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Ich weiß zwar ohne genaue Infos keinen Rat zu deinem Problem, rate dir aber dazu, das Headset zurückzuschicken und dir einen Kopfhörer + Mikrofon zu kaufen.
ah ok... sry...
naja dann evtl bei conrad das => Tt esports Shock Gaming Headset Schwarz oder einfach zu saturn gehen , geld zurück fordern und superlux hd 681+mic