Nein, die gehen natürlich an Medion. Und der Serviceabteilung von Medion ist da genauso wie alle anderen... Du kannst ja mal durchs Forum blättern... da findest du reichlich Beiträge von Users mit Geräten von allen möglichen Herstellern, die über Probleme mit dem Service klagen.
Es gibt keinen perfekten Service, ausser man zahlt dafür extra (z.B. bei den Business Geräten von Dell/HP & Lenovo) und hat denn einen Vorort Service.
In Sachen Qualität stehen Medion Geräte aktuell sehr gut da, gerad die Gamingserie "Erazer", welche stets auf MSI Barebones basieren. Aber auch die "normalen" Medion Notebooks taugen schon recht viel. Besonders gut wurde da z.B. die Möglichkeit der Wartung gelöst. Die meisten Medion Notebooks besitzen nämlich eine grosse Wartungsklappe, so das man schnell und einfach an den Lüfter kommt, um diesen ggf. auszubauen. Denn nur dann kommt man an die Heatpipelamellen ran, welche nach ca. 12 Monaten schon recht verstaubt sind.... Ander Hersteller verbauen den Lüfter so, das man das komplette Notebook zerlegen muss, um an diesen ranzukommen.
Ich persönlich verkaufe und repariere schon seit über 10 Jahren Notebooks und muss direkt sagen, das Medion Geräte am wenigsten Probleme machen, aber am meisten verkauft werden. Das fängt bei kleinen Netbooks an und geht bis zum HighEnd Gamingnotebook. Denn in Sachen Preis/Leistung gibt es da fast nichts besseres....
Schaue dir mal das Angebot von Hofer an. Solch ein Notebook, in der Ausstattung, mit 3 Jahren Garantie bekommst du nichtmal ansatzweise für dieses Geld... da kannst du noch locker 300-400Euro oben drauf legen !