Nokia Lumia 920 - Wer hat die Probleme mit dem Näherungssensor?

[porn()pole]

Tach Mädels,

mich würde mal interessieren, wer von euch die bekannten Probleme mit dem Näherungssensor (Stichwort: schwarzer Bildschirm beim Telefonieren) hat?

Wenn ja:

• Welches Modell habt ihr und wo gekauft? (gelb, blau, schwarz, etc.)
• Was habt ihr getan, um der Sache auf die Pelle zu rücken?
• Welche Erfahrungen habt ihr gesammelt mit euren Maßnahmen?

Ich fang mal an:

schwarz, Vodafone-Shop, bis dahin einziges verkauftes Exemplar über Vodafone in meiner Stadt (habe es Anfang Dezember bekommen)

Folgendes habe ich bisher probiert:

• Soft-Reset ... mit dem Ergebnis, dass das Teil danach gebrickt war und ich per NaviFirm neu flashen musste
• Neustart unter einer grellen Lampe (damit sich der Sensor rekalibriert)
• reinpusten (in die Höröffnung), klopfen, polieren, drauf rumdrücken

Das einzige, was EIN BISSCHEN geholfen hat, war das Neustarten unter sehr hellem Licht. Alles andere hat NIX gebracht. Wenn man den Berichten aus englischsprachigen Foren glauben darf, bringt auch das Portico-Update keinerlei Besserung! Da das Update aber gestern seitens Nokia zurückgezogen wurde, kann man evtl. darauf hoffen, dass der Fehler vielleicht doch noch gefixed wird ...

 

[tic.tac]

ne ganz blöde Frage:
Wieso lässt du es nicht austauschen seitens Vodafone?

 

[porn()pole]

Weil die es zuerst an den Nokia Support schicken müssen. Dieser wiederum spielt die Firmware neu drauf, pustet zweimal ins Gehäuse und dann kriegste dein Telefon wieder zurück. Das Spiel wiederholt sich dann noch zweimal und erst dann kriegst du ein neues Telefon.

Wartezeit insg.: knapp 2-3 Monate.

Sinn: null ... jedenfalls, solange keine zweite Baureihe erhältlich ist, bei der der Sensor getauscht wurde.

Es gibt viele Berichte im Netz, wonach der eigentliche Fehler selbst Nokia noch gar nicht bekannt ist, d.h. man weiss noch gar nicht, was das Problem ist. Staub am Sensor sowie Softwarefehler alleine sind es jedenfalls nicht.

 

[Obstgarten]

Also ich habe zwar einen normal funktionierenden Sensor (Beim Telefonieren Handy ans Ohr = Bildschirm aus), aber ich habe bereits nach einem Monat festgestellt, dass sich bei der Front-Kamera Staub vor der Linse ansammelt, den ich nicht wegbekomme. Also unter dem Displayglas. Ist das bei euch auch so und wie bekommt man das wieder sauber?

 

[GIHomer]

Ich besitze ein Nokia Lumia 800, und habe ebenfalls schwarzen Bildschirm beim Telefonieren sodass ich nicht mal auflegen kann. Dass MUSS der gegenüber machen sonst telefonier ich ewig weiter... sehr blöd wenn die Mailbox rangeht...

Ist das das gleiche Problem was du auch hast ?

 

[porn()pole]

@GIHomer
Exakt dieses Problem!

Ich bin relativ gelassen, denn der Aufschrei im Netz ist doch recht groß. Zudem ist es ein Geschäftshandy und wir sind mit den Vodafone-Leuten vor Ort per Du, sodass ich entspannt auf eine neue Produktionsreihe bzw. ein gescheites Update warten kann.

Wenn der Fehler dann nicht ausgemerzt ist, dann war's das für mich mit dem Nokia-Experiment samt WP8 - war bisher großer Fan der Finnen und bin abgesehen von dem Bug auch sehr angetan von Gerät und System, aber der Bug ist ein absolutes No-fuckin'-Go !


Mich würde es allerdings EXTREM ankotzen, wenn ich das Telefon privat, womöglich noch bar, gekauft hätte und mich nun über den normalen Supportkanal quälen müsste.

@Obstgarten
Welches Modell? Wann und wo gekauft? Made in wo? (Steht auf der kleinen Metallschublade im SIM-Fach)

 

[Obstgarten]

Ist ein 920 schwarz. November letzten Jahres online bei hcc-acut zusammen mit Vertrag gekauft. Ist aber nicht gebrandet und SIM-Lock-frei.
SIM-Fach bekomm ich erst heut Abend auf, da nicht zu Hause..

 

[GIHomer]

Update auf 7.8 soll die Tage kommen, ich hoffe der Bug ist damit dann gefixed !

 

[porn()pole]

Hab mittlerweile das sog. Portico-Update drauf (gabs ja schon letzte Woche für Vodafone) ... was soll ich sagen? Ich kann keine echte Verbesserung erkennen ...

 

[GIHomer]

ich warte immer noch auf mein update von 7.5 auf 7.8... Lumia 800 Telekom...

Hier Telekom Antwort:

Ich:
Hello Telekom-Team,
wurde von eurer Seite das WindowsPhone Update 7.8 für Nokia Lumia Geräte beretis freigegeben ? In meinem Fall für das Nokia Lumia 800. Bzw. Gibt es schon Geräte die erfolgreich geupdatet haben ? Weder mein Handy, noch Zune bringt mir Informationen das ein Update bereit stehen würde.

Telekom:
Hallo "Ich", es wird nicht mehr lange dauern, bis es freigegeben wird. Ein kleines bisschen Geduld wird von dir noch gefordert. Aber dann kannst du es im vollem Umfang nutzen. Viele Grüße Jennifer

 

[philb0t]

Mach doch einfach den "Kabeltrick". Ist minimal umständlich und du hast das Update sofort. Hab ich bei meinem Telekom gebrandeten Lumia 800 auch gemacht.

Verstehe nur nicht, warum hier im Thread über 7.8 diskutiert wird, wenns um ein WP8 Problem geht...

 

[porn()pole]

Zwischenzeitlich gab es wohl das selbe Problem auf beiden Telefon-Generationen - aber eigentlich geht es wirklich nur um das Lumia 920.

Hab meines mittlerweile einschicken lassen. Mal sehen, wie und ob es zurückkommt.