Inkompatiblität von Office 2003 mit Norton Antivirus 2005?

[Green Mamba]

Hi,

ich benutze beide oben genannten Produkte. Jetzt ist es so, dass jedesmal wenn ich ein Office-Produkt lade, 2 Fenster aufgehen vom Antivirus, das erste vom Windows Installer: "Installation wird vorbereitet...", und im selben Moment ein 2. vom Antivirus: "Norton Antivirus does not support repair feature, please uninstall and reinstall". Die 2. Meldung kommt auch manchmal 1-4 mal gleich hintereinander. Immer nur wenn nach dem Start ein Dokument geladen wird, also nicht beim Programmaufruf selbst.
Ich verwende XP SP2, Hardware, falls nötig in der Sig verlinkt.

Beide Applikationen laufen ansonsten tadellos. Auch eine Neuinstallation von Antivirus hilft nicht. Gibts da vielleicht einen Trick?

Viele Grüße
Green Mamba

 

[User1024]

Also von dem Fehler hab ich schon gelesen; eine Neuinstallation sollte helfen, und zwar mit folgendem Vorgehen:

0.) PC vom Internet trennen (aus Sicherheitsgründen)
1.) Systemsteuerung => Software: Alle Produkte mit Norton oder Symatec im Namen, sowie "LiveReg" und "LiveUpdate" entfernen
2.) Start => Ausführen => regedit
Alle Ordner mit Symantec oder Norton im Namen löschen
3.) rnav und rnis von der Norton-Homepage laden, das sind kleine Tools die auch die letzten Symantec-Reste beseitigen sollten
4.) PC neustarten
5.) Norton neu installieren

 

[Rika]

Den 5. Punkt sollte du nochmal schleunigst überdenken - warum willst du das System neu mit der Schadsoftware infizieren? Herrje, selbst das kostenlose AntiVir PE hat eine bessere Erkennungsrate als NAV, ist stabiler und performanter.

 

[Green Mamba]

Also das ist jetzt meine 2. Windows-Installation mit dem neuen Rechner. Bei der ersten war das schon genauso. Warum sollte dann einen Neuinstallation da helfen?
Eine Neuinstallation vom Antivirus ist mit ~5-7 Neustarts verbunden, daher möchte ich vielleicht genau wissen dass das auch Aussicht auf Erfolg hat.

@Rika
Wenn ich das Ding schon gekauft habe, warum sollte ich das dann nicht nutzen? Es sollte heir auch keine Diskussion um den besten Virenscanner entstehen, also flame bitte woanders rum.
Antivir hat bei 2 Rechnern in meinem Bekanntenkreis total versagt, die Rechner wurden gleich mit mehreren Viren auf einmal verseucht. Das kann kein Zufall sein, soviel zur Erkennungsrate.

 

[User1024]

www.av-comparatives.org zeigt ja auch, dass AntiVir dort permanent auf dem letzten Platz liegt - mit Abstand.

@topic
Ich war von diesem Problem noch nicht betroffen, aber wie gesagt es steht ja schon da, dass man neu installieren soll, und die Suchfuntkion bietet zu diesem Fehler auch schon einige Hilfen, vielleicht findest du da was:
https://www.computerbase.de/forum/threads/office-will-internet-security-installieren.112416/
https://www.computerbase.de/forum/threads/norton2005-und-excel-konflikt.106605/
https://www.computerbase.de/forum/threads/norton-systemworks-internet-security-2005.92461/
https://www.computerbase.de/forum/threads/nav2005-und-office2003.91033/

 

[René]

Nachdem ich den Eintrag wieder in das Startmenü eingetragen hatte, war bei mir der Fehler behoben!

 

[Green Mamba]

@User1024
Danke dir, der letzte Thread hat geholfen. Hab ich wohl nicht ausführlich genug gesucht, bzw. stand ich mir bei der Wahl der Suchbegriffe selbst auf der Leitung.