Linksys Support-Erfahrungen

[Tunity]

Musste meinen Router (WRT54G) zurückschicken, da die WAN-Komponente ihren Geist aufgegeben hatte. Der telefonsiche Support war einwandfrei. Höflich, kompetent und schnell zum Umtausch bereit. Kurze Zeit später kam der Abholaufkleber (UPS) via EMail... Mein gut geschnürtes Päckchen wurde dann einen Tag später abgeholt..alles ohne Beanstandungen

...mittlerweile warte ich seit 3 Wochen darauf, dass Linksys mir einen neuen Router liefert.

Meine Frage: Hat jemand von euch schon LINKSYS Erfahrungen sammeln dürfen?
Wie sind denn insbesondere so die Laufzeiten. Für eine Antwort bedanke ich mich selbstredend im voraus.

 

[Fry]

Hi,
ich glaube ich hatte damals 8 Wochen auf meinen Neuen gewartet. Ist jetzt aber auch schon 4-5 Jahre her.

 

[Tunity]

Das ist ja ne ganz schöne Zeitspanne.
Ob es Sinn macht über den telefonischen Support Druck zu machen oder können die nichts "bewegen"?

 

[Fry]

Hi,
keine ahnung denke mal nicht das man da viel erreichen kann. Was ich nur sagen kann ist das mein Neuer damals direkt aus den USA kam. Das dauert ja auch seine Zeit.