Mein Laptop kann nicht Neustarten. Es bleibt nur ein schwarzer screen.

[Peterpan0125866]

Hallo,
ich habe seit Monaten das Problem, dass mein Laptop sich nicht mehr neustarten lässt. Jedes mal wenn ich auf neustarten drücke, geht mein Bildschirm, wie normalerweise auch, aus, aber der Laptop an sich bleibt an. Das merkt man an den LED´s und den Lüftern.
Ich muss dann immer den Power-Knopf gedrückt halten, um ihn auszuschalten und ihn dann selber wieder einschalten.
Das normale Herunterfahren funktioniert aber, da geht mein Laptop ohne Probleme aus.
Ich habe vor ein paar stunden auch schon Windows neu installiert, aber das hat nichts an meinem Problem geändert.
Bevor ich Windows neu installiert habe, hatte ich auch den BIOS geupdated, hat auch nicht geholfen.
Es wäre nett wenn jemand mir helfen könnte, sodass mein Laptop sich wieder neustarten lässt.
Danke!
Ich habe ein Lenovo Legion 7 16IAX7 und eine RTX 3070Ti

 

[Fujiyama]

Kommt den ein Bild per externen Bildausgang?

 

[OldLight]

Die wichtigsten Lenovo Treiber hast du installiert?
Grundsätzlich scheint das Gerät ja neu starten zu können, sonst wären Bios-Update und Win-Inst. fehlgeschlagen.

Wie viel Zeit lässt du dem Rechenknecht denn zum Neustart, bis du den Knopf drückst?
Es kann schon ein wenig dauern.

 

[Peterpan0125866]

Kommt den ein Bild per externen Bildausgang?

Ne habe ich schon versucht. Es wird kein Bild empfangen.

 

[cvzone]

Nutzt du zufällig Throttlestop? Ich hatte kürzlich ein ähnliches Problem und es war irgendeine Einstellung hiervon, die genau zu dem Effekt geführt hat beim Neustart.

 

[Peterpan0125866]

Ne habe ich schon versucht. Es wird kein Bild empfangen.

Ich habe es schonmal ne stunden stehen lassen, hat sich aber nichts getan. seitdem immer so ne minute bevor ich es manuell mache.

 

[Fujiyama]

Ich vermute das die Grafikkarte oder der Videoausgang nen Schuss weg hat wenn am externe nix raus kommt.

 

[Sebbi]

Es wäre nett wenn jemand mir helfen könnte, sodass mein Laptop sich wieder neustarten lässt.

hmm eventuell gibt es hier Probleme mit dem Schnellstart und oder Energiesparmodus seit dem letzten Win11 Version release.

probieren mal in einer administrativen folgenden befehle:

powercfg.exe /h off
powercfg.exe /hibernate off
shutdown /r /f /t 0

der Rechner sollte nun neu starten und das ggf auch dann per neu starten auch tun

 

[Viper1982]

Liegt meist an nem Treiber und richtig Runterfahren machen Rechner seit Win 10 nur, wenn man in den Energieoptionen unter was beim drücken des Netzschaltes/Zuklappen den Schnellstart ausschaltet.

 

[Peterpan0125866]

Schnellstart habe ich schon vor einer weile ausgemacht, das hat leider auch nicht geholfen.
Laptop konnte sich nach den Befehlen auch nicht neustarten lassen.

 

[firewheels]

Hast du in letzter Zeit irgendwas mal am Laptop gemacht wie Reinigungsarbeiten oder Hardwarewechsel anderes Netzteil etc.?

Laut deinem Bild oben hast du Bios Version 46. Bei Lenovo gibt es schon Version 48 (K1CN48WW) und eine ME Firmware Update (K1ME48WW) auf Version 16.1.32.2418 die könntest du auch bei Gelegenheit probieren.

 

[Peterpan0125866]

Ja tatsächlich aber erst nachdem das Problem aufgetreten ist. Das mit der BIOS-Update hatte ich schon gemacht, jedoch bevor ich windows neu installiert habe. Danach hatte ich die neue Version aber es hat sich nichts geändert am Problem. Jetzt wo ich windows neu installiert habe, ist auf einmal die alte BIOS-Version vorhanden.

 

[firewheels]

Schau mal mit dem Tool cpu-z nach wenn da auch 46 steht dann gab's kein Update und die ME Firmware muss ehh separat gemacht werden.