Internetgeschwindigkeit hakt dauernd

[Kenneth Coldy]

<bin raus>

 

[corner79]

Hier mal ein Logfile meines Routers:

08/04/2015 21:57:06 192.168.2.106 login success
08/04/2015 21:55:26 [VoIP] Register VoIP account 1 back to VC2
08/04/2015 21:55:14 If(PPPoE2) PPP connection ok !
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) get secondary DNS IP:10.64.33.6
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) get primary DNS IP:10.64.17.6
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) get IP:10.167.89.58
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) start PPP
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) receive PADS
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) send PADR
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) receive PADO
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) send PADI
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) stop
08/04/2015 21:55:13 If(PPPoE2) stop PPP
08/04/2015 21:54:38 If(PPPoE2) get secondary DNS IP:10.64.33.6
08/04/2015 21:54:38 If(PPPoE2) get primary DNS IP:10.64.17.6
08/04/2015 21:54:38 If(PPPoE2) get IP:10.167.165.250
08/04/2015 21:54:29 If(PPPoE2) PPP connection ok !
08/04/2015 21:54:28 If(PPPoE2) get secondary DNS IP:10.64.33.6
08/04/2015 21:54:28 If(PPPoE2) get primary DNS IP:10.64.17.6
08/04/2015 21:54:28 If(PPPoE2) get IP:10.167.165.250
08/04/2015 21:54:08 If(PPPoE2) start PPP
08/04/2015 21:54:08 If(PPPoE2) receive PADS
08/04/2015 21:54:08 If(PPPoE2) send PADR
08/04/2015 21:54:08 If(PPPoE2) receive PADO
08/04/2015 21:54:08 If(PPPoE2) send PADI
08/04/2015 21:54:03 If(PPPoE2) send PADI
08/04/2015 21:53:59 [VoIP] SIP account 1 register timeout
08/04/2015 21:53:57 If(PPPoE2) send PADI
08/04/2015 21:53:52 If(PPPoE2) send PADI
08/04/2015 21:53:52 [VoIP] Register account 1 via VC2 fail(timeout), register via VC1 with delay 0 sec.
08/04/2015 21:53:47 If(PPPoE2) send PADI
08/04/2015 21:53:42 If(PPPoE2) send PADI
08/04/2015 21:53:42 If(PPPoE2) stop
08/04/2015 21:53:40 [VoIP] SIP account 1 register timeout
08/04/2015 21:53:39 If(PPPoE2) stop PPP
08/04/2015 21:47:43 sending ACK to 192.168.2.101
08/04/2015 21:47:42 sending OFFER to 192.168.2.101
08/04/2015 21:38:26 NTP Date/Time updated.

 

[Andy4]

Also entweder liegt das Problem bei deinem Provider oder bei deinem Router. Lass zunächst den Router mal austauschen. Verschwindet denn deine Lan/Wlan-Verbindung, wenn es zu diesen Aussetzern kommt?

Gruß Andy

 

[OrangeWeed]

Findet bei euch momentan ein Leitungsausbau seitens der Telekom statt ? vodafone nutzt ja die gleichen leitungen soweit ich weiss. bei uns hatten wir massive probleme als die telekom hier mal massenweise schränke von alt auf neu umgerüstet hatte für die nutzung von vdsl. ich muss dazu sagen ich wohne auf dem land, östlich von münchen. damals haben die alles umgebaut das wir auch dsl jenseits der 16000 kb/s nutzen können. das führte zu einer überlastung der dslam oder wie die dinger heissen. seit dem die den aussbau beendet haben und ich jetzt 50000er habe sind die probleme weg.

 

[Andy4]

Könnte auch wirlich das Probkem sein, was OrangeWeed da anspicht. Hier bei uns gibts leider auch Hin und Wieder Probeme. Wir nutzen einen solchen ISDN Adapter und bekommen häufig nicht mit, dass dieser nicht mehr verbunden ist. Das ist wirklich zum Kotzen.

Gruß Andy

 

[OrangeWeed]

ich musste ewig mit dem telekom support mit zig verschiedenen leuten sprechen um nach mehreren anläufen wirklich mal einen aus der technik ans telefon zu bekommen der mir sagen konnte das durch die arbeiten des ausbaus eine totale überlastung der einzelnen verbindungstellen auftritt. hast du mal auf die zeiten geachtet wann das passiert ? bei uns waren das immer so die nachmittagszeiten, dann wenn die leute vom arbeiten kommen und vor den rechnern sitzen. später ab 23 uhr waren die probleme dann wieder besser.

