crustenscharbap
Rear Admiral
- Registriert
- Jan. 2008
- Beiträge
- 5.391
Hey Miteinander.
Ist schon etwas länger her (Nov 2015) und zwar war ich etwas schusselig und habe mein Base-Vertrag 4-5 Tage zu spät gekündigt. Nunja die haben mich dann im November angerufen und mir erklärt, dass es kein Base mehr gibt und ich zu O2 muss. Ich habe mir dann den billigsten LTE-Vertrag rausgesucht, den die mir angeboten haben. Mehr Internet war unbezahlbar.
Zuvor hatte ich Base All in M für 14€ im Monat. Allnet flat und 500MB. Jetzt habe ich für den selben Preis nur 100 Einheiten, 500MB und nur noch 21 Mbit/s LTE statt 100Mbit/s. Dazu noch die gefährliche Datenautomatik, die ein separater Vertrag ist, wenn ich mein Internet überschreite. Dies würde sofort min 48€ kosten und bei 300MB sogar mind. 144€. Vorausgesetzt ich kündige diesen rechtzeitig seperat. Ich habe im Laden erzählt, dass das nicht legal sei und der Mitarbeiter hat mich aus den Laden geschmissen. "Der Verbraucherschutz hat uns nichts zu sagen, wir machen die Gesetze. Bitte verlassen Sie jetzt das Geschäft."
Dazu hat mir O2 noch 30€ für die Rufnummermitnahme verlangt. Ich finde das eine Unverschämtheit. Ich kann den Kundensupport auch nicht mehr anrufen. Da pssiert nichts. Also nicht einmal eine Stimme. Es wird sofort aufgelegt.
1. Vertragsverlängerung auf 24 Monate
2. Vertragsänderung zum anderen Anbieter
3. Rufnummermitnahme wegen Vertragsverlängerung
4. Vertrag deutlich geringeres Kontingent, wie der Alte.
5. Gibt es noch Base und auch der Vertrag All in M. Die haben mich belogen.
6. Gibt es mein Vertrag für 3,99€/mon bei O2. Ich zahle 13,99€ im Monat.
Meine Kollegen meinten, dass dies Gründe seien, dass ich den Vertrag fristlos kündigen kann und sie meinen, dass eine Vertragsverlängerung um max 12 Monate erlaubt sei.
Wenn ja, wie komme ich fristlos aus den Vertrag oder muss ich tatsächlich noch bis Ende 2017 durch den Vertrag durch zahlen? Oder wenigstens nur bis Nov 2016. Ich kenne mich da nicht so gut aus. Ein wenig Hilfe wäre ganz nett.
Ist schon etwas länger her (Nov 2015) und zwar war ich etwas schusselig und habe mein Base-Vertrag 4-5 Tage zu spät gekündigt. Nunja die haben mich dann im November angerufen und mir erklärt, dass es kein Base mehr gibt und ich zu O2 muss. Ich habe mir dann den billigsten LTE-Vertrag rausgesucht, den die mir angeboten haben. Mehr Internet war unbezahlbar.
Zuvor hatte ich Base All in M für 14€ im Monat. Allnet flat und 500MB. Jetzt habe ich für den selben Preis nur 100 Einheiten, 500MB und nur noch 21 Mbit/s LTE statt 100Mbit/s. Dazu noch die gefährliche Datenautomatik, die ein separater Vertrag ist, wenn ich mein Internet überschreite. Dies würde sofort min 48€ kosten und bei 300MB sogar mind. 144€. Vorausgesetzt ich kündige diesen rechtzeitig seperat. Ich habe im Laden erzählt, dass das nicht legal sei und der Mitarbeiter hat mich aus den Laden geschmissen. "Der Verbraucherschutz hat uns nichts zu sagen, wir machen die Gesetze. Bitte verlassen Sie jetzt das Geschäft."
Dazu hat mir O2 noch 30€ für die Rufnummermitnahme verlangt. Ich finde das eine Unverschämtheit. Ich kann den Kundensupport auch nicht mehr anrufen. Da pssiert nichts. Also nicht einmal eine Stimme. Es wird sofort aufgelegt.
1. Vertragsverlängerung auf 24 Monate
2. Vertragsänderung zum anderen Anbieter
3. Rufnummermitnahme wegen Vertragsverlängerung
4. Vertrag deutlich geringeres Kontingent, wie der Alte.
5. Gibt es noch Base und auch der Vertrag All in M. Die haben mich belogen.
6. Gibt es mein Vertrag für 3,99€/mon bei O2. Ich zahle 13,99€ im Monat.
Meine Kollegen meinten, dass dies Gründe seien, dass ich den Vertrag fristlos kündigen kann und sie meinen, dass eine Vertragsverlängerung um max 12 Monate erlaubt sei.
Wenn ja, wie komme ich fristlos aus den Vertrag oder muss ich tatsächlich noch bis Ende 2017 durch den Vertrag durch zahlen? Oder wenigstens nur bis Nov 2016. Ich kenne mich da nicht so gut aus. Ein wenig Hilfe wäre ganz nett.
