Kein Hardreset bei Moto G14 möglich

[StarAce]

Hallo allerseits,

nachmein mein Junior das Muster für die Displaysperre vergessen hat , wollte ich sein Moto G14 zurücksetzen. Ich kommte auch in den recovery-mode, dort fehlt aber die Opion "factory reset" - warum auch immer...

Leider ist das Google-Konto auch abgemeldet, so dass ich auch nicht mehr über Family Link löschen kann.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Gruß,
StarAce

 

[Schwobaseggl]

dort fehlt aber die Opion "factory reset" - warum auch imme

Nennt sich glaube ich auch "Wipe Data"
Beim Roboter die Powertaste drücken und dann kurz die lauter Taste.

Alternativ mal mit dem Rescue Tool von Motorola versuchen.

 

[StarAce]

Ich sehe nur wipe cache...das Rescue Tool werd ich mal testem.