Problem beim Umtausch von Vista 32-Bit in 64-Bit Version

[Domski123]

Servus,
über Microsoft kann man sich gegen einen geringen Betrag die 32 Bit Version in eine 64 Bit Version umtauschen lassen. Da wird dann nach dem CD-Key gefragt. Leider taucht immer ein Fehler auf, so dass ich einfach nicht wieterkomme.
Jetzt meine Frage:Liegt es daran, dass ich das Betriebssystem auf meinem Rechner schon installiert habe und damit der Cd-Key schon verwendet wurde?
Was so viel heisst wie, wenn ich von jemand anders das Betriebssystem kaufe, muss ich sicher gehen das er es bei sich deinstalliert hat?
Komme da insgesamt irgendwie net ganz mit. Danke mal für die Hilfe!

 

[Heuriger]

Irgendwie hört sich das nach... naja.....an....

Ruf einfach beim Support an, die helfen dir wohl weiter.