendet wird: (Call #ID)

Vielen Dank fuer Ihre Geduld."

Bin mit meiner Geduld leider am Ende

 

[kernel panic]

Bei mir half (bei einer VM) das manuelle Update. Einfach von der Seite laden und anschließend in Avira unter Update -> Manuelles Update die Datei auswählen.