Helpdek / Ticksystem

[mobobobo]

bin es gerade am Testen. Hast du eine Idee wo ich Kundendokumentationen hinterlegen könnte? Als Ticket oder wie macht Ihr das? Habe auf die Schnelle noch nichts gescheites gefunden...

 

[madmax2010]

Knowledge base

 

[mobobobo]

wie peinlich... danke für den Hinweis. Falls dies noch mals jemand sucht: Knowledge Base muss zuerst aktiviert werden

 

[madmax2010]

Oh, den Teil hatte ich vergessen. Aber ja, bei zammad muss man erstmal verstanden haben wo die Fetures aktiviert werden koennen. Sobald man weiss was wo ist, ist alles extrem einfach angelegt.
Ich nutze die KB nicht, wusste aber halt das sie da ist

 

[mobobobo]

sieht wirklich alles sehr gut aus. nur noch eintragen muss man selbst