Microsoft Arc Maus ohne Scrollradfunktion

[bambule1986]

Guten Abend,

ich habe mir eine Microsoft Arc Maus gekauft. Leider funktioniert das Scrollrad überhaupt nicht, sprich keine scrollen im Internet oder anderen Programmen möglich. Weder auf meinem Standart Browser (Chrome) als auch unter IE funktioniert es nicht.

Getestet wurde unter 2 Systemen:
- Win XP 32 bit
- Win 7 Ultimate 32 Bit

Leider ohne einen unterschied. Die Maussoftware ist Intellipoint 8.0.

Habe bereits in der Software versucht eine einstellung zu finden, ebenfalls ohne erfolg.

Ist die Maus kaputt oder stell ich mich ein wenig blöd an?

Vielen Dank für eure Hilfe

 

[Taurus112]

Hi
Ruf einfach mal bei MS an normalerweiße schicken die einem sofort ein neues Gerät
und ich meine die Hotline ist sogar umsonst

 

[bambule1986]

Hab gestern Abend/Nacht noch ne Email an den Support geschrieben.

Scheinbar handelt es sich tatsächlich um einen Hardwaredefekt.
man möchte mir eine neue per Post zukommen lassen.