PC Abstürze ohne BSOD, direkt in Blackscreen, Reboot, danach Windows Start-Sound aber kein Bild - Kernel ID 41 (63)

HerrLootWeg

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[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! :)]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
  • Prozessor (CPU): AMD Ryzen 7800X3D
  • Arbeitsspeicher (RAM): 32GB DDR5-6000
  • Mainboard: ASRock X870 Pro RS
  • Netzteil: 1000W beQuiet Power Zone 2 80+ Platinum
  • Gehäuse: Corsair Graphite Series 780T White
  • Grafikkarte: TUF Gaming RX6800 XT
  • HDD / SSD: 1T M.2 SATA, 2x 1T SSD
  • Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.): N/A
  • Wird ein sog. "PCIe-Riserkabel" genutzt? Nein

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Der PC stürzt sporadisch unter Last ab, vor allem in GPU-lastigen Spielen wie Forza Motorsport oder CS2. Leichtere Spiele wie League of Legends laufen bisher stabil.

Der Absturz passiert ohne Vorwarnung: Beide Monitore werden schlagartig schwarz, es erscheint kein Bluescreen und es gibt keine Fehlermeldung. Der PC startet danach automatisch neu. Nach dem Reboot höre ich den Windows-Startsound, bekomme aber weiterhin kein Bildsignal. Ein Grafiktreiber-Reset per Win + Strg + Shift + B bringt in diesem Zustand keine Veränderung. Erst nach einem erneuten manuellen Neustart ist wieder ein Bild vorhanden.

In der Windows-Ereignisanzeige finde ich zum Zeitpunkt des Absturzes im Wesentlichen nur Kernel-Power 41. WHEA-Fehler oder eindeutige GPU-/Treiberfehler sind bisher nicht aufgefallen.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

  • Mehrfache vollständige Treiberbereinigung mittels DDU im abgesicherten Modus und Neuinstallation aktueller AMD-Treiber.
  • MPO deaktiviert.
  • Hardwarebeschleunigung im Browser deaktiviert.
  • Monitorfrequenzen angepasst und verschiedene Monitor-Konfigurationen getestet.
  • GPU-Powerlimit testweise reduziert.
  • Verschiedene Treiber- und Stabilitätseinstellungen ausprobiert.
  • In der Ereignisanzeige nach Hinweisen gesucht, jedoch lediglich Kernel-Power 41 gefunden und keine WHEA-Fehler oder eindeutigen GPU-/Treiberfehler festgestellt.
  • CPU, Mainboard, RAM und Netzteil wurden im Laufe der Zeit ersetzt.
  • Die Abstürze traten sowohl mit der alten als auch mit der aktuellen Plattform auf.
  • Die Probleme bestanden zudem an zwei unterschiedlichen Wohnorten bzw. Stromkreisen.
  • Die einzige große Hardwarekomponente, die über die gesamte Zeit unverändert geblieben ist, ist die ASUS TUF RX 6800 XT.


P.S.: Beachte auch die verschiedenen angepinnten Themen und die Forensuche. Möglicherweise findest du da bereits die Lösung zu deinem Problem.
Ergänzung ()

Ergänzung:

Ich bin mir aktuell leider immernoch nicht 100% sicher, ob es an der Graka liegt, allerdings habe ich inzwischen schon so viel versucht, gemacht und Hardware getauscht, und das Problem besteht konsequent weiter, sodass meiner Meinung nach nurnoch die Graka in Betracht kommt. Ich bin für jeglichen Input zu haben ! :D
 
Ich nehm an du ahnst bereits dass vermutlich deine Grafikkarte kaputt ist. Mal auf korrekten Anschluss der Stromstecker prüfen aber sonst hilft wohl nur testweise tauschen.

Temperaturen der GPU überwachen und bei Bedarf neue Wärmeleitpaste sind eine andere Option.
 
Ja, das wäre meine aktuelle Vermutung. Ich würde mich als versiert bezeichnen, bin aber auch kein Experte.

