Norman - Antivirusprogramm - FEHLER

[Delequar]

Hallo Leute,

ich habe ein kleines Problem mit meinem Norman - Antivirusprogramm für Windows Vista.
Ich habe mir etwa vor 3 Wochen ein FijiSiemens Leptop gekauft mit Windows Vista und Norman-Programm drauf.

Bis vor etwa 2 Tagen lief das Programm super und dann kam ein Fehler. Unten in der Tastleiste steht nun "Echtzeitscanner" wird nicht ausgefürt und mein Windows ruft diesen Fehler auf! Ich kann leider nix machen, da bei mir ständigt die Fehlermeldung kommt:

"NVC Internet Protection funktioniert nicht mehr" - dann kann ich entweder das Programm schließen oder "Online nach einer Lösung suchen"- wobei dies leider irgendwie auch nicht funktioniert!

Was kann ich da tun? Bitte helfen Sie mir.
Ich hatte probiert bei Ihrer Hotline anzurufen, kam aber nach etwa 3 Minuten immer noch nicht durch!

Danke,

 

[*D4rkM4k3r*]

wie lange ist deine Norman Lizenz gültig??
kann es sein, das es nur eine 3 Wochen Lizenz (Test Version) gewesen ist?
Öffne beim start einmal die Security Suite und geh auf den Reiter: Installieren und Aktualisieren!
Dort steht, dann wie lange deine Lizenz gültig ist!

wird die lizens vielleicht zweimal benutzt? hatte vor einiger zeit das selbe Problem, da ich eine Firmen Lizenz benutzte konnte ich den Echtzeitscanner auch nicht mehr starten!
Anonsten installieren Norman einmal neu oder mach einen Update, wenn dann beim Update eine Fehlermeldung kommt, dann würde ich Norman eine E-Mail schreiben, dort antworten sie dir innerhalb weniger Stunden/Minuten.

mit freundlichen grüssen
*D4rkM4k3r*

 

[Delequar]

Hey und danke dir für die schnelle Antwort Darkmaker!

Also meine Kindersicherungs und Viren- und Spy.... Geschichten laufen nur bis zum 03.01.09 - sprich noch ein paar Monate. Neuinstalieren kann ich das leider nicht, oder weiss nicht wie ich es mache- da alle Programme vorinstaliert waren und ich gar keine CDs mithatte.

Ich werd den Norman lLeuten eine Email schreiben.


Aber wie gesagt - großen Dank an dich! :-)