Keine feste IP im Kundencenter buchbar

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Ein Kunde von mir wurde heute auf einen Fibre 200 XL umgestellt - der Anschluss läuft soweit, jedoch noch mit dynamischer IP. Die Kollegen die vor Ort waren und den Anschluss installiert haben, teilten mir mit dass die feste IP Adresse im Kundencenter buchbar sei.

Leider ist Sie das nicht. Im Auftragsstatus sind alle Aufträge als abgeschlossen markiert.
Was kann ich tun?

 

[freshprince2002]

Feste IP gibts nur bei den DeutschlandLAN Tarifen, nicht MagentaZuhause.
Ist das so einer?

 

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Ja, ist es

DeutschlandLAN IP Start Premium mit Speed XL (Fiber 200Mbit). Aber über das Kundencenter ist keine feste IP buchbar. Habe das schon hundertfach gemacht bei unseren Kunden, aber in diesem Fall ist einfach keine Option dafür da.

 

[freshprince2002]

Uff, ich muss ergänzen: beim DeutschlandLAN IP Voice/Data gibts u.A. die feste IP.
Der IP Start gehört nicht dazu.

 

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Danke für den Hinweis. Das hilft mir weiter