Die Stromstecker sind korrekt angeschlossen, leider habe ich keine 2. Grafikkarte rumliegen und auch keinen Freund oder Bekannten, der mir aushelfen könnte. Bevor ich jetzt also nen Tausender in eine 5070Ti feuer, meine Frage:

  • Kann eine defekte Grafikkarte dieses Fehlerbild generieren? Ich habe bis jetzt keine Möglichkeit gefunden, den Fehler zu reproduzieren, teilweise geht es tagelang gut, teilweise nur Minuten
  • gibt es Möglichkeiten, defekte Grafikkarten reparieren zu lassen, beziehungsweise, gibt es hier Erfahrungsberichte mit sehr guten Reparaturwerkstätten?
 
Ja der Fehler sieht für mich ganz nach Notabschaltung der Grafikkarte aus.

z:B. LetsFix macht sowas aber nur die Diagnose kostet schon 70€. Bei geschätzen 300€ Restwert einer 6800xt muss man sich das gut überlegen.

Die Temperaturen der GPU hast du überwacht? z.B. mit GPU-Z. Kann man auch in eine Datei loggen lassen und nach dem Absturz auswerten oder hier reinstellen.
 
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HerrLootWeg schrieb:
In der Windows-Ereignisanzeige finde ich zum Zeitpunkt des Absturzes im Wesentlichen nur Kernel-Power 41. WHEA-Fehler oder eindeutige GPU-/Treiberfehler sind bisher nicht aufgefallen.
Kurz: Der PC stürzt schneller ab, als Windows was protokollieren könnte.

Im Gesamtkontext dürfte die Grafikkarte die Grätsche machen - einen Defekt haben.
Dies lässt sich nur nicht mittels "verbaler Fernwartung" einwandfrei feststellen.
 
Könnte auch ein defektes bzw sterbendes Netzteil sein.
So schwarze Bildschirme passieren öfters mal wenn das Netzteil unter schnellen/starken Lastwechsel es nicht mehr schaft die Spannung zu stabilisieren.
Könnten auch defekte VRMs sein.
 
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Deine CPU hat doch eine iGPU. Probiers doch einfach mal mit der. Wenn es dann weg ist, dann weißt du doch Bescheid.
 
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Hi, wow erstmal danke für die vielen schnellen Antworten!

Das Netzteil wage ich tatsächlich auszuschließen, ich habe das Netzteil ja auch inzwischen getauscht, ist noch relativ neu.

Das mit der iGPU im CPU war so offensichtlich, ich hab die Möglichkeit nichtmal in Betracht gezogen, das werde ich erstmal versuchen.

Bezüglich Temperaturen: Ich habe die Temperaturen von CPU und GPU unter Volllast beobachtet, da geht nix über 68°C...

EDIT: Unten korrigierte Temp
 
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HerrLootWeg schrieb:
GPU unter Volllast beobachtet, da geht nix über 68°C...
Und wie sieht es beim Hotspot aus?
Via Afterburner oder wie beobachtet?
 
Hi,

sorry, ich muss mich korrigieren.

Ich monitore mit CPU-Z und GPU-Z, mit Heavyload setz ich auf Volllast.

CPU geht auf max 89°C
GPU Temp bleibt bei etwa 80°C, im Hotspot bis zu 99°C

Interessant ist, dass die Abstürze NIE bei simulierten Volllasten passiert sind, ich schleppe das Problem schon etwas länger mit mir rum (bestimmt 2+ Jahre)
 
Grafikkarte eindeutig, die paste ist steinhart. Die sollte man neu machen und dann schauen ob es weg ist.
wobei 80grad cpu auch viel sind wie sieht es mit Gehäusebelüftung aus?
 
Repaste mit MX7/Duronaut oder nem PTM, zur Not noch Putty mitbestellen, falls die Pads kaputt sind. Wenn du dir das nicht zutraust, würde ich mal in die Helferliste gucken, ansonsten halt einen PC-Service in Anspruch nehmen.
 
Haltet ihr es denn für möglich, dass das wirklich einfach ein Overheat ist? Passt für mich nicht wirklich zum Fehlerbild und zur fehlenden Reproduzierbarkeit. Werde es aber natürlich trotzdem machen
 
Läuft dein Ram im xmp/ expo mit den 6000 MHz? Evtl konnte da sich eine Instabilität herrühren.
 