 

[corner79]

Hallo,

danke für die Antwort. Also eine genau Zeit kann ich nicht festlegen. Ist eigentlich den ganzen Tag über und an keine Uhrzeit gebunden. Seit heute ist nun auch das telefonieren schwierig. Erst geht alles gut. Dann nach einiger Zeit wird die Qualität schlechter: Mein Gegenüber hört mich dann immer schlecht. Es klingt wie Roboterstimme und abgehackt. Wenn ich auflege und wieder anrufe geht es für eine halbe Stunde wieder, dann wird es schlechter.

Ich bemerke zumindest nicht, dass die LAN/WLAN-Verbindung weg ist, merke es nur daran dass Downloads abbrechen, Updates nicht laufen oder Handy langsam ist. Wo kann ich sehen ob die Verbindung weg ist?

Wieso meinst Du, dass es am Router liegt, bzw. am Provider? Kann ich das am logfile sehen?

Heute habe ich eine E-Mail von Vodafone bekommen, dass VDSL jetzt bei mir bestellt werden kann. Im Internet habe ich gelesen, dass einige Router mit VDSL Probleme haben. Das könnte auch ein Anhaltspunkt sein.

Ob ein Leitungsumbau stattfindet, weiß ich leider nicht. Kann man das im Internet heraus bekommen?

Danke und Gruß

corner

 

[OrangeWeed]

wenn du heute eine email bekommen hast das vdsl JETZT bei euch verfügbar wäre, dann muss im vorfeld definitiv ein umbau stattgefunden haben. jetzt hast du noch ADSL oder ? Solltest du in den Verbindungsinformationen deines routers einsehen können.

 

[corner79]

Ja habe ADSL.

Ich werde wohl bei Vodafone noch einmal anrufen.

 

[OrangeWeed]

um vdsl nutzen zu können brauchst du vielleicht einen neuen router, je nach dem ob dein jetziger das unterstützt oder nicht. sollte aber im handbuch stehen. rücksprache mit dem technischen support deines anbieters kann nicht schaden. die können dir vielleicht genauere angaben machen. so wie ich die sache sehe stehst du vor einem ähnlichen problem wie wir es hier auch hatten.

 

[corner79]

Wobei ich ja gar kein VDSL bestellt habe.

 

[OrangeWeed]

bei uns war das genau der haken an der sache. die t-com möchte natürlich verkaufen, so war das dann auch ein geschicktes verkaufsargument zu sagen: " ja wenn sie die probleme wirklich gelöst haben wollen, dann stellen sie am besten um auf vdsl." das hat er mir aber auch am telefon garantiert das es da keine probleme gibt. und ausnahmsweise hatte er recht damit. seit dem wir von adsl 16000 auf vdsl 50000 umgestellt haben ist ruhe mit den geschwindigkeitsproblemen. bei uns wars dann auch noch so das das 50000er uns jetzt 5 € weniger kostet als das 16000er. von daher wars ok.

 

[corner79]

kurzes Update:

Habe erneut bei Vodafone angerufen. Der Test war wieder ohne Fehlermeldung aber das Internetprotokoll, welches sich Vodafon angeschaut hat, ergab über 300 Verbindungsabbrüche (User Request) an diesem Tag.

Jetzt schicken dir mir einen Techniker vorbei, der Router und alles weitere mal untersucht. (70 euro pro 20 Minuten falls es an meinen Geräten liegt.)

Mal sehen, was der findet.


Habe in der Zwischenzeit einen Laptop mal direkt an den Router angeschlossen und hatte auch Probleme.

Ergänzung (8. August 2015)

Achja und die Dame von Vodafone kannte die Problematik mit VDSL nicht.

 

[OrangeWeed]

klar das die die thematik nicht kannte. ich musste auch 3 oder 4 verschiedene leute sprechen beim t-com support bis einer mal gesagt hat er sagt mir klipp und klar wo das problem liegt. die sind ja angehalten von sich als fehlerquelle wegzuleiten. ich bin mir sicher das es nicht an deinen geräten liegt. am besten wäre du leihst dir von einem bekannten einen router und stöpselst den mal testweise bei dir an. die techniker erzählen auch viel mist.

 

[corner79]

Ja das wollte ich auch mal testen. Habe ja noch einen Router, den ich derzeit als Access Point nutze zur Weiterleitung des W-LAN-Signals. Nur woher kriege ich die Zugangsdaten? Damals habe ich den Router (Easy-Box) mit einem Modem-Installationscode eingerichtet und musstenirgendwo die Zugangsdaten eingeben.

 

[OrangeWeed]

ich geh mal davon aus das du die möglichkeit hast deinen vertrag online einzusehen bei vodafone. da sollten sich eigentlich auch irgendwo die zugangsdaten einsehen lassen bzw die möglichkeit bestehen das du dir die ausdruckst.