Hauptvertrag endet, CombiCard läuft weiter

[boarder-winterman]

Hallo Telekom Team,

ich habe eine Frage zum Mobilfunk.
Meine Mutter hat aktuell einen Complete Comfort S mit Handy, der am 07.05.16 ausläuft, dazu hat sie noch eine CombiCard Data Basic M, die bis November 2017 läuft.

Das Vertragsverlängerungsangebot der Telekom zum Complete Comfort S ist inakzeptabel, so dass wir uns für einen Neuvertrag entschieden haben.

Wenn meine Mutter einen Neuvertrag abschließt (z.B. Magenta Mobil S mit iPhone 6s), kann dann die bestehende CombiCard an diesen neuen Vertrag gekoppelt werden?

Der Wechsel des Magenta 1 Vorteils von einem Vertrag zum anderen sollte ja kein Problem sein, nehme ich an.

Danke schon mal vorab für die Auskünfte.

 

[Telekom hilft]

Guten Abend boarder-winterman,

schön, dass du dich bei uns meldest.

Vorab: Ich freue mich über deine unparteiische Art.

Machbar sind diese Wünsche, aber es braucht ein wenig Arbeit im System. Wenn du magst, dann kümmern wir uns gerne darum. Sende dazu bitte ein Kontaktformular an uns. Wir melden uns bei dir.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft