Großes Adobe Photoshop Problem

[werkam]

Warum fragst Du nicht beim Support an, Du hast es doch gekauft und ein Recht auf Service. Was sollen wir hier mutmassen warum es nicht geht, wissen wir was Du mit dem Rechner gemacht hast? Blockiert die Firewall den Zugriff zu Adobe um den Key zu übertragen oder die Registrierung auszuführen?

 

[W0llmilchsau]

also ich hab mal nen screenie hochgeladen

 

[werkam]

Das bedeutet doch wohl das keine Antwort vom Server ankommt um sich für die Registrierung zu verbinden, also Firewall? Not Responding?

 

[gopeter]

Wie's aussieht hat er 'ne englische Windowsversion. Da heißt keine Rückmeldung No Responding.

Also, um alles richtig zu verstehen:

Du hast die Trial installiert.
Hast sie bis zum Ende genutzt.
Hast das Produkt gekauft.
Hast eine Seriennummer erhalten.
Hast die Trial auf dem neuen PC installiert.
Konntest PS nicht starten, weil Trial abgelaufen war.
Hast die zuvor gekaufte Seriennummer eingegeben, um das Produk zu aktivieren.
Das hat nicht funktioniert und du landest bei deinem Screenshot.

Richtig?
Dann versuch es doch mit einer telefonischen Aktivierung. Ruf die Leute an, gib deine Hardware-ID durch und lass dir den Aktivierungscode geben. Wenn irgendwelche Programme deine Verbindung blocken und sich Photoshop deswegen aufhängt, sollte es ja so funktionieren.

 

[W0llmilchsau]

du hast es erfasst dudasolid
aber ich glaube ich hab den grund gefunden warum das es nicht klappt und ps dazu bringt sich aufzuhängen.
flexnet ist doch auch irgendwie bestandteil von ps, und im flexnet adobe log stand folgendes "The service is incorrectly configured, reinstall". auch wenn ich ps cachedatei und die adobe flexnet datei lösche komme ich wieder bis zum aktivierungsbildschirm aber auch nicht weiter...

 

[gopeter]

Wieso kommst du dann nicht weiter?

 

[JulesBärle]

Salut,

mehr Hilfe als in FB wirst du als zahlender Kunde sicher bei Adobe bekommen, die Mädels und Jungs dort sind erfahrungsgemäß sehr hilfsbereit, auskunftsfreudig und vor allem kompetent.

 

[W0llmilchsau]

naja ich denke, Dudasolid, das flexnet für die aktivierung von ps mit verantwortlich ist, adobe wartet auf die rückmeldung von flexnet das leider auf meinen pc nicht richtig funktioniert und somit hängt es sich auf. nur leider weiß ich nicht wie ich flexnet neuinstalliere..

achja und selbst leute (wenn ich mich nicht täusche) mit keys aus keygens kommen bis zu einer seite ihr key ist ungültig, steht auf der blacklist oder sonst was.

 

[gopeter]

Hm, dann kann ich dir auch nicht weiterhelfen. Außer du probierst die, wie schon oben erwähnte, Telefonaktivierung. Wenn du Flexnet neu installieren willst, frag bei Adobe nach. Die Frau die damals mein Schülerausweis gecheckt hat und mir meine Seriennummer zugeschickt hat, war sehr sehr freundlich.

 

[W0llmilchsau]

kk, thx an euch alle
installiere ps grad mal auf meiner virtuellen xp pro x64 maschine, mal sehen obs auf meinen frisch installieren betriebssystem laufen würde^^

 

[W0llmilchsau]

soa ich habs sogar noch ohne support geschafft, auf meinen virtuellen os konnte ich problemlos adobe ps3 aktivieren und verwenden. da dachte ich mir sende ich doch mal die aktivierungsdateien auf mein richtiges os und siehe da jetzt funzt alles prima, das einzige ist jetzt nur noch das es beim beenden sich aufhängt