Kein Ausdruck in Word 2003 nach Druck auf anderen Drucker

[.mojo]

Servus


Ich habe folgendes, mir unverständliches Problem:

Ein Anwender hat Zugriff auf folgende 3 Drucker:
einmal einen 1022er HP sw laser, einen 3600er hp color laser und einen brother QL 580 Etikettendrucker.
Nun ist es so, er kann auf alles 3 Drucker fröhlich drucken, doch sobald er einmal aus Word heraus auf den Etikettendrucker druckt, können die anderen Drucker aus Word heraus nicht mehr verwendet werden.
Es gibt keine Fehlermeldung oder ähnliches, der Druckvorgang schaut am Bildschirm ganz normal aus, doch am Drucker und in der Queue sieht es so aus als wäre nie was gesendet worden. Als ob die Daten ins Nirvana geschickt werden.
Aber die Komik geht noch weiter.
Das Outlook des USers ist so eingestellt, dass er mails mit Word 2003 bearbeitet. Mails kann er dann weiterhin problemlos ausdrucken! Auch Excel geht (und auch alles andere wie testweise paint oder editor).
Nur eben aus Word 2003 heraus ist kein Ausdruck auf andere Drucker mehr möglich. Der Etikettendrucker druckt weiterhin. Ein Neustarten von Word bringt nichts, nur eine komplette Neuanmeldung am System brachte bisher Abhilfe.
Achso, das ganze läuft auf Windows 2003 R2 Terminalserver, citrix 4.5 und der printserver ist auch ne win2003 R2 Maschine. Es sind ausschliesslich WHQL Treiber installiert.
Am Profil leigt es imo auch nciht, habe es testweise mit anderen Accounts versucht, selbes Ergebnis.

JEmand ne Idee?

 

[ryan_blackdrago]

Man kann doch bei Citrix einstellen, ob er auf das Serverprofil oder das lokale Profil (am jeweiligen PC) zugreifen soll. Es dürfte wahrscheinlich der Serverzugriff eingestellt sein. Mal probieren auf lokal umzustellen. Ansonsten => Serverprofil löschen und nochmals anlegen lassen.

 

[.mojo]

HAbe es schon mit mehrern anderen Usern und Accounts (auch eines ohne Serverprofil -> meins (Domänen-Admin)) verscuht.
Die User haben keine lokalen Profile. Die meisten sind über Thin Clients angebunden, die die es nicht sind haben Rechner, die im Grunde als Thin Client fungieren und dort keine eigene Anmeldung.
Es gibt nur Serverprofile.
Aber ich werde mal einen User ganz frisch anlegen und sehen wie es sich dort verhält.

Schonmal danke für deine Bemühungen.