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Ja die RAM läuft im EXPO auf 6000, allerdings habe ich in der Vergangenheit schon runtergeschraubt und der Fehler trat weiterhin auf
 
Würde Testweise die GPU mit GEN4 im BIOS einstellen und testen. Dass läßt sich alles ohne Treiberaktualisierungen wieder im BIOS zurücknehmen.
 
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HerrLootWeg schrieb:
Ja die RAM läuft im EXPO auf 6000, allerdings habe ich in der Vergangenheit schon runtergeschraubt und der Fehler trat weiterhin auf
Wisch das mal lieber nicht vorschnell zu Seite, sonst kriegste es vielleicht nie gelöst. Prüf das nochmal.
(Was genau heisst "runtergeschraubt" ? Deine CPU kann offz. 5200 bei zwei Riegeln, 3600 bei vier)

Ich kenne den Fehler, hatte ich so auf AM4. Ich weiß allerdings nicht mehr genau, ob es an meinen DDR3600-Einstellungen lag, die zu scharf für die CPU (oder den Speicher, der hat eigentlich nur ein 3200'er Profil*) waren oder an der Curveoptimizer-Einstellung für die CPU.
(*scheidet bei Dir aus, Dein Speicher kann ja offz. 6000.)

Definitiv war es aber bei mir ein OC/UV-Folgeproblem, an o.g. Einstellungen war ich dran, über das ich im Rahmen meiner Stabiltätstests damals mal gestoplert bin.

(Inzwischen habe ich es stabil mit 3600, (die timings von 3200 für 3600 umgerechnet) und Curve-Optimizer laufen, nur halt weniger übertrieben..)
 
Und welche Windows Version hast du? Bei mir, ich habe einen ryzen 5800x3d lief es mit CO -26 stabil bis Windows 11 Pro 24 H2 heraus kam. Update raus, nächster Tag Kernel 41 Fehler. Bei einem Kumpel von mir ein paar Monate später auch. Bei ihm haben wir den Fehler seid 25H2 kaum noch, ich bin damals auf die Insider canary build umgestiegen. Evtl mal den Zuverlässigkeitsverlauf und dein den Verlauf seiner WindowsUpgrade checken. Vielleicht gibt's da bei dir auch irgendwo eine Überschneidung.
Ergänzung ()

@fritz.boks auch wenn der Speicher Expo 6000 hat, ist die 7000er Ryzen Serie nur für 5600 freigegeben. Kann, muss aber nicht.
Bin beim CO bei -25 mit 26H1 und es läuft stabil
 
fritz.boks schrieb:
Definitiv war es aber bei mir ein OC/UV-Folgeproblem, an o.g. Einstellungen war ich dran, über das ich im Rahmen meiner Stabiltätstests damals mal gestoplert bin.
Erstmal danke dir für den Input. Der PC lief auf jeden Fall auf dem "Standard"-Profil, ich weiß nicht mehr genau wieviel MHz das waren, aber ich glaube etwa 2000 oder 2200, auch da kam es zu Abstürzen. Memtest86 habe ich damals auch durchgeführt, 0 Fehler. Die Graka ist nicht undervolted.


cutterslade1234 schrieb:
Und welche Windows Version hast du?
Bin auf Win 11 Pro, 25H2
cutterslade1234 schrieb:
auch wenn der Speicher Expo 6000 hat, ist die 7000er Ryzen Serie nur für 5600 freigegeben.
Das war mir so garnicht klar, bedeutet, ich sollte den garnicht auf 6000 laufen lassen? Sondern auf 5600 runtergehen?
 
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Genau, der Speicher kann mit 6000 MHz fahren, möglicherweise steigt aber aber dein Speichercontroller in der CPU vorher aus. Mein 5800x3d zB habe ich im Quertausch mit einem Kumpel auf 3600 MHz ram bestückt, läuft nicht stabil, die offiziellen 3200 MHz klappen, 3433 MHz auch, die 3600 MHz nicht. Aber bei einem x3D ist der Speicher Takt ja eh zweitrangig.
 
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