Galaxy A5 Telefonie aus

[Tom_Callaghan]

Hallo zusammen,

seit gestern bekommt mein Galaxy A5 keine Verbindung mehr, wenn es wählt - und es kann auch nicht mehr angerufen werden.

• also die Telefon - App geht auf und ich kann auch auf Anrufen klicken, die App wählt, das Handy aber nicht.
• die SIM Karte wurde erkannt, Internet und Anrufen per Whatsapp funktioniert.
• die SIM Karte habe ich mit einem Tuch gereinigt und den Slot mit Druckluft von Staub entfernt.
• auf einem baugleichen Galaxy A5 funktioniert die SIM und man kann mit ihr telefonieren.

Bevor ich jetzt das erste A5 aus dem Verkehr ziehe und auf das zweite A5 umziehe, gibt es einen Schalter, der die Telefonie ausschaltet oder übersehe ich irgendetwas? Kann ich die Telefon App neu installieren? Oder kann ich eine alternative Telefon App installieren?

Über einen Tip würde ich mich freuen.

 

[Zer0DEV]

Du kannst mal probieren die Telefon-App zu stoppen (über Einstellungen > Apps > Telefon), sowie unter Speicherplatz den Cache der App löschen.

Zusätzlich könntest Du noch "Daten löschen", wo auch das Cache löschen möglich ist.
ABER obacht!! Du solltest deine Kontakte sicherheitshalber wo anders gespeichert haben. Nach dem Daten löschen ist auf jeden Fall der Gesprächsverlauf (Telefonhistorie) weg.

 

[Tom_Callaghan]

Vielen Dank für den Tip, hab sie gefunden und bekomme Lesen von Daten nicht möglich, überprüfen sie die SIM Karte. Da scheint es den Slot erwischt zu haben, die Karte geht ja in dem anderen Smartphone.

 

[lazsniper]

Über einen Tip würde ich mich freuen.

unterstützt dein gerät e-sim? ich hab leider keinerlei ahnung von android phones, da ich nur iphones benutze seit generation 1

 

[Tom_Callaghan]

Ich glaube nicht. Ich versuche es mal mit dem Umzug auf das zweite A5.

 

[00Julius]

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen schon versucht?

 

[Tom_Callaghan]

Nein, da ich keine Datensicherung habe. Die Datensicherung mache ich via Smart Switch auf das zweite A5. Damit habe ich dann ein funktionierendes Handy und das alte als Daten Backup.

 

[Tom_Callaghan]

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen schon versucht

Hallo 00Julius,
ich habe mit smart switch ein Image auf den PC gezogen. Wenn ich das A5 auf Werkseinstellungen zurücksetze, wie weit muß ich das A5 danach wieder einrichten, bis ich das Backup vom PC einspielen kann. Nur Smart Switch installieren und los gehts?

 

[00Julius]

Hi,

da kann ich dir nicht helfen, da ich seit Jahren kein Android mehr in Verwendung habe.